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微信拆墻新動(dòng)作,這下阿里終于挖到微信金礦了。
11月29日晚,微信發(fā)布公告稱,即日起調(diào)整外部鏈接管理措施。用戶在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天場(chǎng)景(也就是私聊窗口)中將可直接訪問(wèn)外鏈;同時(shí)將在群聊場(chǎng)景下,試行開(kāi)放電商類外部鏈接直接訪問(wèn)功能。
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此外,微信后續(xù)計(jì)劃開(kāi)發(fā)自主選擇模式,為用戶提供外鏈管理功能。這或許意味著,微信用戶將可以自主選擇是否直接打開(kāi)淘寶、拼多多之類的外鏈。
字母榜(ID: wujicaijing)測(cè)試發(fā)現(xiàn),將淘寶、天貓、抖音等APP的商品鏈接分享至微信私聊窗口,點(diǎn)擊鏈接可以直接打開(kāi);但分享同樣的鏈接到群聊,則顯示“如需瀏覽,請(qǐng)長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問(wèn)”。但一位業(yè)內(nèi)資深人士表示,微信群聊暫時(shí)未能直接訪問(wèn)淘寶鏈接,是因?yàn)槲⑿艛?shù)據(jù)量龐大,需要分步開(kāi)放緩解壓力,到明天零點(diǎn)之后,微信群聊就可以直接訪問(wèn)外部電商鏈接了。
此外,在不足300字的公告中,微信三次提到“監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)”,兩度強(qiáng)調(diào)“安全底線”,也側(cè)面反映出政策因素對(duì)于此次調(diào)整的深刻影響。
在開(kāi)放自身流量池的同時(shí),微信反將一軍,稱后續(xù)“將與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同推進(jìn)互聯(lián)互通方案,積極配合其它互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同落實(shí)互聯(lián)互通,探討在其它平臺(tái)上順暢使用微信服務(wù)的技術(shù)可能性”。
也就是說(shuō),既然我向你敞開(kāi)懷抱,你自然也沒(méi)有理由繼續(xù)緊閉大門(mén)。
所謂“其他平臺(tái)”,主要指的是阿里。目前,阿里在餓了么、優(yōu)酷等較為邊緣的板塊向騰訊示好,不久前接入了微信支付;但在最核心的淘系電商,阿里依舊沒(méi)有松動(dòng)。
對(duì)于微信的最新調(diào)整,阿里方面未予回應(yīng)。
盡管此次開(kāi)放并不徹底,但對(duì)于渴求流量的阿里而言,這是一場(chǎng)盼望已久的勝利。即使只能在私聊中分享鏈接,淘系電商也將觸碰到微信社交關(guān)系鏈,而這是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最為垂涎的一片金礦。
從2013年起,阿里和騰訊在日益升級(jí)的對(duì)抗中互相封鎖,導(dǎo)致用戶長(zhǎng)期只能復(fù)制粘貼如同“火星文”的淘口令,艱難輾轉(zhuǎn)于兩大巨頭的生態(tài)牢籠中。直到八年后,在打破壟斷的時(shí)代風(fēng)向面前,兩大陣營(yíng)之間的高墻才開(kāi)始瓦解。
但這很難是一場(chǎng)兩全其美的世紀(jì)握手。
從整體利益考量,騰訊未必愿意眼看著淘系電商堂而皇之地汲取微信流量,畢竟在后紅利時(shí)代,每一比特的流量都自有其價(jià)值。
阿里雖然較為積極,但為了進(jìn)入微信生態(tài),勢(shì)必要付出更高代價(jià);而它手里的牌并不算多,只有支付場(chǎng)景具有較大吸引力,是否要與騰訊交換也需要仔細(xì)掂量。
如今,騰訊在延宕良久后,終于在監(jiān)管壓力面前打出第一拳。阿里如何“接化發(fā)”,將是一個(gè)極其考驗(yàn)戰(zhàn)略眼光的挑戰(zhàn)。
A
騰訊阿里互相開(kāi)放,初始動(dòng)力來(lái)自監(jiān)管層。
從今年7月開(kāi)始,工信部牽頭啟動(dòng)為期半年的互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),而屏蔽網(wǎng)址鏈接的行為被認(rèn)定嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)、損害用戶權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序,是此次專項(xiàng)治理的重點(diǎn)之一。
到了7月中旬,騰訊與阿里互相開(kāi)放的傳聞開(kāi)始流傳。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》等多家外媒報(bào)道,知情人士稱,阿里騰訊正在分別制定放松限制的計(jì)劃。
初步措施可能包括:阿里將微信支付引入淘寶和天貓;騰訊降低在微信中分享阿里系商品的難度,或是允許一部分阿里系服務(wù)開(kāi)通微信小程序。
