張迪
當(dāng)前離線
|
地板
發(fā)表于 2021-12-11 20:59:10
|
只看該作者
亞馬遜貨品上架后一直不見起色,怎么運(yùn)營(yíng)?
本文要點(diǎn):
■ 亞馬遜 Listing 頁面各部分詳解
■ FBA 發(fā)貨的產(chǎn)品到倉庫后的正確操作
■ 上架新產(chǎn)品,請(qǐng)不要忘了「早期評(píng)論者計(jì)劃」
■ 亞馬遜站內(nèi)秒殺的操作方法
■ 查找差評(píng)的有效方法
■ 亞馬遜運(yùn)營(yíng)之如何刪除差評(píng)
■ 大賣家增加評(píng)論的方法以及催評(píng)郵件模板
■ 通過 pack 組合打造爆款
■ 通過蹭大品牌 IP 打造爆款
■ 獨(dú)立產(chǎn)品和產(chǎn)品線
■ 如何補(bǔ)救斷貨的產(chǎn)品排名
■ 亞馬遜會(huì)員日(Prime Day)及其意義
■ 亞馬遜淡季運(yùn)營(yíng)方法
■ 如何備戰(zhàn)黑五和海外圣誕旺季
在產(chǎn)品上架之后,新產(chǎn)品的推廣大致分為以下 3 個(gè)階段。
新產(chǎn)品推廣的第一個(gè)階段,有訂單的意義大于有利潤(rùn)的意義。
建議第一時(shí)間把產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置為最低價(jià),也就是成本價(jià),看能不能自然出單,如果自然流量帶來了第一個(gè)訂單,平臺(tái)就會(huì)默認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品是受歡迎的,進(jìn)而會(huì)繼續(xù)給產(chǎn)品更多的自然流量。當(dāng)然,產(chǎn)品的點(diǎn)擊率也是考核因素之一,不過自然流量對(duì)于新產(chǎn)品異常珍貴,轉(zhuǎn)化率才是最核心的考核因素。
新產(chǎn)品推廣的第二個(gè)階段,給 Listing 引來更多的流量,這時(shí)候很多亞馬遜新賣家會(huì)立刻想到站外引流,無非就是覺得站外流量是免費(fèi)的,站內(nèi)流量是付費(fèi)的,一個(gè)花錢,而另一個(gè)不花錢,當(dāng)然要選擇不花錢的。
但是我們作為平臺(tái)賣家,需要考慮到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,在沒有任何 Review 的情況下,站外引流轉(zhuǎn)化率是極低的,會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品不受買家歡迎,進(jìn)而減少自然流量。
新賣家需要做的是打開兩組廣告,都是自動(dòng)廣告。第一組廣告的出價(jià)要高于整個(gè)行業(yè)的平均出價(jià),這樣可以在站內(nèi)吸引很多買家進(jìn)來,同時(shí)預(yù)算設(shè)置在 10 美元左右。第二組廣告可以設(shè)置為超低價(jià)的自然廣告,出價(jià)只需要 0.1~0.3 美元,每日預(yù)算設(shè)置為上不封頂。具體的操作方法將在第 9 章中講到。
新產(chǎn)品推廣的第三個(gè)階段,給產(chǎn)品增加一些 Review。我們可以通過已經(jīng)自然出單的訂單去聯(lián)系買家,通過郵件的形式詢問產(chǎn)品的使用情況,如果對(duì)方覺得很好,可以引導(dǎo)買家留下公正、誠實(shí)的評(píng)論,千萬不要直接說 5 star review 這樣的字樣。賣家可以聯(lián)系買家做一些正常的產(chǎn)品售后,但是不能直接赤裸裸地要求留好評(píng)。
在整個(gè)新產(chǎn)品推廣的過程中,每天都需要優(yōu)化產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述、詳情描述、關(guān)鍵字,對(duì)于優(yōu)化,最好的老師就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些排在你前面的 Listing 都是怎么優(yōu)化的?標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述、詳情描述有哪些比你做得好的地方?多問幾個(gè)為什么,就能讓自己快速進(jìn)步。
7.3 上架新產(chǎn)品,請(qǐng)不要忘了「早期評(píng)論者計(jì)劃」
當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品上架之后,很多新賣家都面臨著如何增加 5 星 Review 的問題,刷單、刷評(píng)論是平臺(tái)絕對(duì)禁止的行為,這樣的運(yùn)營(yíng)手段也是不長(zhǎng)久的。
