如何看待男子惡意造謠差評(píng)小米新機(jī)，被判決賠償 3 萬元？到底發(fā)生了什么？

小米搞機(jī)員

此前，有一男子惡意差評(píng)小米 10 至尊版手機(jī)，最終鬧上了法庭，最近這事終于有了定論。
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你你

1.違法成本比想象的低得多，追責(zé)成本比想象的高得多。
2.網(wǎng)上看到的東西不一定都是真的，年輕人你把握不住啊。
3.真的不要老拿差評(píng)率來說事兒，自己去打開任何一個(gè)品牌的散熱背夾差評(píng)，看的我直笑。有的差評(píng)是因?yàn)樯岜硦A吹出來的是熱風(fēng)，有的是帶著手機(jī)殼用的嫌棄效果不好，有的居然是因?yàn)橐咫娋徒o了差評(píng)。
如果沒有確定的標(biāo)準(zhǔn)，那么這些評(píng)價(jià)還有什么參考意義呢？
4.我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的法治體系構(gòu)建，尚且還不夠完善。
5.事實(shí)上絕大多數(shù)情況下追責(zé)都落實(shí)不到位，不是說小米的法務(wù)不行，是目前大環(huán)境還不行。
6.這個(gè)東西的利益鏈條比想象中的要長(zhǎng)一些。
7.你以為很多大v都靠譜嗎，不怕你笑話，不少人就是干這個(gè)起家的。
8.殺一儆百是不可能的，殺一儆五就不錯(cuò)了。
9.其實(shí)很多網(wǎng)絡(luò)謠言的鑒別成本比想象的低得多，但是傳播起來就容易很多，人們天生愿意去尋找一些反常識(shí)的，獵奇的事情來進(jìn)行傳播，一本正經(jīng)的辟謠往往是費(fèi)勁兒的。
10.作為普通用戶，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信息應(yīng)該保持一個(gè)慎重的態(tài)度，不要以謠傳謠，對(duì)謠言的縱容最終損害的是普通的用戶。
11.如果真的有探究精神，對(duì)于無法復(fù)現(xiàn)的東西一律當(dāng)做謠言就對(duì)了。
12.既得利益方還真不一定就是幕后主使。
13.古代有這個(gè)子那個(gè)子，即便他們今天和明天曰出來的東西都不一樣，但是只要曰的足夠多就行，為什么呢，因?yàn)橛行┤顺臣苄枰盟麄兊臇|西。
14.很多人只是想聽個(gè)故事而已，故事真假誰在乎？
15.有的時(shí)候鑒別一個(gè)事情的真假不完全需要專業(yè)知識(shí)，更多的是需要一個(gè)完整的邏輯。
說真的，這3萬塊錢什么都攔不住，小米要對(duì)付的不是幾個(gè)幾十個(gè)人那么簡(jiǎn)單。有很多東西是極難取證走法律程序的，比如就說這款手機(jī)的整體做工不好，體驗(yàn)不好，外形不好看，家人不喜歡，怎么辦？造謠者本身不需要舉證，但是傳播起來又極具殺傷力，很多人對(duì)事物留下的印象都是相對(duì)模糊的，那么謠言起到的作用就很大了。
這不正應(yīng)了一句古話，只要描述夠模糊，就沒有用嘴吹不了的事情。

