在京東上買手機可靠嗎？

團了

嗯。強答一波：


首先關于選手機，我們都知道京東基本都是手機的首發(fā)陣營，但是這個時候必須會挑選，首先看下京東的三種銷售類型，第一種就是京東自營的完全京東負責采購，配送，客服，售后的產(chǎn)品這種嘎嘣脆基本沒啥問題，第二種就是三方商家的，這種類似于淘寶的入駐模式，商家負責采購銷售，發(fā)快遞的這種，然后第三種就是LBP的訂單，也就是共享京東的倉庫和物流，但是商品是商家自己的，這里面我們首先是想買自營的，那么怎么看自營的呢？

                               
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自營標識
判斷方法三個第一個看自營標識大大的紅色自營標識就是自營的，第二個就是看商品編碼十位數(shù)以下的就是自營的，但是如果是十位數(shù)以上的就是三方賣家的，而如果是十位數(shù)就是京東的圖書商品。

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商品編碼
第二個看商品評價，京東的評價大部分還是靠譜的，消費會對產(chǎn)品的外觀，性能，使用感受作出詳盡的評價，可以多參考幾個消費者的評價再下手購買。

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商品評價
第三個技巧就是配送的選擇技巧了，很多人著急使用手機所以有時候必須要什么時間到達，那么京東其實系統(tǒng)提供了個參考時間，我們在配送頁面選擇自己的詳細地址之后系統(tǒng)會給出一個大概到達的時間，但是這個準確度不太高，因為天氣交通管制都會影響，這個時候就需要看結(jié)算頁面的配送時間了，實在著急還可以加49選京準達這樣的服務。

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配送時間
那么有朋友肯定要問，那手機出問題了咋辦，不管你是自己的問題還是本身質(zhì)量問題，立馬提交售后返修退換貨，這樣可以在最短的時間內(nèi)有人打電話給你解決，如果是在線或者電話一線客服那過程非常痛苦，當然最后也希望所有的朋友能夠選到價格實惠，質(zhì)量過硬的手機。

桂林妮子

關于京東來說，物流是他們最引以為傲的優(yōu)勢，之前被神化的自營形式后來被證實為只是代為發(fā)貨，并不是京東自個進貨賣。不過即便如此，與天貓比較，京東在速度和售后服務方面的優(yōu)勢也非常顯著，甚至連退換貨都能夠讓京東小哥上門，非常的便利。


除了效勞優(yōu)勢以外，在金融效勞方面京東如今也做得極好，可以運用京豆抵扣一部分費用，還可以用白條分期付款，一些手機促銷的時候乃至提供12期免息分期付款。許多新款手機也會和京東合作，在京東商城上首發(fā)預售。


如今根本上稍微有點名望的品牌都會在天貓開一個官方旗艦店，手機職業(yè)天然也不破例。與京東相比，天貓體量相同無窮，在官方旗艦店買手機也是許多人的榜首挑選。關于低單價產(chǎn)品來說在天貓購買明顯更合算，由于報價相對京東低一些，并且有更多挑選。但是關于手機、電腦這么的大件來說，天貓和京東的報價根本沒有不同，有時候乃至京東還更低一些。


那么手機廠商為啥更喜愛京東而非天貓呢？這首要仍是和消費者的收購習氣有關。智能手機屬于電子商品，而京東又是以3C發(fā)家的，在賣手機方面有先天的優(yōu)勢。許多網(wǎng)友長期以來的收購習氣即是“日用商品上taobao”、“電子商品找京東”。即便同一個手機品牌，在京東和天貓一起開設自營旗艦店，商品的報價也基本相同，更多網(wǎng)友仍是更習氣在京東收購手機商品。