兩大巨頭有可能結(jié)束長(zhǎng)達(dá)八年的生態(tài)隔絕,允許對(duì)方進(jìn)入后花園,顯然將對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。這一消息迅速成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
半個(gè)月后,阿里董事長(zhǎng)兼CEO張勇在業(yè)績(jī)電話會(huì)上表示,平臺(tái)之間的大循環(huán)產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值,一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)在單一平臺(tái)內(nèi)的小循環(huán);平臺(tái)間的互聯(lián)互通,肯定會(huì)帶來(lái)新的改革紅利。
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張勇
張勇特別提到了工信部近期的專項(xiàng)整治行動(dòng),打擊對(duì)象包括惡意屏蔽網(wǎng)址鏈接和干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行等。“我們覺(jué)得非常必要。我們將按照政府要求,與其他平臺(tái)一起面向未來(lái),相向而行。”
另一方面,騰訊作為互聯(lián)互通中受益較小的一方,起初表現(xiàn)得并不積極。
在張勇喊話兩周后,騰訊總裁劉熾平在8月18日的財(cái)報(bào)電話會(huì)上回應(yīng)了相關(guān)傳聞。他表示,騰訊生態(tài)系統(tǒng)是開(kāi)放的,但重點(diǎn)是幫助小商家、中小企業(yè)取得成功,而平臺(tái)之間的互通是“非常復(fù)雜的問(wèn)題”。
但到了9月初,監(jiān)管部門(mén)高調(diào)介入,直接現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)互聯(lián)互通,阿里騰訊“相向而行”的進(jìn)度大幅加快。
據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道,工信部9月9日組織了一場(chǎng)行政指導(dǎo)會(huì),阿里、騰訊、字節(jié)、華為、百度、小米、360和網(wǎng)易等公司負(fù)責(zé)人悉數(shù)到場(chǎng)。這些公司的服務(wù)和產(chǎn)品幾乎囊獲了中國(guó)所有網(wǎng)民。
在這場(chǎng)會(huì)議上,工信部提出各平臺(tái)必須按照標(biāo)準(zhǔn),在9月17日前解除屏蔽,否則將采取相應(yīng)的執(zhí)法措施。
面對(duì)死命令,騰訊的動(dòng)作明顯加快了。
9月17日當(dāng)天,微信發(fā)布“關(guān)于《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》調(diào)整的聲明”,宣布將分階段、分步驟實(shí)施新的外鏈管理措施。
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但在這份聲明中,微信只提到允許用戶在私聊中訪問(wèn)外部鏈接,并未提及最關(guān)鍵的電商外鏈問(wèn)題。此外,用戶在打開(kāi)鏈接時(shí),需要經(jīng)過(guò)二次安全確認(rèn)。
在今天的聲明中,微信再進(jìn)一步,除了允許私聊訪問(wèn)電商外鏈,還開(kāi)始試行開(kāi)放群聊中的電商外鏈。
在這些措施正式落地后,消費(fèi)者將徹底告別復(fù)制粘貼的麻煩,而阿里系電商的商家也將有機(jī)會(huì)依托微信社交生態(tài),開(kāi)發(fā)出更多玩法,同時(shí)從兩大互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)中獲取利益。
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在這場(chǎng)互相奔赴中,阿里的潛在收益更高,表現(xiàn)也更加積極。它顯然需要拿出富有吸引力的籌碼,來(lái)和騰訊置換,被選中的關(guān)鍵底牌是支付。
長(zhǎng)期以來(lái),支付寶是淘系電商的主要支付工具。在淘寶、天貓等APP的海量交易規(guī)模支撐下,支付寶占據(jù)國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)逾50%份額,壓過(guò)微信支付一頭。
但在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益面前,阿里也伸出了橄欖枝。
9月18日,有用戶發(fā)現(xiàn),阿里旗下的社區(qū)電商“淘菜菜”在支付寶之外,新增“找好友微信代付”入口。前一天,微信剛剛宣布開(kāi)放私聊鏈接跳轉(zhuǎn)。
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此前,餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購(gòu)、書(shū)旗等阿里系A(chǔ)PP均已接入微信支付;另有消息稱,淘特、閑魚(yú)、盒馬亦已申請(qǐng)接入微信支付,正在等待審核。