心雨15

就是，就是黑過頭了。
第一段是這樣的：
用了一個(gè)禮拜了，死機(jī)了七八次，玩手機(jī)發(fā)燙起碼 50℃，充電速度雖然很快，但是耗費(fèi)的電量也很快，兩個(gè)小時(shí)就沒有電了
就用一天說自己用了一個(gè)禮拜，這種事不是第一次出現(xiàn)，楊女士警告。
死機(jī)七八次，你一天死機(jī)七八次顯然也是不可能的，除非你自己在倒騰什么見不得人的東西。
手機(jī)表面50攝氏度不是不可能，就是跑安兔兔壓力測(cè)試的時(shí)候可能會(huì)這樣。
充電的確快，這是句實(shí)話
兩小時(shí)沒電，，，我給你們算比賬。手機(jī)電池容量是17.32Wh，兩個(gè)小時(shí)沒電意味著整體功率不能低于8.66w，想做到這一點(diǎn)你必須讓手機(jī)一直滿負(fù)載運(yùn)行，但是手機(jī)散熱撐不了這么久，二十分鐘之內(nèi)絕對(duì)降頻降亮度，所以兩個(gè)小時(shí)就沒電根本不可能存在。
等于說這一大段就一句真話。
第二段：
手機(jī)質(zhì)感一般般，續(xù)航不太好，用了一個(gè)禮拜了，發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，手機(jī)不防水
手機(jī)質(zhì)感，這個(gè)看人，不評(píng)價(jià)，但10U的質(zhì)感不比華為mate系列差。
續(xù)航，又說到了續(xù)航，這次只是說不太好。
用了一天說用了一個(gè)星期。
發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，這幾個(gè)其實(shí)都不存在，但他把10Ultra的優(yōu)勢(shì)說成巨大劣勢(shì)，一個(gè)當(dāng)時(shí)充電最快、散熱效果最好、主攝最強(qiáng)的旗艦機(jī)，你說它的優(yōu)點(diǎn)都是假的，負(fù)責(zé)任的廠商肯定會(huì)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，萬一真有一臺(tái)這樣的，那就是廠商的問題了。
結(jié)果一調(diào)查發(fā)現(xiàn)，又是一個(gè)造謠的人。
但凡這上面有一半是真的，但凡他真用了一個(gè)星期，就不會(huì)有這檔子事。
這種事現(xiàn)在還在影響著小米，而且越來越離譜。別的不說，已經(jīng)有很多人不相信我們這種用了一兩個(gè)月的用戶在知乎上寫的東西了，甚至于你把續(xù)航、幀率、充電和溫度截圖什么的都放上去，把拍照樣張都貼進(jìn)來后，評(píng)論區(qū)都有一群人不信，說什么他的怎么怎么。
我就想問一句，你們買了嗎？你們用了嗎？
包括MIUI12，實(shí)際上也是類似的情況，我去年九月還是十月就用了MIUI12穩(wěn)定版，到升級(jí)12.5時(shí)差不多用了整整半年，這半年里我就沒遇到什么死機(jī)卡頓黑屏之類的問題，一個(gè)去年就大規(guī)模更新的版本，出問題也應(yīng)該是去年就出了，你們今年三月底才大規(guī)模爆發(fā)，就真這么巧？
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387897476494635009">京東的好評(píng)率也能說明很多問題，對(duì)比小米商城，你會(huì)感覺挑剔的米粉在京東和小米商城買的不是一個(gè)東西。小米9在10萬評(píng)論的時(shí)候都能有96%的好評(píng)率，你告訴我小米10和小米11同期的好評(píng)率只有92%？
合著什么都有問題唄？
所以啊，我希望小米繼續(xù)重拳出擊，這些人就應(yīng)該罰厲害點(diǎn)，不讓它長(zhǎng)點(diǎn)記性，它就一直蹬鼻子上臉。

小澤澤

我發(fā)現(xiàn)有些人揣著明白裝糊涂特厲害，看看那個(gè)判決書里面具體寫了啥不就好了嗎.......

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這是簡(jiǎn)單的惡意差評(píng)？這是一個(gè)黑產(chǎn)，有人做惡意差評(píng)，有人在各個(gè)平臺(tái)擴(kuò)散轉(zhuǎn)發(fā)，有專人引導(dǎo)，有專人發(fā)任務(wù)，給內(nèi)容。




之前小米隱忍居多，畢竟沒辦法抓實(shí)錘，一堆kol截圖接任務(wù)一句“消費(fèi)者說你不行”把小米噎的死死的。


這次小米生氣了去查，法律武器挖出來了這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，都這時(shí)候裝傻還說這個(gè)“差評(píng)”評(píng)論不對(duì)應(yīng)該說機(jī)器本身不行，簡(jiǎn)直是侮辱觀眾智商。