亞馬遜在 2017 年 5 月推出了一個(gè)有關(guān) Review 的項(xiàng)目——Early Reviewer Program(早期評(píng)論者計(jì)劃)。在那時(shí),平臺(tái)上的賣家刷單風(fēng)頭正勁,而亞馬遜也正在打擊和整頓刷單行為,但是因?yàn)樵缙谠u(píng)論者計(jì)劃收費(fèi)高,以及留評(píng)的不確定性,反而讓人覺得這是一個(gè)雞肋的項(xiàng)目。
「早期評(píng)論者計(jì)劃」是亞馬遜認(rèn)可的一種獲得 Review 的安全方式,賣家的產(chǎn)品需要滿足以下 5 個(gè)條件才能參加。
(1)你的 Listing 數(shù)量必須少于 5 個(gè)。
(2)你的 Listing 單價(jià)必須在 15 美元以上。
(3)此評(píng)論計(jì)劃僅限美國(guó)站。
(4)產(chǎn)品收到買家的 Review 后,亞馬遜需要收費(fèi) 60 美元。
(5)獲得 Review 之后,會(huì)有一個(gè)橙色的 Early Reviewer Rewards 標(biāo)識(shí)。
打開賣家中心后臺(tái),點(diǎn)擊「廣告」→「早期評(píng)論者計(jì)劃」,如圖 7.9 和圖 7.10 所示。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-1.jpg (54.96 KB, 下載次數(shù): 11)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.9
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-2.jpg (45.67 KB, 下載次數(shù): 10)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.10
點(diǎn)擊圖 7.10 中的「開始使用」按鈕,會(huì)出現(xiàn)如圖 7.11 所示的頁面。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-3.jpg (40.25 KB, 下載次數(shù): 9)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.11
在文本框中輸入新的 SKU,要注意是 SKU,而不是 ASIN 碼,如果填錯(cuò)了檢測(cè)不出來。輸入一個(gè)新產(chǎn)品 SKU 之后,點(diǎn)擊「檢查資格」按鈕,出現(xiàn)如圖 7.12 所示的頁面。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-4.jpg (60.45 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.12
這個(gè)產(chǎn)品只有 4 個(gè) Review,所以是符合資格的,圖 7.12 中方框區(qū)域內(nèi)寫明了此項(xiàng)目的基本要求,即早期評(píng)論者計(jì)劃的 5 個(gè)條件。
點(diǎn)擊 Enroll in program(注冊(cè)此項(xiàng)目)按鈕,出現(xiàn)如圖 7.13 所示的頁面。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-5.jpg (50.43 KB, 下載次數(shù): 11)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.13
這樣就成功將這個(gè)產(chǎn)品注冊(cè)成了「早期評(píng)論者計(jì)劃」。目前沒有品牌備案的新賬戶都可以參加這個(gè)計(jì)劃。
7.4 亞馬遜站內(nèi)秒殺的操作方法
當(dāng)一款新產(chǎn)品經(jīng)過半個(gè)月到一個(gè)月的連續(xù)出單、Review 穩(wěn)定增加、轉(zhuǎn)化率在 10% 以上時(shí),亞馬遜平臺(tái)會(huì)默認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品是有潛力的熱銷款,會(huì)在賣家中心后臺(tái)直接推薦這個(gè)產(chǎn)品作為秒殺的商品,我們打開賣家中心后臺(tái),在「廣告」下拉菜單中選擇「秒殺」,如圖 7.14 所示。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-6.jpg (70.74 KB, 下載次數(shù): 13)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.14
點(diǎn)擊「秒殺」之后,會(huì)出現(xiàn)如圖 7.15 所示的頁面。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-7.jpg (81.58 KB, 下載次數(shù): 10)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.15
