如何看待男子惡意造謠差評(píng)小米新機(jī)，被判決賠償 3 萬(wàn)元？到底發(fā)生了什么？

虎妞姐姐

看了一下小米10至尊紀(jì)念版惡意的京東差評(píng)事件，事情的關(guān)鍵點(diǎn)在于小米是8月16日首次開售手機(jī)的，該用戶在8月17號(hào)就發(fā)表使用一周手機(jī)發(fā)燙，死機(jī)七八次等負(fù)面內(nèi)容。也就是說(shuō)在8月17日這個(gè)節(jié)點(diǎn)根本不可能使用一周的，屬于典型的造謠范圍。

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也就是說(shuō)，如果沒有這一周的表述，這起案件或者說(shuō)惡意差評(píng)根本沒辦法取證。不過(guò)這不夠?qū)I(yè)的惡意差評(píng)事件也從側(cè)面證明了的確存在惡意刷差評(píng)的情況，暴露出來(lái)的可能只是冰山一角而已。
評(píng)價(jià)這個(gè)事情是非常主觀的一件事，它沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。比如同一款手機(jī)我可以喜歡它的配色，也可以不喜歡它的顏色。輕薄一點(diǎn)的手機(jī)可以說(shuō)重量太輕，感覺很廉價(jià)，厚重一點(diǎn)的可以說(shuō)太厚了，墜手，這些太主觀的內(nèi)容注定好評(píng)或者差評(píng)本身存在太多的操作空間，根本無(wú)法證偽，除非相關(guān)內(nèi)容嚴(yán)重違背了常識(shí)。

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比如我認(rèn)為iphone12pro max暗夜綠不好看，這句話能算錯(cuò)嗎？
其實(shí)就算是測(cè)評(píng)行業(yè)本身也存在很多的辦法控制結(jié)果，讓用戶看到截然不同的數(shù)據(jù)。類似這樣的“好評(píng)”或者“差評(píng)”也存在無(wú)法證偽的情況，比如王者榮耀不同英雄之間的幀率都是有明顯的差別的，想要掉幀可以用百里守約一類的英雄，想要穩(wěn)定幀率用一些簡(jiǎn)單的程咬金一類的坦克英雄。

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所以只說(shuō)測(cè)試結(jié)果不說(shuō)測(cè)試條件的數(shù)據(jù)不能作為參考，導(dǎo)致評(píng)測(cè)可操作的空間太大了，各家測(cè)試結(jié)果都不一樣，甚至都相反。但是很多消費(fèi)者就信這個(gè)，根據(jù)測(cè)評(píng)購(gòu)機(jī)，結(jié)果拿到手發(fā)現(xiàn)好像不太一樣，自己完不出評(píng)測(cè)的流暢度，然后罵所謂的充值。

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就算是這種最簡(jiǎn)單的游戲測(cè)試都有方法提高或者降低成績(jī)，更何況拍照、續(xù)航、外觀這些可操作點(diǎn)更多的測(cè)試呢。所以，評(píng)測(cè)和評(píng)價(jià)的水都很深，真把握不住。

微笑天使

簡(jiǎn)單版：某男子在電商平臺(tái)和社交平臺(tái)惡意刷離譜差評(píng)并造成一定的傳播，可能影響了小米新機(jī)的銷售，小米忍無(wú)可忍并將該男子告上法庭，最終小米勝訴。
差評(píng)，大體上能分為三種：

產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)差，消費(fèi)者確實(shí)不買單，必須差評(píng)；廣撒網(wǎng)故意刷差評(píng)以求謀取商家利益的差評(píng)刷手；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇傭水軍、刷手進(jìn)行惡意差評(píng)以求打擊對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)力。

至于本案中具體是哪種情況，不做評(píng)判，但是可以明確的是，惡意刷差評(píng)確實(shí)是一條黑產(chǎn)業(yè)鏈，且這種黑產(chǎn)能一直“蓬勃發(fā)展”的原因，個(gè)人認(rèn)為也有三點(diǎn)：

刷惡意差評(píng)的成本低廉，多注冊(cè)幾個(gè)賬號(hào)碼碼字就完事；取消惡意差評(píng)以及通過(guò)法律手段維權(quán)的成本高昂，包括金錢成本、人力成本和時(shí)間成本；評(píng)價(jià)作為電商平臺(tái)最直觀的展現(xiàn)商品質(zhì)量途徑，差評(píng)對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售量的影響巨大。