秦思偉

我一直都說了京東評(píng)價(jià)特別手機(jī)還是感覺有產(chǎn)業(yè)鏈的，雖然現(xiàn)在對(duì)小米早已粉轉(zhuǎn)路了(因?yàn)樾∶资酆蠼o我修被我自己開車壓爛的mix2，換屏幕屏幕竟然1年后脫膠了，不過質(zhì)量真好汽車壓過去還能開機(jī)和亮屏，就是售后不專業(yè))，。。。。比如小米10     92%好評(píng)，但是我個(gè)人認(rèn)為自己用過的最好用的安卓手機(jī)了，大約用過20個(gè)，最早sony 安卓1.0系統(tǒng)的手機(jī)，也和mate30比過，真的體驗(yàn)強(qiáng)太多，除了曲面屏不好貼膜。。。還有IPHONE 12 也是92%的好評(píng)，OV的旗艦機(jī)一般都是94%的好評(píng)，只有華為清一色97%以上的好評(píng)。。。
但是華為暢享20   榮耀v40可能是還不如紅米千元機(jī)的手機(jī)的圾皇，性價(jià)比差硬件屏幕垃圾，可能唯一優(yōu)點(diǎn)就是薄？在2500檔位卻是98%的好評(píng)。。。我覺得真不好解釋。。。
京東購(gòu)物50萬的人路過，真的感覺手機(jī)這塊嚴(yán)重失真，我也不知道為什么。。
最后以我個(gè)人用小米手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)來回答，小米的缺點(diǎn)哪一些，或者黑哪幾個(gè)點(diǎn)比較好，電池衰減快，一般一年就衰減到80左右，雖然每年都有活動(dòng)可以49換。第二，售后大多外包，造成很多服務(wù)人員沒有責(zé)任心。第三，激進(jìn)的調(diào)整策略，再加上良好的散熱反而會(huì)給不懂得用戶造成這個(gè)手機(jī)比別的手機(jī)熱的感覺，實(shí)際上只是熱量都散發(fā)出來了。。
優(yōu)點(diǎn)是miui真的是安卓里數(shù)一數(shù)二的系統(tǒng)，從各方面來說，米10之前，米10的miui12真的流暢到我認(rèn)為目前我用的最好的安卓手機(jī)，知乎最近一個(gè)月蹦出來噴miui12的我有時(shí)候看著有點(diǎn)想笑和覺得是不是全天下就我的miui12正常的。米11系列沒用過，感覺黑子比較多，可能888真的拉夸？第二性價(jià)比高，但是別想3000比別人6000 7000好，只能說大概比ov高1000，比華為高1500的手機(jī)差不多？第三，都喜歡說聯(lián)發(fā)科不行，國(guó)內(nèi)除了小米，其他沒一家聯(lián)發(fā)科比小米優(yōu)化的好的，可能以前的魅族哦，但是沒用過。。但是都是一群人把小米噴加上聯(lián)發(fā)科，這個(gè)反而是優(yōu)點(diǎn)好嗎。。。

航向標(biāo)

這是單個(gè)造謠追責(zé)的一小步，更是產(chǎn)品輿論的透明化和實(shí)名化的一大步。過去幾年實(shí)現(xiàn)了敏感話題造謠的實(shí)名化和追責(zé)，而今開始到我們?nèi)粘Ｉ钪械母鞣N買買買了，對(duì)于品牌營(yíng)銷上雇傭水軍和博主黑的情況終于開始治理來。
我們來盤點(diǎn)下這些年我們?cè)诋a(chǎn)品和品牌內(nèi)容上所經(jīng)歷的階段：
階段1:最初是各個(gè)品牌野蠻生長(zhǎng)，產(chǎn)品和相關(guān)的宣傳毫無管理能坑就坑，消費(fèi)者無從吐槽、市監(jiān)局也無暇顧及；
階段2:然后是市場(chǎng)監(jiān)督管理局和相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)去審批和管理各品牌的產(chǎn)品和宣傳，消費(fèi)者可以通過電商的商品評(píng)論進(jìn)行發(fā)聲，品牌開始去維護(hù)評(píng)論；
階段3:緊接著各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)出現(xiàn)，用戶不僅能在電商評(píng)論發(fā)聲還能在各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)(某書、某音、某乎、某站、謀值得、謀信、謀勃等)將整個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)買、使用、售后等流程非常詳盡的介紹出來；
階段4:現(xiàn)在各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)開始逐步失去了作為真實(shí)用戶發(fā)聲的平臺(tái)，反而變成了各個(gè)品牌的站外營(yíng)銷陣地，品牌開始大力在各個(gè)平臺(tái)找網(wǎng)紅博主和素人做產(chǎn)品使用分享，這些分享他是基本不受專業(yè)的電商網(wǎng)站和市監(jiān)局管理，所以很多品牌就會(huì)借用各個(gè)博主的圖文視頻說出那些他們不敢吹的牛，同時(shí)也有很多博主借這個(gè)機(jī)會(huì)幫助A品牌黑B品牌從而獲益，在內(nèi)容宣傳上和階段1沒有太大差別，野蠻生長(zhǎng)；
階段5:也就是我們現(xiàn)在正在向前經(jīng)歷的階段，各種專業(yè)的博主開始直接在各種內(nèi)容平臺(tái)DISS品牌的虛假宣傳；各種打假團(tuán)隊(duì)開始對(duì)品牌的直播、軟文下手；市監(jiān)局開始更加嚴(yán)格的對(duì)官方信息進(jìn)行追責(zé)處罰；同時(shí)，品牌和官方終于對(duì)做黑評(píng)追責(zé)了，我們要知道一般個(gè)人是不大會(huì)有主動(dòng)的黑評(píng)動(dòng)機(jī)的(為了給小米一個(gè)產(chǎn)品自己花4000元買個(gè)手機(jī)圖什么呢？)，像這次這樣的黑評(píng)（購(gòu)買了一天就黑說使用一周效果如何差）大概率是其他公司或者團(tuán)隊(duì)雇傭來做的，過去對(duì)于這樣的惡意行為大部分的回?fù)舴绞蕉际呛雎曰蛘哒鎸?duì)攻，而今終于訴諸法律而且還得到了支持，這就給了我們一個(gè)信號(hào)，以后吐槽也是要負(fù)責(zé)的！
小米在京東評(píng)論10萬+，差評(píng)1400+，為何選擇這個(gè)作為訴訟呢？大概率也是雇傭軍成分太明顯。