京東有一個十分“精明”的出售模式，那即是各種“京東券”，而大多數(shù)手機產(chǎn)都是能夠運用這些優(yōu)惠券的。比方我在月初領到了一張1000元減50元的優(yōu)惠券，月中想要收購某款手機的時分就能夠用到。雖然優(yōu)惠力度并不是很大，但蒼蠅蚊子總都是肉。這是各式各樣的優(yōu)惠券，讓京東的消費者產(chǎn)生了“揀到廉價了”的心里。信任許多網(wǎng)友都和我相同有事沒事在“剁手不痛”、“京東查券比價”網(wǎng)站或公眾號平臺收集各式各樣的“京東券”，即便沒有清晰的收購方針，平?！坝腥谑帧本湍軌蜃龅健靶闹胁换拧?。




雖然天貓也有各式各樣的券，但大多數(shù)都是店肆內(nèi)運用，無法做到領一張券就全品類通用。這就給人以天貓的優(yōu)惠力度不如京東的感受。


除此之外即是物流和售后了。在京東收購手機商品，大城市的話上午下單下午就能夠收貨，偏遠區(qū)域也不會拖太久。天貓雖然也有相似京東的區(qū)域庫房，但大多數(shù)手機品牌仍是會集發(fā)貨的。因為智能手機內(nèi)含鋰電池，無法走空運，因而即便是最快的順豐也要隔天才能到貨。關于花了幾千塊買手機的用戶而言，多等一天都是折磨。所以京東在物流速度方面的優(yōu)勢十分無窮。


京東自營的手機商品是京東方面直接從手機廠商處收購的，庫存、運送、出售都由京東擔任，這也是為啥有的是手機在京東買比在天貓買要貴一些。關于手機廠商而言，雖然京東的收購報價必定要比零售報價低許多，但勝在出貨量大，廠商能夠迅速消去庫存，回籠資金。關于一般消費者而言，一旦京東自營的手機除了疑問，用戶只需要找京東售后就能夠了，而不需要廠商聯(lián)絡。假如確實是質(zhì)量疑問，京東會擔任退貨和換貨，Plus會員的話乃至能夠享受上門售后的效勞。售后人員上門確認手機確實存在質(zhì)量疑問，或許屬于七天無理由退貨的范圍內(nèi)，當場就能夠?qū)①彊C款退回。


相比天貓就沒有這么方便了，首先天貓商城都是手機廠商或許托付第三方自營的，天貓自身不會向廠商收購手機。所以用戶想要尋求售后的話，只能與收購的旗艦店進行交涉，即便最快的退貨路徑也需要用戶自己將手機通過物流寄給發(fā)貨方，大多數(shù)情況下還需要承當物流成本。

易水寒

去年在京東上買了一臺小米4, 當時也沒關注是自營店還是什么，用了沒一個星期，手機就白屏了，然后聯(lián)系京東客服讓我拿去小米售后，拿去售后維修，工作人員也沒有說是什么原因只是說要換屏幕，問了一下?lián)Q屏幕大概要多少錢，換原裝的屏幕大概要五六百，還好當時沒有要錢。我開始懷疑小米手機都這么不好用的嘛，才買不久用起來刷微博會突然卡住，放音樂也會突然中斷。但是有一同事之前也是用的小米4，她說還挺好用的。我就覺得我買到了二手翻新機，導致我現(xiàn)在就覺得小米手機不好用，以后都不想用小米了。不過手機一直用到現(xiàn)在，時不時的卡住，突然關機，唯一的一個優(yōu)點可能是經(jīng)摔，最近摔了很多次，最嚴重的一次摔了一層樓下去，手機連鋼化膜都沒有摔碎，后來又經(jīng)常從床上，桌上各種地方摔下去還是沒有碎，也就這一點值得安慰。
         這手機還有一個神奇的地方，我和我同事都是用的同款的小米4，但是充電器居然不能通用。有一次去她家玩，就沒有帶充電器，晚上手機沒電了，就用她的充電器充了一晚上，結(jié)果早上起來開不了機，把同事的手機插上又能行。然后我就懷疑是不是我手機壞了，然后就拿去店里維修，老板說要換主板，當時覺得有點貴就沒有換。然后回家用自己的充電器插上充了一會兒電，居然就能開機了，還很正常。后來又去同事那玩了一次又是這種情況。感覺這手機簡直有毒啊。
        所以感覺買手機還是要去官網(wǎng)買比較好。

