我是賣家 在閑魚上給別人代練lol完了他惡意退款怎么辦？

科技閻羅君

同樣的遭遇，本人看到閑魚上有技能服務的分類便隨便發(fā)布了一條代練信息，買家拍下后我使用了多年的淘寶、旺旺、支付寶賬戶被封號，后來通過淘寶網賣家中心申訴，因不了解申訴材料上傳要求被駁回，補充申訴也因同樣的原因失敗。淘寶正常的賣家維權渠道到這里就結束了，如果在此放棄，后果就是賬戶封停至2999年，不能使用。然而我并未灰心，通過網頁聯系賣家客服共計6次，耗時3天，最終賬戶解封。
更新
把我在線聯系云客服的方式發(fā)出來，希望可以給大家一點幫助：
1、登錄進入某寶，右上角聯系客服，點擊“賣家客服”

登錄/注冊后可看大圖

2、進入服務中心頁面后，點擊左側，聯系客服欄

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3、這時會出現兩個選擇，黃色的那個是消費者客服，身為賣家當然是要點藍色的“萬象”客服啦

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4、已經進入了阿里萬象，你以為這樣就算完了？想依靠人工智能黑科技完成客服申訴？
呵呵太天真了，點擊聊天窗口左側“召喚人工客服”，窗口中會要求你描述問題，這是個然并卵的功能，輸入“賣家”，

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5、還是會跳出一堆有的沒的，人工智能的熱情十分高漲，希望能替廣大賣家排憂解難，經過一番交流，萬象還是給出了鏈接，點擊“召喚人工客服”即可找到人工客服。

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6、因為自己已經解封了所以不打算拿人工客服開涮，就沒有截圖了，下面講解下跟人工客服溝通的少少經驗。
第一，態(tài)度可以適當軟化些，畢竟客服手握你支付寶的生殺大權，但我交涉的時候還是本著不卑不吭的原則，因為某寶的這種做法確實令人不爽，我對此是很不滿意的，就算真封了，我們還有微信呢。
第二，要有耐心，即使聯系上了人工客服，很多時候客服會以“這不是我負責的類別”為由，要給你轉接其他客服，花費的時間會很長，這時候要耐心等待，客服也是人，他們跟你的交流都是要嚴格遵守相關標準的。每一次換新的客服都要盡可能準確、詳細、真實地描述一遍所面臨的問題，預想要解決的方向，自己想要達到一個什么樣的效果，要說清楚。有時候客服也不用心，給你一個模棱兩可的答復就交差了，這時候不要管他，重新按照上述步驟再找一次客服，重復幾次以后應該就會有負責的客服正確指引你進入解封程序了，這期間每一步有任何不明白的都要找問得清清楚楚，不明白的地方就多發(fā)截圖給客服看，因為申訴的次數十分有限，所以要把握住機會。
第三，對客服還是要多理解，畢竟人家也是混口飯吃，不要輕易給差評什么的。

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moonlight

同樣的遭遇，本人看到閑魚上有技能服務的分類便隨便發(fā)布了一條代練信息，買家拍下后我使用了多年的淘寶、旺旺、支付寶賬戶被封號，后來通過淘寶網賣家中心申訴，因不了解申訴材料上傳要求被駁回，補充申訴也因同樣的原因失敗。淘寶正常的賣家維權渠道到這里就結束了，如果在此放棄，后果就是賬戶封停至2999年，不能使用。然而我并未灰心，通過網頁聯系賣家客服共計6次，耗時3天，最終賬戶解封。
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把我在線聯系云客服的方式發(fā)出來，希望可以給大家一點幫助：
1、登錄進入某寶，右上角聯系客服，點擊“賣家客服”

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3、這時會出現兩個選擇，黃色的那個是消費者客服，身為賣家當然是要點藍色的“萬象”客服啦

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4、已經進入了阿里萬象，你以為這樣就算完了？想依靠人工智能黑科技完成客服申訴？
呵呵太天真了，點擊聊天窗口左側“召喚人工客服”，窗口中會要求你描述問題，這是個然并卵的功能，輸入“賣家”，

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5、還是會跳出一堆有的沒的，人工智能的熱情十分高漲，希望能替廣大賣家排憂解難，經過一番交流，萬象還是給出了鏈接，點擊“召喚人工客服”即可找到人工客服。

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6、因為自己已經解封了所以不打算拿人工客服開涮，就沒有截圖了，下面講解下跟人工客服溝通的少少經驗。
第一，態(tài)度可以適當軟化些，畢竟客服手握你支付寶的生殺大權，但我交涉的時候還是本著不卑不吭的原則，因為某寶的這種做法確實令人不爽，我對此是很不滿意的，就算真封了，我們還有微信呢。
第二，要有耐心，即使聯系上了人工客服，很多時候客服會以“這不是我負責的類別”為由，要給你轉接其他客服，花費的時間會很長，這時候要耐心等待，客服也是人，他們跟你的交流都是要嚴格遵守相關標準的。每一次換新的客服都要盡可能準確、詳細、真實地描述一遍所面臨的問題，預想要解決的方向，自己想要達到一個什么樣的效果，要說清楚。有時候客服也不用心，給你一個模棱兩可的答復就交差了，這時候不要管他，重新按照上述步驟再找一次客服，重復幾次以后應該就會有負責的客服正確指引你進入解封程序了，這期間每一步有任何不明白的都要找問得清清楚楚，不明白的地方就多發(fā)截圖給客服看，因為申訴的次數十分有限，所以要把握住機會。
第三，對客服還是要多理解，畢竟人家也是混口飯吃，不要輕易給差評什么的。