如果你的產(chǎn)品被系統(tǒng)認(rèn)為是有潛力的熱銷款,會(huì)在「推薦」欄被顯示出來。
然后,賣家根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)有情況,可以選擇適合推廣的新產(chǎn)品。圖 7.15 的截圖時(shí)間是 2018 年 7 月的 Prime Day,賣家可以選擇相應(yīng)的產(chǎn)品提報(bào)會(huì)員日的活動(dòng)。
把屏幕往下滾動(dòng),會(huì)出現(xiàn)如圖 7.16 所示的頁面。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-8.jpg (79.83 KB, 下載次數(shù): 8)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.16
選擇其中一個(gè)產(chǎn)品,如果該產(chǎn)品是變體,有多個(gè) Listing,就需要選擇其中一個(gè)產(chǎn)品主圖作為宣傳圖。
這里需要注意的是,參加秒殺的產(chǎn)品價(jià)格必須是最近 3 個(gè)月之內(nèi)的最低價(jià)格再打八折,對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品的促銷數(shù)量,系統(tǒng)也會(huì)有相應(yīng)的最低數(shù)量提示。
圖 7.16 中箭頭所指即系統(tǒng)提示的最低價(jià)格和最低數(shù)量。亞馬遜會(huì)對(duì)所有參加秒殺的產(chǎn)品收費(fèi),美國(guó)站一般是 150 美元/次,在大型節(jié)日可能漲到 300 美元/次,圣誕節(jié)期間可能漲到 500 美元/次。英國(guó)站一般是 25 英鎊/次,大型節(jié)日期間是 50 英鎊/次。其他小語種站點(diǎn)一般是 20 歐元/次,大型節(jié)日期間是 40 歐元/次。
最后,點(diǎn)擊「提交」按鈕,等待系統(tǒng)分配具體的秒殺時(shí)間,賣家要經(jīng)常到此頁面查看。
7.5 查找差評(píng)的有效方法
在賣家運(yùn)營(yíng)新產(chǎn)品的時(shí)候,不可避免的事情就是遇到買家留下 1 星、2 星差評(píng),不管銷售的產(chǎn)品質(zhì)量多好,差評(píng)是不可避免的。買家留下差評(píng)肯定是對(duì)產(chǎn)品或者賣家服務(wù)不滿意,回想下自己在淘寶、天貓購物的時(shí)候,如果遇到不好的產(chǎn)品會(huì)做出什么反應(yīng)。
作為賣家,遇到差評(píng)肯定是第一時(shí)間聯(lián)系買家處理問題,只有在第一時(shí)間得到對(duì)方諒解才能讓買家刪除差評(píng),甚至優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓買家將差評(píng)改成好評(píng)。
從 2017 年 11 月開始,亞馬遜把買家的信息全部屏蔽了,用戶名和買家真實(shí)姓名不一致,這樣賣家就找不到留差評(píng)的買家,賣家無法使用手動(dòng)的辦法或者使用工具進(jìn)行差評(píng)查找了。下面介紹一種有效的方法。
以前可以用工具直接找到 Buyer ID,但現(xiàn)在亞馬遜把 Buyer ID 封鎖了,就找不到買家賬戶了。我們想把 Buyer ID 找出來,可以通過給買家發(fā)郵件的方法,在發(fā)完郵件之后,在賣家中心后臺(tái)的「買家消息」有發(fā)送記錄。通過這個(gè)記錄可以查看源代碼找到 Buyer ID,并找到該訂單。
操作步驟如下。
第一步,收集 Reviewer ID。這個(gè)步驟跟之前大家熟悉的做法一樣,通過差評(píng)買家的名字鏈接,進(jìn)入留評(píng)論者的 profile(個(gè)人簡(jiǎn)介)頁面。把圖片鏈接復(fù)制、粘貼出來,可以獲得 Reviewer ID,如圖 7.17~ 圖 7.19 所示。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-9.jpg (106.26 KB, 下載次數(shù): 11)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.17
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-10.jpg (82.03 KB, 下載次數(shù): 10)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.18
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-11.jpg (100.34 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.19