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所以，我們希望能夠看到一個(gè)這樣的產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境：
每個(gè)品牌和產(chǎn)品會(huì)更加真誠(chéng)的把自己放到消費(fèi)者面前、希望用自己的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容去打動(dòng)消費(fèi)者，去做基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)而不是收割用戶的智商稅；
每個(gè)產(chǎn)品會(huì)愿意把更多的成本用在消費(fèi)者研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)管理和用戶服務(wù)上，而不是把一大筆成本花在如何去“吹”上，畢竟絕大部分消費(fèi)者買日消產(chǎn)品的目的是為了使用，希望能夠把錢花到真正的產(chǎn)品上，而不是全成了廣告費(fèi)；
每個(gè)博主、用戶能夠基于真實(shí)的使用體驗(yàn)去給大家分享更真實(shí)更有體驗(yàn)感的分享，讓人們可以選擇自己合適的產(chǎn)品，而不是被品牌的金錢所奴役。
感謝你看到這兒，我是進(jìn)擊的一木，一個(gè)從外企供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的新國(guó)貨的產(chǎn)品人，會(huì)一直在知乎分享與產(chǎn)品有關(guān)的事，有種草有吐槽也有聊產(chǎn)品想法，歡迎小伙伴們關(guān)注私聊多多討論。
買脫毛儀是不是在交智商稅？
射頻美容儀是偽科學(xué)嗎？
2021年深度筋膜槍評(píng)測(cè)(小米筋膜槍、云麥、京東、Hypervolt、菠蘿君、施耐德等筋膜槍）

淡淡

這個(gè)手機(jī)真的不行(▼皿▼#)
多個(gè)軟件無故卡死，重回桌面都不行，強(qiáng)制重啟才修復(fù)。
玩游戲發(fā)熱嚴(yán)重，玩一會(huì)王者榮耀就燙手，屏幕亮度降低，戶外你都看不清屏幕。峰值亮度再高有什么用？
平時(shí)使用也是溫?zé)岬模绕涫沁@倆月，夏天了戶外本來就熱，手機(jī)放褲兜一會(huì)兒就燙的不行，得拿出來看看是不是不小心開了屏幕。
拍照的時(shí)候發(fā)熱更嚴(yán)重，有時(shí)候會(huì)提示系統(tǒng)太熱需要休息一會(huì)兒，錄像就更別提了，所有后臺(tái)殺光，熱的握不住。
偶爾系統(tǒng)也會(huì)卡死，有一次排隊(duì)付款，我特么還得強(qiáng)制重啟下手機(jī)才能掃碼，真是極其憤怒。一群人在后面看著我搗鼓手機(jī)。
充電的時(shí)候也莫名其妙的熱，手機(jī)熱，充電頭也燙手，真擔(dān)心會(huì)不會(huì)爆炸。有時(shí)候都怕的睡不著覺，現(xiàn)在一味地追求充電速度真的對(duì)嗎？
看，我講述了那么多主觀感受，您是不是也有同樣的遭遇？
沒錯(cuò)，我用的品牌是【蘋果】【華為】【三星】【榮耀】【OPPO】【vivo】【iqoo】【一加】【realme】【魅族】【小米】【紅米】
新旗艦有一個(gè)算一個(gè)，大家都一樣，為什么小米就變成了劣質(zhì)的代表？？
是什么推動(dòng)著這些網(wǎng)絡(luò)輿論持續(xù)發(fā)酵？
保持理性，體驗(yàn)為王，各位看官買新機(jī)自己去線下晃悠晃悠吧。

