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此文是我的親身經(jīng)歷,如果您近期準(zhǔn)備在京東或者其它電商平臺(tái)購(gòu)買蘋果產(chǎn)品可以花幾分鐘閱讀一下,多一個(gè)人看到也許就少一個(gè)被坑的消費(fèi)者:
本人由于工作原因需要購(gòu)買一部雙卡手機(jī),因?yàn)橹耙恢庇?a target="_blank" class="relatedlink">iPhone ,比較熟悉,考慮到iphone11 性價(jià)比高,京東自營(yíng)配送很快,就在7月16日直接下單一臺(tái),型號(hào)是iphone 11 128G白色,標(biāo)價(jià)5039,用券后付4739,此為背景。
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2021-7-17 18:11 上傳
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2021-7-17 18:11 上傳
有一說一京東快遞還不錯(cuò),雖然包裝簡(jiǎn)陋了點(diǎn),當(dāng)天下午就送到了:
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2021-7-17 18:11 上傳
箱子爛點(diǎn)沒什么,畢竟價(jià)格比官網(wǎng)便宜,我想京東自營(yíng)還是穩(wěn)的,然而事實(shí)證明:
啥也不說了,上圖:
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如果你看不明白這兩張圖,一句話說清就是:這臺(tái)手機(jī)出廠于今年5月,首次激活于6月19號(hào),賣給我是7月16號(hào)。
首次激活的意思就是說在6月19號(hào)這一天有人把這臺(tái)手機(jī)拆開蘋果原包裝開機(jī)使用了,至于使用了多久,為什么退貨這個(gè)就只有第一任買家以及京東知道了。
這還沒完,當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是找客服理論,因?yàn)樘O果產(chǎn)品自己和家人用了不少,這明擺著就是退貨二次銷售,客服的回答堪稱奇葩,一看就是培訓(xùn)過的話術(shù):
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2021-7-17 18:11 上傳
我也是頭一次聽說中美時(shí)差有將近一個(gè)月……
見忽悠不了我,客服祭出第二套話術(shù),請(qǐng)大家務(wù)必注意,這里才是我今天真正想提醒你的:
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2021-7-17 18:11 上傳
客服要走我的序列號(hào)在蘋果官網(wǎng)查詢了,又把截圖發(fā)給我,你沒看錯(cuò),官網(wǎng)顯示“請(qǐng)激活您的設(shè)備”,客服玩了個(gè)巧妙的文字游戲,她說“您的設(shè)備沒有激活”
??注意,官網(wǎng)查詢沒有激活不代表是全新機(jī),沒有激活不代表是全新機(jī),沒有激活不代表是全新機(jī)
因?yàn)榧せ钸^的手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置也會(huì)這么顯示
之所以我著重強(qiáng)調(diào)這里就是因?yàn)楹芏嗯笥巡涣私馓O果官網(wǎng)這個(gè)描述的真正概念,或者說被很多所謂的驗(yàn)機(jī)教程誤導(dǎo)了。蘋果官網(wǎng)顯示“請(qǐng)激活您的設(shè)備“不代表你的手機(jī)一定是全新的,只能說明它現(xiàn)在的狀態(tài)是“未激活“,僅此而已。目前來看真正靠譜的檢測(cè)方法是:
查保修期限
因?yàn)樘O果的保修政策是首次激活后一年,iphone 從第一次開機(jī)激活,這個(gè)信息及時(shí)間節(jié)點(diǎn)就被永遠(yuǎn)保存在蘋果官方服務(wù)器,目前來看無人能破解,因此:
保修期限一年的是全新機(jī),最多有一天左右誤差。像我這樣7月16號(hào)購(gòu)買保修期到明年6月19號(hào)的,相差快一個(gè)月,100%二手機(jī)
保修期限怎么查:找另一臺(tái)家人或朋友的iphone ,它內(nèi)置一個(gè)蘋果官方的app叫支持,這個(gè)app是蘋果官方app,蘋果產(chǎn)品都可以下載安裝,請(qǐng)放心使用,它的圖標(biāo)是這樣的:
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2021-7-17 18:11 上傳
這個(gè)app最好的地方就在于可以不打開甚至不拆封新手機(jī)的情況下輸入包裝上的序列號(hào)直接查詢保修期,而且絕對(duì)準(zhǔn)確,不建議大家用那些亂七八糟的微信公眾號(hào)查詢,沒必要。如果你查到的界面是這樣的:
說明你買到了二手東的“全新”手機(jī),當(dāng)然如果你不介意保修期少個(gè)把月或者這是一臺(tái)別人使用過又退貨的手機(jī),可以繼續(xù);反之建議你不要拆包裝直接退貨。
有朋友可能會(huì)問:京東自營(yíng)旗艦店怎么會(huì)這樣,對(duì)比我想說的是:
蘋果官方渠道只有直營(yíng)店、官網(wǎng)、天貓旗艦店,京東只是授權(quán)經(jīng)銷商,說得再直白點(diǎn)就是個(gè)二道販子,只不過出貨量很大,進(jìn)價(jià)有優(yōu)勢(shì)目前看來京東自營(yíng)的蘋果手機(jī)可以保證是正品國(guó)行,但絕對(duì)是有一定概率買到退貨產(chǎn)品的,這是一個(gè)概率問題
我為什么寫這篇文章:
不想看到別的朋友被坑,這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,我手里這部被別人退貨的iphone 我退回去后,肯定會(huì)再次以全新機(jī)的名義出售,那必然意味著有下一個(gè)受害者。大家的錢也不是刮風(fēng)刮來的,誰(shuí)也不愿意花大幾千買個(gè)別人的退貨是吧京東的做法太缺德,這些情況他們比誰(shuí)都清楚,依然在各種強(qiáng)詞奪理欺瞞消費(fèi)者,以京東的出貨量這個(gè)影響還是挺大的
我真不是京東黑,也犯不著黑它,相反我一直以來都是京東的老顧客,家里的大件家電、自己車用的輪胎潤(rùn)滑油電瓶、以及日常生活用品都是從京東購(gòu)買,但這次京東太讓人失望了……
如果各位知友看到這里,如果你最近決定買手機(jī)相信我的親身經(jīng)歷會(huì)有一定幫助,哪怕只幫到一個(gè)人我碼字就是值得的。謝謝各位
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評(píng)論中有朋友問蘋果官方支持app如何操作查詢其它手機(jī)序列號(hào),是這樣的:
查看保障信息—在線查看硬件保修期限—查找有關(guān)保修或 AppleCare 計(jì)劃的信息—點(diǎn)擊鏈接你會(huì)看到下面這個(gè)界面
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點(diǎn)擊輸入序列號(hào)即可查詢,輸入包裝后面的序列號(hào)即可,沒必要拆開包裝,萬一遇上我這種情況沒有拆包裝京東必須無條件退貨,否則它又會(huì)各種為難你
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