OPPO再造爆款，到底做對(duì)了什么

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reno系列經(jīng)過(guò)近兩年的迭代，逐漸顯現(xiàn)爆款之范。12月18日Reno5首銷(xiāo)當(dāng)天，僅十分鐘，在全網(wǎng)銷(xiāo)售額破億（折算銷(xiāo)量3萬(wàn)臺(tái)左右），4小時(shí)在天貓平臺(tái)銷(xiāo)售額破億。這僅僅是線上的成績(jī)，oppo更強(qiáng)的渠道能力在線下，以此估算當(dāng)天全渠道Reno5系列應(yīng)該有大幾十萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量。

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打造一個(gè)爆款很難，持續(xù)打造多個(gè)爆款就更難。一個(gè)產(chǎn)品系列成功或許還有些偶然性，但是在R系列之后Reno系列又獲成功，就有企業(yè)基因的必然性。OPPO頻現(xiàn)爆款，到底做對(duì)了什么？
再造爆款，Reno系列成為頂流

在Reno之前，R系列是OPPO的主推機(jī)型，通過(guò)一代一代產(chǎn)品迭代逐漸被用戶所喜愛(ài)，更新到R9這一代產(chǎn)品時(shí)成為中國(guó)最暢銷(xiāo)手機(jī)，登頂中國(guó)市場(chǎng)。更新到R11這一代，進(jìn)一步躍升為全球最暢銷(xiāo)手機(jī)，在全球市場(chǎng)摘冠。一個(gè)接一個(gè)爆款，使得R系列搶占消費(fèi)者心智，成為智能手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)桿，這個(gè)系列的成功也奠定了OPPO在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的地位。
去年4月，OPPO推出全新的Reno系列，接棒R系列，希望打造一個(gè)更有鮮明特質(zhì)、與消費(fèi)者可以更深情感溝通的新系列，并在5G時(shí)代牢牢抓住消費(fèi)者的心。
說(shuō)實(shí)話，打造一個(gè)新的系列是從零做起，讓用戶從認(rèn)知到熟悉再到喜愛(ài)，必須要有真正打動(dòng)他們的產(chǎn)品和認(rèn)知。所以，即使已經(jīng)有OPPO這樣的市場(chǎng)地位做支撐，也不是一件容易的事。
Reno第一代推向市場(chǎng)的時(shí)候就奠定了產(chǎn)品基因，這是面向大眾市場(chǎng)、更追求科技感、更符合潮流風(fēng)向的全新系列。第一代產(chǎn)品落地時(shí)，在科技感和品牌形象的打造人讓人眼前一亮。但不可否認(rèn)，新產(chǎn)品打市場(chǎng)被認(rèn)可需要時(shí)間，這一代產(chǎn)品搶眼但并不搶銷(xiāo)量。
作為一個(gè)新的系列，產(chǎn)品成熟需要過(guò)程。一年之內(nèi)，Reno接連推出第二代、第三代產(chǎn)品。第二代產(chǎn)品在視頻這個(gè)用戶剛需的功能上已經(jīng)非常領(lǐng)先，但因?yàn)樯到Y(jié)構(gòu)在輕薄和易用上依然有所犧牲，讓人感覺(jué)很“不OPPO”。到去年年底第三代產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們熟悉、喜愛(ài)的OPPO回來(lái)了，這一代產(chǎn)品無(wú)論是功能、體驗(yàn)還是設(shè)計(jì)上都非常完美。

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從渠道反饋來(lái)看，Reno3頗受消費(fèi)者喜愛(ài)。但在今年初遇到疫情爆發(fā)，生產(chǎn)線和線下渠道或多或少受到一些影響，Reno3雖然從口牌到銷(xiāo)量都相比前兩代有較大突破，但還是沒(méi)有達(dá)到OPPO自己的預(yù)期。
接下來(lái)的Reno4、Reno5產(chǎn)品越來(lái)越成熟，在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)，同時(shí)隨著用戶對(duì)這個(gè)系列形成新的認(rèn)知，Reno系列銷(xiāo)量一代高過(guò)一代，找回了R系列的風(fēng)光。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint Research發(fā)布9月全球5G手機(jī)榜單，OPPO Reno4排名第七。Reno5系列線下預(yù)訂量已經(jīng)突破OPPO R11s以來(lái)的歷史高峰，幾乎可以斷定Reno5系列的銷(xiāo)量能突破OPPO Reno系列歷史新高。
不到兩年時(shí)間，Reno系列一點(diǎn)點(diǎn)成熟，OPPO完成了從R系列到Reno系列的升級(jí)迭代。我們?cè)诳吹絉eno扛起OPPO的中端出貨的同時(shí)，也看到Reno系列成為手機(jī)市場(chǎng)上新的頂流。
“三條紅線”死摳細(xì)節(jié)，只為一見(jiàn)傾心