啥啥啥

去年給我媽買了個小米6.  買到的時候還不錯的 過一陣就電池不好用了。只能堅持一個上午    今天又聽見室友說 今天給她媽買的紅米4x 黑屏 正在商量退貨  都是自營買的哈   也不存在黑jd 畢竟我kindle跟garmin手表買的質(zhì)量還都不錯的  就是手機還是官網(wǎng)買 慎重一點吧

郁寒沫

男票極信任京東，在上面買了一個6s。
后來我換手機的時候打算換oppo的r9，他也強烈說服我去京東買。后來我還是去官網(wǎng)買了，因為我不信任這種電商平臺。
后來有次下車的時候他的手機砸下去，屏碎掉了。
我陪他去修的。
人家拆開一看，是個6。給套在6s的殼里。
并且螺絲還少了兩個。
同時我想問，他們拆這倆螺絲有啥有??？   

我這個答案睡了這么久，這幾天突突突的冒出來說我編故事了呀黑人家了呀。。。

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你不信可以不信嘛。我在最后也沒號召大家不要在京東上買6s呀。。。

$￥聚寶盆

不靠譜，之前在京東買了一款手機oppo R9s，一個星期過后就開始經(jīng)常無故屏幕失靈，點擊無效果。跟京東客服講，客服讓找生產(chǎn)廠商，生產(chǎn)商說京東負責這方面的事情的！最后很無奈！3.15投訴之后也沒啥鳥用！  從此與京東是路人?。。。?！

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差使

不可靠，昨天到的貨，里面的瀏覽器居然有上個月的瀏覽記錄！不能忍，退貨！

充電寶

這都9102年了，為啥還會有人覺得全國最大的B2C電商平臺不靠譜……


我個人覺得是完全OK的。
我的兩個iPhone，兩個筆記本，還有手寫板啥的都是在京東上買的。
手機、宏碁本子和手寫板是自營，聯(lián)想那個是第三方。
用到現(xiàn)在都沒啥問題，發(fā)票、售后這些問題也都很靠譜。

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在京東這種電商平臺上買


1，可以享受平臺優(yōu)惠活動，比如白條12期免息，滿減，神券
2，快遞給力，不用專門跑一趟專賣店，小哥直接送上門


要是去實體店買，也不是不行，無非就是多花錢買個定心丸。
就算網(wǎng)購再普及，也會有超多的人覺得虛擬的東西看著不靠譜，非得要找到實體店找到售貨員本人才像抓住稻草一樣心里有底。


這種心態(tài)其實我是理解的，因為我第一次網(wǎng)購就被騙的很慘，那時候某寶上假貨泛濫，我花800多買了個手機模型，那他媽可是零幾年啊，我偷偷拿壓歲錢買的又不敢告訴父母又不懂退貨售后，想想就憋屈。
但是現(xiàn)在真的和以前不一樣了，所有的電商平臺都很注重品質(zhì)，特別是像京東這樣，自營店是他們的招牌，是他們的命根子，更別提3C數(shù)碼領域?qū)λ麄儊碚f有多重要了，他們就是在這塊發(fā)家的好吧~所以京東也肯定是要保證100%正品的呀，小商家賣假貨賺虧心錢，大商家當然要賣真貨賺大錢了，這點道理他們還是懂得吧。


PS：線下門店這幾年出的事兒也不少，偷零件的，換手機的，刷系統(tǒng)的，比比皆是。大家既然懷疑電商能有假貨，有沒有想過線下門店也有假店呢。哎，只能說現(xiàn)在干啥事都得多長兩個心眼啊，要不真的會被騙的暈頭轉(zhuǎn)向的……生活真是太TM艱難了。