大手拉小手

這種事情說實話沒什么好辦法，就當買個教訓吧。樓主別嫌我說話難聽，因為我碰到過類似的事情。咸魚這個平臺在賣家和買家之間是傾向于買家的。在維護權益時，他們會更加偏向于買家。我之前曾經在閑魚上掛了一個LOL賬號寄售，價格跟淘寶熱門店鋪差不多，甚至還便宜點。淘寶5w金幣號，在一年前基本要300多，我的賬號27個英雄，手上還有1000+金幣賣280。結果還是有一群人說你這個價格太黑心，說要去跟客服舉報我。最后他們竟然還真的舉報成功了，我的咸魚信用分因此被客服扣掉了一點。從此之后我就再也沒用過咸魚，聽說還有人在上面賣8成新單反，下面有人開價200。所以這個平臺就當個笑話看看就好，別當真。

秋風

9月份閑魚APP官方各種推送廣告，讓用戶發(fā)布游戲代練，之前我從來沒有賣過虛擬商品，首先是淘寶主動讓用戶來發(fā)這個虛擬的代練，然后發(fā)布后違規(guī)并未收到任何短信，電話通知，且發(fā)布是通過的，東西是可以上架的。然后在淘寶的廣告誘惑下我發(fā)布了幾個游戲代練及金幣售賣的寶貝，其官方說發(fā)布游戲代練送閑置寶紅包！
發(fā)布之后，有一個買家下單，我直接被封號，可能我的描述不當，跟淘寶客服解釋了很多次都不能解決，申訴也不能通過，并要求承諾不再發(fā)布虛擬商品，否則永久封號。為什么閑魚一直可以廣告讓用戶一邊發(fā)布虛擬商品，一邊又說你違規(guī)隨意封號。為什么閑魚首頁到現在還有游戲代練的版塊，而其他玩家售賣虛擬商品就是合法的，我的就不可以，打了客服，客服表示閑魚是不支持虛擬商品交易的。那淘寶這種是不是直接挖坑讓用戶跳！把用戶當猴耍不是嗎？
我已經下架所有寶貝，并且交易也關閉了，也在申訴中說明不是賣官方的點卡，寶貝描述中也說的很明白，但淘寶很官僚的就是要封我的賬號，本身這就是不合理的。閑魚違規(guī)你可以限制我不能賣東西，為什么能夠限制淘寶賬號，限制到我的資金部分？淘寶單方面無故停止服務，是不是意味著我也不比履行花唄還款的義務？
其次商品違規(guī)，在發(fā)布時為何淘寶可以審核通過，審核通過說明是正確的寶貝，發(fā)布過程中從沒有提示過寶貝不正確。這個機制就是有問題的，還是擺明了我就是挖坑給你跳，制造機會封你號！
然后，發(fā)布商品我并未從中獲取任何收益，商品未成功出售過。那么請問淘寶無故封停我一個有價值的老賬號是否違法了互聯網虛擬財產保護法？我在下架所有寶貝并關閉交易后，問題仍不能得到解決，為何淘寶如此霸王條款，甚至明目張膽做著違法的事情，而在中國沒有一個法律法規(guī)，一個法治部門可以監(jiān)管？

靜靜心

你做的事本身就是錯的。

紫薇

首先明確一下：代練是一種違規(guī)的行為，閑魚是不會保護的，一般申請退款，你不同意，申請客服介入，最后也會判定退款。
很早的時候，我們宿舍幾個人搶小米購買資格，就是黃牛，搶到了掛淘寶二手買掉（當時還不是閑魚），非法獲利數百元。直到最后一次，3個號，90塊，中午買家拍下了，付款了，晚上申請退款，我沒同意，他申請了客服介入，就判退款了。當時客服回復的是這種黃牛行為是禁止的，吃了個這個教訓，以后就收手了

蒼涼江畔落日〆

心疼你，想辦法讓這個傻逼賬號封號吧，以牙還牙

王士jin

我想知道題主最好贏了嗎？

66白天不懂夜的

謝邀，但是，我沒用過咸魚，不太清楚，接單還是最好走平臺吧。

滑雪冰雹

個人覺得沒什么辦法。

因為代練這件事本身就是違規(guī)的，官方支不支持還兩說，況且你沒有在接單的平臺上與賣家溝通的詳細情況，平臺的后臺記錄沒有證據，QQ作為第三方軟件提供的聊天記錄作為證據真心不一定會被認可。這種違規(guī)行為交易中黑吃黑那只能自己認栽吧。