第二步,給購買過產(chǎn)品的用戶發(fā)送郵件。
這是找差評(píng)最關(guān)鍵的步驟,通過給亞馬遜買家群發(fā)郵件,在郵件成功發(fā)送之后,每個(gè)訂單的 Buyer ID 就出現(xiàn)了。
第三步,在賣家中心后臺(tái)逐個(gè)匹配 Buyer ID。在郵件發(fā)送成功之后,你可以在賣家中心后臺(tái)的「買家消息」查看所有已發(fā)送的消息,這些消息里面就有 Buyer ID,再通過「買家消息」的源代碼,你只需要將收集到的差評(píng)的 Review ID 和這里的買家 ID 進(jìn)行匹配。
使用 Ctrl + F 組合鍵查找,如果匹配成功就會(huì)用高亮顯示,這樣就能看到買家的電子郵箱。
然后,就可以找到對(duì)應(yīng)的 Order ID(訂單號(hào)),聯(lián)系買家商量怎么解決差評(píng),如果沒有對(duì)應(yīng)的 Order ID,那么點(diǎn)擊「下一頁」繼續(xù)查找。
這里需要注意的是,如果買家下單時(shí)間和留評(píng)論時(shí)間間隔過長(zhǎng),那么有可能找不到買家的聯(lián)系方式。
例如,A 買家在 1 月購買了你的產(chǎn)品,而在 3 月留下差評(píng)。當(dāng)你使用此方法給 3 月下單的買家發(fā)郵件時(shí),因?yàn)?A 買家是 1 月下單的,你有可能就沒有給 A 買家發(fā)郵件,所以你就找不到留差評(píng)的 A 買家的聯(lián)系方式。
7.6 亞馬遜運(yùn)營(yíng)之如何刪除差評(píng)
差評(píng)是所有賣家心中的痛,但必須認(rèn)識(shí)到,不管多好的產(chǎn)品,都會(huì)出現(xiàn)差評(píng),差評(píng)是不可避免的,亞馬遜賣家必須積極面對(duì),并且在平臺(tái)規(guī)則范圍內(nèi)解決此問題。通過各種方式聯(lián)系留過差評(píng)的買家,如果對(duì)方一直不回復(fù)該怎么辦呢?下面介紹 4 種方法。
1.回復(fù)此差評(píng)
圖 7.20 所示的評(píng)論(Comment)就是差評(píng)。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-12.jpg (63.88 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.20
直接在 Listing 所在差評(píng)下方回復(fù),寫明你的解決方案,并留下你的聯(lián)系郵箱,有一部分買家還是愿意聯(lián)系你解決問題的,因?yàn)橘I家不會(huì)為了留差評(píng)而留差評(píng),如果能夠解決買家的真實(shí)問題,很多買家會(huì)積極聯(lián)系你解決產(chǎn)品售后問題。一旦問題得到合理解決,對(duì)方自然也愿意移除差評(píng)。
2.點(diǎn)擊差評(píng)下方的 Not Helpful
每個(gè) Listing 的 Review 下方都會(huì)有 Helpful(有幫助)和 Not Helpful(沒有幫助),如圖 7.21 所示。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-13.jpg (59.91 KB, 下載次數(shù): 10)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.21
當(dāng)多數(shù)人點(diǎn)擊 Not Helpful 的時(shí)候,差評(píng)就會(huì)消失。
當(dāng)然,這個(gè)操作需要不同的買家賬戶完成。
3.點(diǎn)擊 Report Abuse(舉報(bào)濫用)
如果買家所留的評(píng)論符合亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策,賣家是可以聯(lián)系亞馬遜客服刪除的。例如,只是物流造成的差評(píng)、Review 中帶有侮辱或者罵人的詞語、Review 中含有買家或者賣家的個(gè)人信息等,賣家都可以直接聯(lián)系亞馬遜客服刪除。如果買家真的是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題留下的差評(píng),被刪除的可能性就非常小,賣家可以抓住買家留評(píng)內(nèi)容的漏洞,然后放大漏洞的內(nèi)容,提出異議。舉報(bào)濫用的報(bào)告內(nèi)容由亞馬遜美國(guó)客服處理,所以必須用全英語的郵件交流。只要有機(jī)會(huì),我們就必須積極應(yīng)對(duì)差評(píng)處理。
4.手寫信,郵寄給買家
如果使用了以上方法后還沒有效果,而這個(gè)差評(píng)對(duì) Listing 的銷量影響又很大,那么可以手寫一封英語信,郵寄給買家,真誠地向他道歉,并且解決他的問題,還是有可能讓買家刪除差評(píng)的,畢竟總有能理解對(duì)方難處的人。