如果是普通中小型店鋪，遇到此類惡意差評(píng)，鬧到法庭上公了基本不太可能，對(duì)比商家所需要花費(fèi)的時(shí)間、人力、金錢成本，私了是一種性價(jià)比更高的方法。
而且最常見的惡意差評(píng)，并不是問(wèn)題中的離譜差評(píng)，而是那種確實(shí)可能存在、很難簡(jiǎn)單推翻的差評(píng)，這種評(píng)價(jià)就算讓平臺(tái)參與介入，也是不太好判斷的。
這個(gè)案件中的男子在這兩點(diǎn)上都栽跟頭了。
第一，小米這樣的大型企業(yè)，人家只是不想陪你玩，要陪你玩人可以奉陪到底。
第二，差評(píng)內(nèi)容太離譜，我一個(gè)非米粉都看得出不太可能，該男子寫差評(píng)時(shí)估計(jì)也是胡編亂造一通。
不過(guò)，這里還是要強(qiáng)調(diào)，并呼吁廣大網(wǎng)友：
用得不好可以差評(píng)，但是千萬(wàn)不要去刷惡意差評(píng)，一來(lái)有道德良心壓力，二來(lái)存在法律風(fēng)險(xiǎn)，三來(lái)可能遇到詐騙問(wèn)題。

9939

只賠了3萬(wàn)，不過(guò)這是一個(gè)態(tài)度。
作為黑稿來(lái)說(shuō)，雖然掙的不止三萬(wàn)，但起碼是個(gè)開始，而且鑒于某廠現(xiàn)金流吃緊，大概率不會(huì)因?yàn)榕f事去保這些人。
狗二pro已經(jīng)上庭了，而且IQ藥水也道歉了，當(dāng)然這名童工已經(jīng)改名哄蒙turbo了。
作為小米手機(jī)的使用者，其實(shí)并不關(guān)心小米能拿到多少賠償，我只想看見這些或引導(dǎo)或操縱或自發(fā)的、曾經(jīng)罵過(guò)我們這些用戶的生物吃癟，這就夠了。
廠家死活跟我消費(fèi)者么得關(guān)系，我TMD只想出氣。

呆。@

這哥們的主要言論包括兩條：

第一條：“用了一個(gè)禮拜，死機(jī)了七八次，玩手機(jī)發(fā)燙起碼50℃，充電速度雖然快，但是耗電也很快，兩個(gè)小時(shí)就沒電了”；第二條：手機(jī)質(zhì)感一般般，續(xù)航不太好，用了一個(gè)禮拜了，發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，手機(jī)不防水?！?br />

你看，自己就打了自己臉，第一條說(shuō)“充電速度雖然快”，第二條“充電慢”。
小米10U在這臺(tái)機(jī)子我恰好有，當(dāng)主力機(jī)用了差不多兩個(gè)月，這機(jī)子確實(shí)有一些體驗(yàn)不好的地方，但和這哥們說(shuō)的對(duì)不上。
發(fā)燙現(xiàn)象會(huì)有，但比驍龍888機(jī)子好很多，日常使用偶爾出現(xiàn)BUG是真的會(huì)到40℃以上，但正常情況下基本是溫?zé)?，不?huì)發(fā)燙；打游戲發(fā)熱會(huì)更嚴(yán)重一些，但也很難到50℃（話說(shuō)，今年還真有機(jī)子在高負(fù)荷下接近50℃，我實(shí)測(cè)的，只能說(shuō)888是真的開倒車 ）。
因?yàn)楣目刂撇诲e(cuò)，想要2個(gè)小時(shí)沒電真的很難，就算是連續(xù)跑安兔兔，也不止兩個(gè)小時(shí)。續(xù)航短的機(jī)子小米不是沒有，當(dāng)初小米5s用了大半年之后，亮屏我記得好像真的就兩個(gè)多小時(shí)，正常使用一上午就沒電了，但那是上古的事兒了，小米9的續(xù)航也一般，但比小米5s好多了，小米11的續(xù)航不如小米10U，但日常亮屏4小時(shí)，使用8小時(shí)以上，還是很正常的。
拍照這個(gè)基本就是尬黑了，這機(jī)子拍照不算完美，比如超廣角畸變問(wèn)題，但主攝、中焦和長(zhǎng)焦的表現(xiàn)還是相當(dāng)OK的。