十天后,阿里回應(yīng)稱旗下應(yīng)用陸續(xù)接入微信支付的消息屬實(shí),并再次強(qiáng)調(diào)“與其他平臺(tái)一起面向未來(lái),相向而行”。
值得玩味的是,在被媒體問(wèn)及淘寶、天貓的支付問(wèn)題時(shí),淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“將以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,以安全為底線,分階段、分步驟實(shí)現(xiàn)接入多種支付方式”,表述方式與騰訊方面高度相似。
到了10月初,淘特正式上線“微信掃碼付”。淘特是目前阿里體系內(nèi)增長(zhǎng)最快的APP之一,把它放在開(kāi)放矩陣中,但又不像淘菜菜、餓了么那樣直接接入微信支付,展現(xiàn)出阿里在這場(chǎng)博弈中的某些策略。
阿里頻頻暗送秋波,騰訊卻似乎有些刻意地不解風(fēng)情。
除了外鏈,微信小程序是阿里力爭(zhēng)的另一個(gè)焦點(diǎn)。今年早些時(shí)候,阿里先后申請(qǐng)開(kāi)通淘特和閑魚(yú)小程序,但至今仍未上線。
C
阿里如此渴望微信開(kāi)放外鏈,根本原因是自身增長(zhǎng)日益見(jiàn)頂。
過(guò)去幾年間,國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量接近天花板,拼多多又從下沉市場(chǎng)崛起,阿里的增長(zhǎng)壓力變大,打通微信流量的需求凸顯。
截至今年第二季度末,阿里中國(guó)零售市場(chǎng)年活躍買(mǎi)家為8.28億,環(huán)比增加1700萬(wàn)。相比之下,拼多多的年活躍買(mǎi)家為8.499億,環(huán)比增加2600萬(wàn),均高于阿里。
此外,阿里流量成本越來(lái)越高。根據(jù)財(cái)報(bào),過(guò)去多個(gè)季度阿里的獲客成本均超過(guò)1000元,為行業(yè)最高水平。
阿里要想從微信流量池中取水,最理想方式是恢復(fù)電商外鏈,讓用戶能夠分享和點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。阿里并不需要為之向騰訊支付費(fèi)用,就能直接切入用戶聊天、群聊、朋友圈等私域流量;而社交驅(qū)動(dòng)下的鏈接轉(zhuǎn)化效率也有保證。
但目前來(lái)看,騰訊對(duì)于阿里打出的支付牌興趣寥寥,是否允許淘系電商完全融入微信生態(tài),依舊是一個(gè)未知數(shù)。
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騰訊的基本盤(pán)是社交和游戲。在這兩條賽道,騰訊尚未遇到有力挑戰(zhàn):微信MAU(月活躍用戶量)已經(jīng)達(dá)到12.5億;QQ也有6億MAU;《王者榮耀》《和平精英》《英雄聯(lián)盟》等游戲IP略顯老化,但仍有很強(qiáng)的吸金能力。
在這兩塊業(yè)務(wù)上,阿里的商流、物流并無(wú)用武之地;淘系電商和支付寶的用戶流量具有很強(qiáng)的購(gòu)物目的性,即使開(kāi)放給騰訊,也很難被引導(dǎo)至游戲之類的泛娛樂(lè)場(chǎng)景。
這也就意味著,阿里要想督促騰訊早日打開(kāi)大門(mén),除了從政策層面不斷吹風(fēng)外,還必須拿出更有吸引力的籌碼。
騰訊還必須考慮到淘系電商進(jìn)入后,對(duì)于微信現(xiàn)有電商生態(tài)的沖擊。
過(guò)去幾年間,騰訊先后做了智慧零售、小程序商店、小程序直播等,以吸引商家在微信生態(tài)里做生意。如果淘系電商進(jìn)入微信,其資金和資源絕非微信平臺(tái)的中小商家所能夠比擬,不啻于一條巨型鯰魚(yú),其余商家的生存空間將被極大壓縮。
此外,拼多多、京東等騰訊陣營(yíng)的重要玩家,恐怕也并不歡迎淘系電商的到來(lái)。
拼多多、京東在接受投資后,紛紛向騰訊靠攏。例如,拼多多在支付環(huán)節(jié)一直把微信支付放在首位,多多錢(qián)包第二、支付寶第三;京東則是一直不支持支付寶付款。兩家公司已經(jīng)在騰訊系押下重注。
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如果淘系電商在微信生態(tài)的存在感越來(lái)越強(qiáng),無(wú)論是最直接的鏈接跳轉(zhuǎn),還是開(kāi)通小程序、九宮格等,客觀上都會(huì)分流拼多多、京東的潛在訂單。
更大的問(wèn)題是,假如淘系電商可以進(jìn)來(lái),那么抖音和快手電商也有可能獲得同等機(jī)會(huì)。拼多多、京東作為嫡系的優(yōu)待,很容易就消失于無(wú)形。如何平衡這些嫡系的利益,是騰訊在互聯(lián)互通的大趨勢(shì)中需要解決的一大難題。
這也表明,打破平臺(tái)之間的壁壘,涉及眾多利益交換,絕非一時(shí)之功。在重塑中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)面貌的過(guò)程中,這注定是一場(chǎng)漫長(zhǎng)而精妙的商業(yè)博弈。
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