OPPO的成功很重要的一個(gè)原因就是對(duì)產(chǎn)品執(zhí)著，為了用戶體驗(yàn)不惜時(shí)間和成本死摳細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者能產(chǎn)生一見(jiàn)傾心的感覺(jué)。懂懂被OPPO手機(jī)征服，就是從R9那一代產(chǎn)品開(kāi)始，那代機(jī)器在新年前推出了配合節(jié)日氣氛的紅色新款R9s，顏色在當(dāng)時(shí)非常與眾不同，讓人眼前一亮。當(dāng)手機(jī)上手后，那種輕薄、柔和的握持感，讓人就舍不得再放下。
從Reno4到Reno5，其實(shí)外型的迭代并不是很明顯，但是一些細(xì)微處的精心改變，會(huì)讓用戶心中對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生更多的親近感。
手機(jī)與人的關(guān)系越來(lái)越親密，每天平均6-7個(gè)小時(shí)的使用時(shí)間，手感尤為重要。手機(jī)設(shè)計(jì)的輕薄對(duì)于用戶的握持感太重要了。Reno研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)反復(fù)的測(cè)試，給自己定下了三條紅線：握持寬度不能超過(guò)74mm，厚度不能超過(guò)8mm，重量不能超過(guò)180克。除了這些不可逾越的標(biāo)準(zhǔn)，還在一些細(xì)節(jié)上不斷突破，比如Reno5 Pro的攝像頭比上一代凸起程度小很多，摸上去硌手感改善了很多，放在桌子上也感覺(jué)平整很多。
“研發(fā)系統(tǒng)有一個(gè)KPI，每一代Reno都要降0.3毫米，輕薄就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)摳出來(lái)的。” OPPO Reno產(chǎn)品線總經(jīng)理李杰在接受媒體采訪時(shí)表示。在對(duì)于輕薄的極致追求中，可以用“刻薄”來(lái)形容這群工程師。他們?cè)谠谢A(chǔ)上，通過(guò)優(yōu)化主板堆疊、優(yōu)化FPC走線，采用行業(yè)最小的指紋模組，面積僅有5.84mm*4.63mm，主板面積減小10%，底部結(jié)構(gòu)空間減少11%。不但將電池從4000mAh增大到4350mAh，VC液冷散熱面積增加了372.82mm2，機(jī)身厚度控制在7.6mm，重量?jī)H173g。每一項(xiàng)指標(biāo)都遠(yuǎn)優(yōu)于他們之前給自己設(shè)定的紅線，終于交出一個(gè)可以讓用戶一見(jiàn)傾心的作品。
在手機(jī)的配色上，OPPO一直引領(lǐng)著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的潮流風(fēng)向。Reno4開(kāi)始采用晶鉆工藝提升顏色的亮度。從市場(chǎng)反饋來(lái)看，消費(fèi)者非常喜歡這種亮閃閃的感覺(jué)，并且希望能夠更亮一些。Reno5全新升級(jí)晶鉆工藝為星鉆工藝，從多面錐升級(jí)為金字塔結(jié)構(gòu)，晶體顆粒更大，覆蓋比例更高，排列更緊密，增大了反光面積，顏色更通透，閃亮度相比上一代提升了50%。
這是一個(gè)非常耗時(shí)耗力的過(guò)程。星鉆晶體對(duì)生長(zhǎng)的時(shí)間、溫度也要求極高，即使是微小的誤差，也會(huì)導(dǎo)致玻璃晶體生長(zhǎng)不均。為了實(shí)現(xiàn)高精度，Reno研發(fā)團(tuán)隊(duì)調(diào)試了超過(guò)100次，最終精準(zhǔn)的把時(shí)間誤差控制5秒內(nèi)，溫度誤差控制在1°C，確保了90%以上的良率。僅僅是工藝的改造，OPPO就申請(qǐng)了7項(xiàng)獨(dú)家專(zhuān)利，可見(jiàn)這群工程師對(duì)自己的刻薄和對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)拗。
在懂懂看來(lái)，OPPO可連續(xù)打造爆款，正是對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)的執(zhí)著，更重要的是持續(xù)的執(zhí)著。一點(diǎn)點(diǎn)的提升有可能帶來(lái)體驗(yàn)上的改變，也有可能用戶感知并不明顯。但是每一代產(chǎn)品這樣不停地追求極致，效果不斷積累下來(lái)，有一天用戶拿到手里就會(huì)有驚艷的感覺(jué)。
再造爆款，OPPO到底做對(duì)了什么