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小米 10 至尊版的實(shí)際體驗(yàn)怎么樣？你噴這機(jī)子別的我是能理解的，但你噴拍照不清楚，充電慢，這個(gè)明顯瞎扯了。
以及，根據(jù)判決信息，這哥們是買了當(dāng)天評(píng)論的，就用了幾個(gè)小時(shí)，能體驗(yàn)出個(gè)啥？
就我個(gè)人使用來(lái)說(shuō)，小米10 Ultra最大的槽點(diǎn)是厚重，尤其是重，220g+確實(shí)是壓手，但這不算是小米的問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)堆料機(jī)都會(huì)面臨的問(wèn)題，比如iPhone 12 Pro Max，三星S21 Ultra、華為Mate40 Pro+，全都是220g+。
這是產(chǎn)品選擇的問(wèn)題，不是品牌的問(wèn)題。
對(duì)于這哥們，我覺得沒什么好多說(shuō)的，根本就不是正常消費(fèi)者行為，就是惡意帶節(jié)奏，被干了，該！
對(duì)于普通消費(fèi)者和發(fā)燒友，包括自媒體，我也說(shuō)幾句。
第一、咱們可以評(píng)價(jià)產(chǎn)品，但很多時(shí)候，盡量了解得深入一些，分清楚哪些是產(chǎn)品的問(wèn)題，哪些是品牌的問(wèn)題，哪些只是單純?nèi)∩岬膯?wèn)題，比如厚重這個(gè)，你喜歡輕薄，那就不要選擇小米10 Ultra這種機(jī)子，重量和厚度參數(shù)都在官網(wǎng)標(biāo)著，這不是自己找不痛快么？
第二、作為自媒體或者KOL，其實(shí)有一個(gè)基本的自我約束原則，無(wú)論是針對(duì)廠商還是針對(duì)個(gè)人，噴永遠(yuǎn)要比夸更慎重，夸錯(cuò)了沒什么，噴錯(cuò)了就是對(duì)別人的傷害，哪怕是這個(gè)不違法，每次噴別人之前，想想如果這個(gè)言論是別人針對(duì)自己的，會(huì)怎么樣？己所不欲，勿施于人。
第三、無(wú)論是噴還是夸，基于客觀事實(shí)是基本前提，我們的觀點(diǎn)可以不客觀，可以有自己的偏好和情緒，但一定是要基于客觀現(xiàn)實(shí)的，不能自己捏造，比如這哥們，兩臺(tái)機(jī)子，明明一臺(tái)當(dāng)天剛拆封，一臺(tái)根本就沒拆封，為啥要說(shuō)用了一個(gè)星期呢？
“我用了幾個(gè)小時(shí)，覺得這機(jī)子不行，垃圾”，這最多算你不客觀，說(shuō)話沒根據(jù)；“我用了一個(gè)星期 ，blabla”，這個(gè)就叫自己捏造。
我其實(shí)挺好奇的，捏造這個(gè)干嘛呢？真的有錢拿么？想要賺錢，機(jī)會(huì)多的是，廠商那么多推廣需求，干點(diǎn)啥不能賺錢，干這個(gè)？
正兒八經(jīng)的營(yíng)銷不去做，非要做非法的？

拔起蘿卜帶出泥

正好手持此事件同型號(hào)的小米10至尊紀(jì)念版回答一下這個(gè)問(wèn)題.

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當(dāng)時(shí)這個(gè)事件發(fā)生的時(shí)間，我還沒持有這個(gè)手機(jī)。對(duì)于當(dāng)時(shí)死機(jī)7-8次，溫度高達(dá)50°以上，不太了解，無(wú)法進(jìn)行比較客觀或者說(shuō)是主觀的評(píng)價(jià)。
不過(guò)就事論事，確實(shí)離譜，16日剛到手的手機(jī)，17號(hào)就變成了一個(gè)星期了？這是要騙誰(shuí)呢...也可以說(shuō)這波尬黑的實(shí)在是太沒水平了~
你要說(shuō)一天吧，那絕對(duì)信服的人那估計(jì)會(huì)有。尬黑好的話，說(shuō)不定一堆人還真信了~
并且，當(dāng)時(shí)這個(gè)事情，各大數(shù)碼群也是熱論，記得這個(gè)事件在小米高管微博評(píng)論區(qū)也刷過(guò)屏，整的還挺沸沸揚(yáng)揚(yáng)，之后就是現(xiàn)在聽聞這件事最后的發(fā)展結(jié)果了。想對(duì)小米說(shuō)一句：干得漂亮～
不過(guò)現(xiàn)在，這款機(jī)型充電速度還是挺快，但是沒有那么快了，夜景拍照也感覺有些弱化了，（也可能是錯(cuò)覺吧~）MIUI12.5部分地方有些卡頓外，其他感覺沒有太多問(wèn)題。你要說(shuō)發(fā)熱的話，我使用的場(chǎng)景下，那就充電的時(shí)候是最熱的，畢竟也是120W快充。不過(guò)電量達(dá)到90%及以后，溫度就降下來(lái)了，我還買了一個(gè)80W無(wú)線充，相比之下，溫度沒120W有線充那么高，但也挺熱~至于和實(shí)測(cè)的火龍888相比，我感覺還是好多了~起碼我還是可以接受.硬要再說(shuō)一點(diǎn)，那就是半斤機(jī)，重。
至于手機(jī)不防水...IP53,也算一般防水吧，想要更高的IP68，那就上面這款小米11ultra,啥都滿足。