班主任

看你買什么手機，如果價格不高那沒所謂，如果價格高譬如蘋果類手機，千萬不要在這些電商買，不要因為稍微方便一點或者價格稍微便宜了那么三四百塊錢，而貪小便宜，沒出毛病不礙事，一出毛病他們不負責的，還是要去蘋果正規(guī)店面或者零售店買，我15年5月底在京東自營店購買一臺蘋果6，4788元，（是自營店）我是貪了這點小便宜，而且心想京東是大公司不會有翻新機，結(jié)果12月份，手機無故反復自動關機，必須強制開機才能開機，過一會又自動關機，后來直接無法開機，只是連接itunes能還原，但是到一半又關機。打京東售后，他們推我去蘋果官方售后維修點維修，我去了深圳寶安天音科技蘋果官方售后維修點，(因為我在網(wǎng)上連續(xù)預約了五六天都沒有約到益田假日廣場蘋果零售店的天才吧預約維修號，所以只能去官方售后)，天音科技先找我的手機資料，在京東上的購入憑證，看電子發(fā)票，拿張服務單給我，然后給旁邊的工程師檢測，工程師當著我們的面卸下手機底部2個螺絲后，直接說我的手機被動過，主板少2個螺絲，拿給我看，說無法保修，我一下蒙了，我的新手機怎么會少螺絲，他建議我打京東客服。我回去后打京東客服申請售后維修，要他們給我一個說法為什么會少螺絲，那個過程是那么的緩慢足足一個多禮拜才通過申請，而且我還說不管手機是翻新的還是什么，都不重要，只要幫我修好就算了，寄過去一個禮拜后，他們售后又聯(lián)系我，說我的手機少螺絲，無法保修，然后要給我寄回來，當我問為什么少2個螺絲，他們客服說他們商城都是正規(guī)渠道進貨沒有任何問題，再說手機在我手上半年了，里面少螺絲他們管不了，可能是我自己拿去其他地方維修，這樣無恥的話也能說出來，我真的無語，我心想這個才半年的手機，我是個sb在保修期內(nèi)還去花錢去清別人修手機，原來是我一直太天真，不相信店大欺客，在我大天朝很少有正直的商家，都是坑消費者。后來我拿去其他維修店問了一下修好多少錢，結(jié)果tmb拿著我手機拆開看了一下，轉(zhuǎn)身去了一下房間馬上出來后把我的屏幕換走了，(我當時還不知道被換了屏幕，)還說沒辦法保修，我是行外人，不懂這些小動作，后來托朋友去找熟人維修，換了個主板680，換了個屏幕600塊，這時才告訴我屏幕被換了，人倒霉的時候全tm到一起了，現(xiàn)在京東一直沒有說法，以后再也不上京東買手機了，買手機還是要去正規(guī)實體店買。，我沒有故意詆毀京東，到這確實發(fā)生在我身上，附上我維修服務單，我的qq郵箱360864387@qq.com

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^_^

蟬竿

謝邀
看到這個問題的時候，@京東手機其實也感到蠻慚愧的，2020年了居然還沒有讓知乎的小伙伴放心在京東平臺購買手機~
好在我特意看了下問題日志才長舒了一口氣，原來這已經(jīng)是7年前的老問題了。

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而即使到了2020年，我們也仍可以拍著胸脯告訴大家，在京東買手機，準靠譜兒~
就在前不久的京東818手機節(jié)期間，我們?nèi)律壛宋覀兊馁彊C“放心換”五大服務，為的就是將更多權益送給我們有購機需求的小伙伴們，保證大家可以放心在京東選購手機。


那么，什么是京東全新升級的放心換五大服務，包含哪些權益呢？
跟著我通過一篇漫畫來了解下吧。

                               
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