以上就是 4 種刪除差評(píng)的方法,可能很多賣家會(huì)覺得這樣處理很慢、很麻煩,但是這些方法都是安全的、合規(guī)的、免費(fèi)的。
7.7 大賣家增加評(píng)論的方法以及催評(píng)郵件模板
亞馬遜平臺(tái)只允許賣家通過電子郵件的形式聯(lián)系買家,當(dāng)我們知道了如何聯(lián)系買家后,不管是聯(lián)系買家解決產(chǎn)品質(zhì)量問題,還是詢問買家對(duì)產(chǎn)品是否滿意,對(duì)一些經(jīng)常使用的郵件,使用郵件模板可以提高運(yùn)營(yíng)效率。
在新產(chǎn)品測(cè)評(píng)的各種方式上,聯(lián)系 Top Reviewer(最佳評(píng)論者)的方式現(xiàn)在已經(jīng)行不通了,因?yàn)樵?2016 年 10 月這種方式已經(jīng)被亞馬遜禁止了,但是賣家需要清楚一點(diǎn),亞馬遜是不允許免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品換測(cè)評(píng)的,但是亞馬遜不會(huì)禁止買家真實(shí)購物下單,所以使用郵件溝通的方法很重要,有些賣家直接在郵件里面要求買家留好評(píng),如果遇到一個(gè)正義感爆棚的外國(guó)人投訴到亞馬遜,你的賬戶就會(huì)立刻被凍結(jié)。這里總結(jié)了一些模板,供賣家參考。
給 9 大站點(diǎn)的 Top Reviewer 郵箱發(fā)郵件的模板如下。
Dear XXX,
Do you one set Silicone Cooking Utensil?
if you want please response me.
This is link for your check:
http:XXX(亞馬遜產(chǎn)品超鏈接)
If you don't want, Really sorry for disturb.
Thank you so much for your time.
Have a nice day!
對(duì)于參加站內(nèi)秒殺產(chǎn)生的大量訂單,一定不要錯(cuò)過聯(lián)系買家留下評(píng)論的機(jī)會(huì),因?yàn)槊霘⒌漠a(chǎn)品價(jià)格都比較便宜,買家買到的都是性價(jià)比很高的產(chǎn)品,自然更加愿意留評(píng)。
如果買家是參加秒殺活動(dòng)購買的產(chǎn)品,可以使用以下郵件模板。
Dear XXX,
Did you get your XXX?
This product we did big discount for more response.
Thank you for choose us, we are so lucky .
If it is not trouble, could you leave a review on this product page?
http:XXX(亞馬遜產(chǎn)品超鏈接)
Your review would encourage me do better and help more person to do right choice .
If it have any problem, please remember send email to us, i will resolve for you with 24 hours.
Thank you so much for your time.
Have a nice day!
如果只是通過正常渠道產(chǎn)生的普通訂單,而沒有任何折扣,催評(píng)的時(shí)候要注意告訴客戶一些有價(jià)值的信息。比如,夸夸她的品位,如果她購買了一張桌布,可以這樣說,顯示了女主人非常好的審美,在使用的時(shí)候要注意哪些問題。
如果買家是通過正常渠道購買的產(chǎn)品,可以使用以下郵件模板。
Dear XXX,
Did you get your XXX?
This tablecloth will show great taste of the hostess.
When you clean, please XXX.
Hope you would love it.
If it is not trouble, could you leave a review on this product page?
http:XXX(亞馬遜產(chǎn)品超鏈接)
Your review would encourage me do better and help more person to do right choice .
If it have any problem, please remember send email to us, i will resolve for you with 24 hours.
Thank you so much for your time.
Have a nice day!