防塵等級(jí)(第一個(gè)X表示)
0：沒有保護(hù)
1：防止大的固體侵入
2：防止中等大小的固體侵入
3：防止小固體進(jìn)入侵入
4：防止物體大于1mm的固體進(jìn)入
5：防止有害的粉塵堆積
6：完全防止粉塵進(jìn)入
防水等級(jí)(第二個(gè)X表示)
0：沒有保護(hù)
1：水滴滴入到外殼無(wú)影響
2：當(dāng)外殼傾斜到15度時(shí)，水滴滴入到外殼無(wú)影響
3：水或雨水從60度角落到外殼上無(wú)影響
4：液體由任何方向潑到外殼沒有傷害影響
5：用水沖洗無(wú)任何傷害
6：可用于船艙內(nèi)的環(huán)境
7：可于短時(shí)間內(nèi)耐浸水（1m）
8：于一定壓力下長(zhǎng)時(shí)間浸水

上述摘自百度百科~
外殼防護(hù)等級(jí)_百度百科<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387897201641803776">

祝福送給你

打死一只蟑螂不能解決問(wèn)題，應(yīng)該直搗蟑螂窩。

鴨蛋兒

忽然讓我想起來(lái)當(dāng)年著名的汽車點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站大戰(zhàn)了。
各位沒聽說(shuō)就是還年輕，羨慕。


總之就是幾個(gè)主流汽車網(wǎng)站里面，水軍互掐，然后一調(diào)查全部是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意中傷。
打一個(gè)比方哈，比如娃哈哈汽車……的銷售（反正車廠打死不承認(rèn)有關(guān)系）覺得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是農(nóng)夫山泉和百歲山汽車，就各種造謠對(duì)方漏機(jī)油漏風(fēng)漏水……
反過(guò)來(lái)農(nóng)夫百歲山當(dāng)然不樂(lè)意了，就各種PS娃哈哈解體剎車失靈的事故照片……
反正我知道是拘留了一大批人，然后涉事網(wǎng)站也處理了（當(dāng)然有合謀）。
結(jié)果就是大概有五年，汽車點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站行業(yè)一下子不景氣了。汽車銷售甚至告訴客戶，你就看銷量，然后罵的最狠的就是最好的，因?yàn)闁|西好才樹大招風(fēng)敵人多??？


又想起來(lái)這幾年網(wǎng)紅惡評(píng)和薅羊毛的事了。


總之，無(wú)理由小聲嗶嗶一句，這是個(gè)人行為哈？

依依惜別

說(shuō)明京東的好評(píng)率大有可為。
其實(shí)我最想知道的是，當(dāng)初拿小米10好評(píng)率說(shuō)事的人都跑哪去了？

青麒

正式回答這個(gè)問(wèn)題之前，先轉(zhuǎn)述一個(gè)段子：

過(guò)年回家，全家人團(tuán)聚在一起。我正在玩iPhone，上小學(xué)的外甥，沖我吼道：
“小米2S視網(wǎng)膜屏幕！和你的iPhone屏幕一樣的！MIUI系統(tǒng)，最適合中國(guó)人使用！2GB運(yùn)行內(nèi)存，后臺(tái)運(yùn)行多少APP也不卡！電容屏，十點(diǎn)觸控，高通8064T處理器，安兔兔跑分2萬(wàn)多分……”
我沒等外甥說(shuō)完，一巴掌打了過(guò)去！
外甥捂著腮幫子哭著跑開，邊跑邊哭邊喊：“你用iPhone手機(jī)，你個(gè)漢奸！”

這是2013年，我印象最深刻的關(guān)于嘲諷小米手機(jī)經(jīng)典的段子。
我想，網(wǎng)民應(yīng)該沒那么無(wú)聊，應(yīng)該是水軍所為。
你看里面的人物：小學(xué)生、小米。
對(duì)讀者進(jìn)行暗示，暗示小米是小學(xué)生才用，而且這個(gè)小外甥的言行舉止，特別像是被洗了腦的狂熱無(wú)腦米粉。
這是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：從來(lái)沒有一個(gè)品牌像小米那樣，從誕生之日起，消費(fèi)者形成兩個(gè)極端。
恨得恨死，發(fā)誓這輩子不會(huì)用小米；
愛的愛死，幾乎所有的產(chǎn)品，都是用小米或者是米家。
其實(shí)造成如此有兩大原因：
第一：和用戶做朋友，傾聽消費(fèi)者的意見和建議的企業(yè)價(jià)值觀。論壇發(fā)帖子是最基礎(chǔ)的，弄得更絕的是，小米家宴。
雷軍這個(gè)網(wǎng)紅，幾乎年年都會(huì)搞家宴，請(qǐng)米粉們吃飯。

