購買新手機(jī)卻發(fā)現(xiàn)是維修過的二手手機(jī)，證據(jù)充分的情況下如何讓拼多多履行消費(fèi)者保障計(jì)劃中的假一賠十的條款？

院長

愛鋒貝-精選正品二手手機(jī)
購買新手機(jī)卻發(fā)現(xiàn)是維修過的二手手機(jī)，證據(jù)充分的情況下如何讓拼多多履行消費(fèi)者保障計(jì)劃中的假一賠十的條款？
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煙花易冷88

樓主我教你，你告訴拼多多客服，如果這件事不能圓滿解決，你就去互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺投訴。你馬上就能看 到拼多多客服的態(tài)度- -百八十度轉(zhuǎn)彎。


如果實(shí)在不能解決，你就真去投訴。


微信搜索公眾號“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺”，如實(shí)填寫個(gè)人信息(這個(gè)必須要實(shí)名)與時(shí)間經(jīng)過，并且要強(qiáng)調(diào)是在與店家和拼多多客服溝通無果之后才來投訴的。


這個(gè)投訴平臺是工信部牽頭建立的，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的威懾力度非常大，就好比快遞企業(yè)非常害怕國家郵政局一樣。即使你是三大基礎(chǔ)通訊企業(yè)，在它面前照樣唯唯諾諾。


別問我為什么知道，我就用這個(gè)平臺嚇唬過拼多多。我還沒真的去投訴，客服就非常熱情,立刻就幫我退款了。

孩她媽

雖然店家作出了“十倍賠償”的承諾，你也有很多證據(jù)，但在實(shí)際情況下，十倍賠償一般比較難，除非你找律師起訴，讓法院強(qiáng)制執(zhí)行。

讓PDD賠你10倍，也大多是不可能的。

消費(fèi)保，公益性的消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督平臺。如果您有需要，可以到315消費(fèi)保-投訴維權(quán)中心發(fā)起投訴，專業(yè)投訴專員幫助你維權(quán)。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，依法履行輿論監(jiān)督責(zé)任，我們義不容辭！

攻城獅老杜

按照他上面說的流程走唄

煙花易冷88

想讓他給你假一賠十是不可能的
頂多就是你退換貨
你也說了，只要他一句明白話，有就換，沒有就退，看他那支支吾吾，恐怕他自己也不知道有沒有全新，所以退掉算了
沒有多少人要求在拼多多主持正義的，畢竟在拼夕夕，假貨是出了名的，以后換個(gè)店吧，建議淘寶口碑好的店

桂林妮子

看你這樣打算是要求十倍賠償啊。
且不說你貪心不貪心吧，想拿十倍賠償?shù)那闆r，都不想花錢找個(gè)專業(yè)的人咨詢，只能說你算得太精了。
你這種情況沒人會(huì)在提問下面告訴你怎么拿到十倍賠償，最穩(wěn)妥的，就是你找個(gè)你當(dāng)?shù)氐穆蓭?，讓他幫你起訴解決。

Wrysunny°

商家不是已經(jīng)同意換貨/退貨退款？

最愛蝦米

想多了，并夕夕是不可能有維權(quán)的。

登錄/注冊后可看大圖

富福a124

如果拼多多客服不干預(yù)的話，打電話給12315介入，拼多多歷來就是這尿性，客戶維權(quán)困難只能找第三方介入，之前有個(gè)回答是買到了問題機(jī)，拼多多不理睬，找到12315才能乖乖給你退款，我覺得賠10是不可能了，能退回原款就不錯(cuò)了。

碧云靈b20

拼多多比較難搞，本身就是個(gè)坑，上面騙子太多了，除非事情鬧大不然很難，只能盡力去做。首先把發(fā)票拿到，這對后期維權(quán)很重要，如果最后沒有協(xié)商好建議起訴，起訴的時(shí)候連帶拼多多平臺一起起訴了，一定要讓對方感到你的決心，這樣協(xié)商才有可能有好的結(jié)果。