在催評(píng)郵件方面,其實(shí)屬于亞馬遜運(yùn)營(yíng)「術(shù)」的層面,在質(zhì)的層面,我們需要深刻認(rèn)識(shí)到這樣做的本質(zhì)意義,并不是簡(jiǎn)單地為了增加幾個(gè)評(píng)論。下面看看跨境電商的行業(yè)大賣家怎么做新產(chǎn)品的測(cè)評(píng)。
我在跨境電商圈內(nèi)一家知名公司澤寶(TaoTronics)的店鋪購買了一款熱銷的 LED 臺(tái)燈——TaoTronics Lamp,如圖 7.20 所示。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-14.jpg (77.58 KB, 下載次數(shù): 11)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.20
收到產(chǎn)品,打開包裝之后,燈里面夾帶了一張質(zhì)???,如圖 7.21 所示。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-15.jpg (60.16 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.21
這張質(zhì)??ㄉ锨逦貙懙?,你如果到澤寶官網(wǎng)注冊(cè),可以獲得額外 6 個(gè)月的質(zhì)保。很多賣家都見過這樣的官網(wǎng),特別是做過品牌備案的賣家,應(yīng)該都做過品牌官網(wǎng),只不過功能很簡(jiǎn)陋,而澤寶官網(wǎng)是用來做售后和二次營(yíng)銷的。
大多數(shù)亞馬遜賣家只是將官網(wǎng)用于亞馬遜平臺(tái)備案,而澤寶是為了得到買家的郵箱。賣家通過亞馬遜后臺(tái)聯(lián)系買家,郵箱是被平臺(tái)處理過的,相當(dāng)于賣家把郵件發(fā)給亞馬遜,亞馬遜審核之后,覺得第三方賣家只是正常的售后服務(wù),沒有其他平臺(tái)或者官網(wǎng)鏈接,才會(huì)把賣家的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給真實(shí)的買家。
我覺得這樣的做法既合規(guī),又體現(xiàn)了賣家的運(yùn)營(yíng)功力,在賣家得到買家的郵箱之后,可以隨時(shí)進(jìn)行二次營(yíng)銷,并且可以分析用戶數(shù)據(jù),做新產(chǎn)品開發(fā)。也就是說,澤寶不只是在平臺(tái)單純地賣貨賺錢,也把真實(shí)的買家掌握在自己手里。
質(zhì)保卡反面還寫道,您如果通過 Facebook、Twitter 等關(guān)注澤寶社交賬戶,未來還可以獲取免費(fèi)贈(zèng)品,如圖 7.22 和圖 7.23 所示。
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-16.jpg (155.41 KB, 下載次數(shù): 9)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.22
亞馬遜新手,北美站,上傳了4個(gè)商品了,一直不出單,怎么 ...-17.jpg (90.91 KB, 下載次數(shù): 10)
下載附件
2021-12-15 09:05 上傳
圖 7.23
這里值得我們注意的是「未來的贈(zèng)品」,可以很明顯感覺到,在澤寶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有大批粉絲之后,可以很輕松地通過社交媒體渠道發(fā)放贈(zèng)品的鏈接,從而既實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品推廣的免費(fèi)流量獲取,又實(shí)現(xiàn)了 Review 的持續(xù)增加。最關(guān)鍵的是,澤寶還將亞馬遜的買家資源轉(zhuǎn)化為自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
很多人還在想怎么找安全的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、怎么贈(zèng)送產(chǎn)品、怎么不被買家惡意退貨,這些問題已經(jīng)被澤寶利用這樣的運(yùn)營(yíng)手段解決了。
跨境電商賣家應(yīng)該銷售持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,不斷建立自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。亞馬遜中小賣家應(yīng)該思考如何做有建設(shè)性的事情。
7.8 通過 pack 組合打造爆款
前面幾節(jié)講過產(chǎn)品上架之后的基本操作,以及行業(yè)大賣家運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和增加 Review 的一些方法,本文不只是講一些基本的運(yùn)營(yíng)方法,更希望賣家能夠?qū)π袠I(yè)內(nèi)的優(yōu)秀賣家有很好的理解。
對(duì)電商稍微有點(diǎn)了解的賣家,都應(yīng)該聽過「爆款」這個(gè)詞,這個(gè)詞屬于電商行業(yè)的專業(yè)名詞,每個(gè)亞馬遜賣家都希望能夠打造爆款產(chǎn)品,但是爆款產(chǎn)品具有很多特性,在產(chǎn)品本身質(zhì)量上乘、價(jià)格合理的情況下,有效且合適的運(yùn)營(yíng)手段是打造爆款產(chǎn)品的必要條件之一。
特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜美國(guó)站,如果一款產(chǎn)品的款式、價(jià)格、顏色、功能等各個(gè)方面都和其他賣家相同,你再以新賣家、新產(chǎn)品的形式進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),那么很難打造爆款。
使用 App 查看完整內(nèi)容目前,該付費(fèi)內(nèi)容的完整版僅支持在 App 中查看
|
|