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第二：這種營(yíng)銷，勢(shì)必造就一部分極端米粉，逢人就向別人推小米，說(shuō)小米的各種好話……甚至于貶低其他品牌。
在很多人看來(lái)這是一種騷擾，一種無(wú)腦的宣傳，感覺這種行為很愚蠢。
這也是側(cè)面說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：某些東西在我手上是大魚大蝦，在別人眼中就是蘿卜白菜。
那些感覺受到打擾和冒犯的用戶，勢(shì)必就自發(fā)加入反對(duì)小米的大軍里。
這就造成了有一部分人，提起小米就條件反射式反感。
但是反過(guò)來(lái)思考：小米和用戶做朋友，搞出小米家宴等。

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人家小米公司有錯(cuò)嗎？當(dāng)然沒錯(cuò)呀，這是一種營(yíng)銷的手段和策略。
任何事情都有雙刃劍，小米搞這種營(yíng)銷策略，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)這種讓別人反感小米的米粉出現(xiàn)。
回歸到問(wèn)題本身。
這個(gè)是很明顯水軍組織起來(lái)黑小米的陰謀。哪有那么巧，京東那邊一發(fā)評(píng)論，微博那邊的人就知道？
而且這種無(wú)腦的低級(jí)黑，愚蠢的讓人發(fā)指。
我甚至認(rèn)為這是小米故意安排的（手動(dòng)滑稽）
退一萬(wàn)步說(shuō)，哪怕真的事有湊巧，這個(gè)人就是自發(fā)的無(wú)腦黑小米。這次小米法務(wù)部重拳出擊，也給吃瓜群眾們一個(gè)警示：
你造謠，是要付出代價(jià)的！
哪怕你反感小米，被那些極端的米粉們攪擾的心緒不寧，你就把他們當(dāng)成不懂事的孩子就行。
小米法務(wù)部重拳出擊也不是第1次了，上一次應(yīng)該是狀告建華wei業(yè)。

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為了回答這個(gè)問(wèn)題，還專門去微博看了一眼建華wei業(yè)

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24萬(wàn)的罰款，把這小子真的弄怕了。玩砸了，最近的微博也沒有什么黑小米的內(nèi)容了。
但是又瘋狂吹華為來(lái)了。
當(dāng)然了，或許人家真的就是干這行的……
人家假如是干這行的，24萬(wàn)，掏了就掏了，掙的肯定比這24萬(wàn)多！
你說(shuō)你一個(gè)吃瓜群眾，為了心中的憤怒，就抹黑人家企業(yè)，落得一個(gè)賠款登報(bào)道歉的結(jié)果，你何必呢？
人家小米從10年成立，也是11年經(jīng)驗(yàn)的老牌手機(jī)廠商，哪能夠輕易翻車？
不過(guò)小米歷史上不是沒有翻車過(guò)，比如搭載高通驍龍810、821等火龍?zhí)幚砥鞯氖謾C(jī)。
要怪只能怪高通這個(gè)豬隊(duì)友，實(shí)在是不很給力！
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387928619973451776">告訴大家一個(gè)好消息，小米11 ultra降價(jià)了，大家可以留意一下，5000多塊錢買iPhone12的價(jià)格，就能帶上一臺(tái)拍照性能最強(qiáng)的手機(jī)。
紅包不要忘記領(lǐng)哦！

雪兒寶寶

我覺得應(yīng)該分情況討論，如果只是消費(fèi)者個(gè)人不喜歡一個(gè)廠家或者商品，那性質(zhì)不是很嚴(yán)重，就是虛構(gòu)事實(shí)去黑嘛，批評(píng)+賠償就算過(guò)去了。但是如果以此牟利，或者這是商業(yè)行為，那就不能只是批評(píng)+賠償了。
往前個(gè)幾十年，虛假?gòu)V告是很普遍的現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)也被認(rèn)為是正常的商業(yè)操作，但后來(lái)陸續(xù)立法整治，才被普遍認(rèn)為是錯(cuò)誤行為。現(xiàn)在的軟文、水軍和造謠也很普遍，也被很多人認(rèn)為是正常的商業(yè)操作，但也是時(shí)候進(jìn)行整治了。