說(shuō)實(shí)話，當(dāng)初在R系列最火的時(shí)候，OPPO用Reno接棒R系列，業(yè)界存在不同的聲音，有對(duì)R系列的惋惜，也有Reno未來(lái)不確定性的擔(dān)憂。結(jié)果是從Reno3開(kāi)始，這個(gè)新的系列已經(jīng)被市場(chǎng)廣泛接受，每一代的口碑和銷(xiāo)量交織上升，成為市場(chǎng)上的暢銷(xiāo)機(jī)型。
OPPO為什么可以連續(xù)制造爆款？
對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的執(zhí)著打磨背后，是OPPO的用戶洞察和準(zhǔn)確卡位。具體到Reno系列的理念，李杰歸納為視頻領(lǐng)域的引領(lǐng)者，流行文化的代表者，浪漫情感的表達(dá)者。
隨著5G、AI和視頻技術(shù)的迅猛發(fā)展，中國(guó)已進(jìn)入視頻化社會(huì)。Reno系列落地時(shí)就深耕視頻賽道，如同當(dāng)年拍照手機(jī)的打造，OPPO再次搶占了視頻手機(jī)定位。年輕一代是流行文化的制造者和追風(fēng)者，面向越來(lái)越主張個(gè)性表達(dá)的新一代，Reno系列除了在手機(jī)的設(shè)計(jì)、配色、輕薄上順應(yīng)用戶需求不斷創(chuàng)新，也在游戲、動(dòng)漫等領(lǐng)域深度挖掘年輕消費(fèi)者的需求，順應(yīng)用戶融入流行文化的需要。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)上，通過(guò)諸如Reno5系列“在我眼里，你會(huì)發(fā)光”這樣的主張，真正在情感與年輕人達(dá)成溝通與共鳴。
這正體現(xiàn)了Reno系列的定位準(zhǔn)確，從產(chǎn)品功能到情感需求再到文化理念，滿足用戶多個(gè)層面的需求，這樣的產(chǎn)品可以快速被用戶喜愛(ài)也就非常正常。
其次，不躺在過(guò)去的成功上，從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，敢于從頭開(kāi)始。OPPO推出Reno系列接棒R系列，用新系列提升品牌內(nèi)涵，持續(xù)推進(jìn)品牌升級(jí)，并在核心技術(shù)上持續(xù)發(fā)力、沉淀，擺脫依靠營(yíng)銷(xiāo)、缺乏科技感的標(biāo)簽，正是其長(zhǎng)期主義的一個(gè)體現(xiàn)。
近些年，OPPO也不斷在研發(fā)上發(fā)力，2019年投入100億研發(fā)費(fèi)用，2020開(kāi)始三年內(nèi)投入500億研發(fā)費(fèi)用。剛剛過(guò)去的INNO DAY上OPPO公布了新的“3+N+X”的科技躍遷戰(zhàn)略，在軟硬服三大基礎(chǔ)技術(shù)支撐下，構(gòu)建包括AI、安全隱私、多媒體、互聯(lián)互通等能力中心，并投入戰(zhàn)略性資源打造影像、閃充、新形態(tài)、AR等差異化的技術(shù)點(diǎn)，從而給產(chǎn)品帶來(lái)顛覆性的創(chuàng)新。
從OPPO的知識(shí)產(chǎn)權(quán)積累可以管窺OPPO的技術(shù)積累一二。今年上半年，OPPO發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)量位列國(guó)內(nèi)發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)量排名第二位。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的2019年國(guó)際專(zhuān)利條約申請(qǐng)數(shù)量顯示，OPPO PCT申請(qǐng)量排名全球第五。最新2020年全球無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)明專(zhuān)利排行榜顯示，OPPO僅次于華為、高通，排名第三。

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?再者，線下依然是OPPO強(qiáng)大的堡壘。OPPO采取工廠生產(chǎn)、代理商銷(xiāo)售模式，十年來(lái)手機(jī)渠道雖然歷經(jīng)沉浮，OPPO以其堅(jiān)韌的文化，穩(wěn)固地維護(hù)著線下陣地并且不斷進(jìn)行內(nèi)部組織改革進(jìn)行升級(jí)。同時(shí)，伴隨著消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)環(huán)境的變遷，以服務(wù)在線下構(gòu)筑新壁壘，滿足線下瑣碎的需求和痛點(diǎn)，布局服務(wù)為王的時(shí)代。線下實(shí)力依然為OPPO優(yōu)秀的產(chǎn)品提供了高效的通路和貼心的服務(wù)，也成為好產(chǎn)品一經(jīng)推出就能熱銷(xiāo)的重要保障。
Reno系列的成功，讓業(yè)界看到OPPO的綜合實(shí)力的提升。OPPO在技術(shù)上的引領(lǐng)、戰(zhàn)略上的前瞻，也再次鞏固了OPPO的行業(yè)地位。連續(xù)制造爆款，并非偶然，而是長(zhǎng)期主義的成果。
【結(jié)束語(yǔ)】
OPPO多年執(zhí)著于本分二字，也正是其長(zhǎng)期主義的體現(xiàn)。用戶需要什么，就不惜一切代價(jià)去滿足用戶的需求，而這背后就是自身實(shí)力的不斷提升。
從3G向4G轉(zhuǎn)換，OPPO從市場(chǎng)的跟隨者成為引領(lǐng)者。現(xiàn)在處于從4G向5G轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，OPPO不僅通過(guò)Reno系列，完成R系列轉(zhuǎn)身，鞏固了全球手機(jī)中端市場(chǎng)領(lǐng)先地位，更是通過(guò)findX 系列的持續(xù)更新，走向高端，據(jù)了解，F(xiàn)ind X3也將會(huì)在明年一季度推出。同時(shí)OPPO在IoT上布局清晰，已經(jīng)在生態(tài)方面打下良好的基礎(chǔ)。
連續(xù)制造爆款的OPPO，在IoT時(shí)代或?qū)?lái)更多的驚喜。
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