微笑8

有人問我喵老師發(fā)生了什么事？
我定睛一看，原來是一個(gè)用戶對(duì)小米10至尊版發(fā)表不當(dāng)評(píng)論被起訴了，賠款3萬元，并在法制報(bào)上進(jìn)行公開道歉。
互聯(lián)網(wǎng)非法外之地，測(cè)評(píng)需要謹(jǐn)慎。有差評(píng)可以理解，惡意差評(píng)就。
侵權(quán)行為＋受到損害＝要求侵權(quán)行為人賠償。小米能維權(quán)成功，就說明存在這樣的行為結(jié)構(gòu)。
1，“用了一個(gè)禮拜了，死機(jī)了七八次，玩手機(jī)發(fā)燙起碼 50℃，充電速度雖然很快，但是耗費(fèi)的電量也很快，兩個(gè)小時(shí)就沒有電了”
2，“手機(jī)質(zhì)感一般般，續(xù)航不太好，用了一個(gè)禮拜了，發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，手機(jī)不防水”。
這哥們兒為什么構(gòu)成侵權(quán)？因?yàn)樵撇钤u(píng)的現(xiàn)象太突出了。一天充7天，捏造虛假的東西是侵犯別人名譽(yù)權(quán)。
其次，造成的影響也很惡劣，被傳播和轉(zhuǎn)發(fā)以后，對(duì)商譽(yù)又構(gòu)成了二度傷害。
為什么這么容易被抓到，我私以為4000＋價(jià)格以上的小米10至尊版，猛不丁的冒出這樣的差評(píng)，還真的挺突出的。
最后，小米的律師還挺有帶貨博主的潛質(zhì)。   

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獵豹

您說您這不是自找死路嗎？
給差評(píng)就給差評(píng)
您可以換個(gè)理由啊
比如說：啊，手機(jī)的外觀做的這么丑，一看到我就很不喜歡，這什么垃圾手機(jī)啊，怪不得你們的那個(gè)什么經(jīng)理總監(jiān)說這是屌絲機(jī)，可真是說的一點(diǎn)沒錯(cuò)。
再或者這么說：這什么破手機(jī)啊，一到手質(zhì)感就差的要命，拿在手里就跟拿了一塊磚頭一樣，又重又不方便，還有你們這個(gè)系統(tǒng)，刷網(wǎng)頁(yè)是不是卡在頁(yè)面里。
再比如說：手機(jī)剛到我就打開用了，真的太垃圾了，手里卡槽那么難弄，差點(diǎn)扎到我的手，真的沒見過這么垃圾的手機(jī)。
給差評(píng)要給模棱兩可的差評(píng)嗎，這樣才不至于被人抓住把柄，你看我第一條，外觀丑不丑是個(gè)人主觀印象，不喜歡更是個(gè)人感情，至于屌絲機(jī)更是小米自己的錯(cuò)誤。
第二條：質(zhì)感怎么樣這玩意誰說的好啊，我就說你質(zhì)感差，你用黃金做的我也嫌你質(zhì)感差，刷網(wǎng)頁(yè)會(huì)卡就更簡(jiǎn)單了，反正你現(xiàn)在檢測(cè)不卡沒用，我用的時(shí)候卡過一次那就是卡過。
第三條，插卡槽好不好用還不是我一句話，有沒有扎到手還不是隨我說。
差評(píng)都不會(huì)給，真的失敗。

鴿子

京東購(gòu)買商品支持7天無理由退貨，這個(gè)都知道。
如果在一周內(nèi)無論手機(jī)有沒有問題，都可以申請(qǐng)退貨，沒必要給惡評(píng)。如果是一周以后，平臺(tái)或者旗艦店不容許退貨，給惡評(píng)還稍微能理解，撒潑打滾就為退錢。
看上去有點(diǎn)像精心策劃，其實(shí)不是。就是這人智商不在線，用夸張的方式給了惡意評(píng)論，又被別有用心的人利用，大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)。
但是由此給小米新款手機(jī)造成的損失可就大了。