微信二手書(shū)平臺(tái)"多抓魚(yú)"的AARRR模型分析

大白回收

1. 【1990】模型闡述多抓魚(yú)的這三類(lèi)用戶畫(huà)像

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對(duì)于用戶1：可以通過(guò)書(shū)評(píng)活動(dòng)來(lái)引入，并將他的書(shū)籍薦語(yǔ)推到平臺(tái)顯著的位置，可以獲得這類(lèi)用戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。
對(duì)于用戶2：可以針對(duì)性地在其經(jīng)常瀏覽的產(chǎn)品路徑上開(kāi)放一些福利入口，例如邀請(qǐng)功能，本質(zhì)是分銷(xiāo)裂變。此類(lèi)用戶的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)貨比三家，在權(quán)衡不同平臺(tái)下的產(chǎn)品后做決定，其依賴于平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的分銷(xiāo)，故其忠誠(chéng)度也高。
對(duì)于用戶3：本身的忠誠(chéng)度不高，主要是受價(jià)格的影響，所以對(duì)于上新的舊書(shū)可以通過(guò)多次觸達(dá)的方式激活此類(lèi)用戶，讓其為平臺(tái)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

2. 多抓魚(yú)的【AARRR】模型，多抓魚(yú)在每個(gè)環(huán)節(jié)上的aha moment

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買(mǎi)書(shū)的流程

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賣(mài)書(shū)流程

A獲客
是一個(gè)可以買(mǎi)賣(mài)書(shū)的平臺(tái)，以前用過(guò)的一些二手書(shū)平臺(tái)，只有買(mǎi)書(shū)的功能，相比之下，多抓魚(yú)有了優(yōu)勢(shì)。符合影響力6要素中的互惠的原則。
通過(guò)認(rèn)可的人蘇老師分享而來(lái)，一下子就接受了這個(gè)平臺(tái)。此處也體現(xiàn)了影響力6要素中的喜好這個(gè)原則。
aha moment：一開(kāi)始接觸的是多抓魚(yú)的小程序，產(chǎn)品形態(tài)就非常輕，用完即走，完全沒(méi)有手機(jī)負(fù)擔(dān)和記憶負(fù)擔(dān)。
A激活
新人5元購(gòu)書(shū)紅包。
滿XX元即可使用新手紅包，對(duì)于對(duì)于本來(lái)就便宜的二手書(shū)來(lái)說(shuō)也很低，
利用鯨魚(yú)模型分析：產(chǎn)品交互上的輕便，可以大大較低了客服成本，另外
aha moment：滿足購(gòu)買(mǎi)條件可以使用購(gòu)書(shū)紅包。
R留存
通過(guò)后臺(tái)的消息推送，召回用戶。
留存非?？简?yàn)產(chǎn)品壁壘是否夠高，對(duì)于多抓魚(yú)而言，通過(guò)智能算法，推薦書(shū)籍【只在多抓魚(yú)有】，每個(gè)分類(lèi)的書(shū)籍下都有相關(guān)推薦，讓用戶沉浸在其中，提升在平臺(tái)的停留時(shí)間。
aha moment：評(píng)論機(jī)制比較出彩，在購(gòu)書(shū)頁(yè)面，可以看到賣(mài)出該本書(shū)的人數(shù)，在買(mǎi)賣(mài)之間就嫁起了一條橋梁， 給人一種心理暗示：反正買(mǎi)了之后再賣(mài)掉也可以啊，這個(gè)時(shí)候有賣(mài)書(shū)意愿的人會(huì)更有動(dòng)力買(mǎi)書(shū)。
R變現(xiàn)
通過(guò)原價(jià)正版和舊書(shū)之間的價(jià)格對(duì)比，更加提升了二手書(shū)籍的性價(jià)比。
不同品相的書(shū)籍之間，定價(jià)機(jī)制也很合理，每一個(gè)等級(jí)的價(jià)格對(duì)應(yīng)的書(shū)籍的質(zhì)量也做了非常好的詮釋?zhuān)话愕膹谋娦睦矶际菚?huì)選擇居中價(jià)格的產(chǎn)品。
aha moment：服從了消費(fèi)者正態(tài)分布曲線，購(gòu)買(mǎi)了品相的中間態(tài)，還覺(jué)得賺了。
R傳播
產(chǎn)品本身具有裂變特質(zhì)，加上分享工具的加成，“在訂單頁(yè)面邀請(qǐng)好友，可以獲得20元的現(xiàn)金券，在下次買(mǎi)書(shū)的時(shí)候可以抵扣”，產(chǎn)品的傳播很強(qiáng)。
aha moment：買(mǎi)完書(shū)立即分享給了好友，并且安利了多抓魚(yú)的優(yōu)勢(shì)。
l 賣(mài)書(shū)
A獲客
賣(mài)書(shū)這個(gè)功能本身帶有裂變的特質(zhì)。提升平臺(tái)賣(mài)書(shū)功能的曝光度即可。
aha moment：通過(guò)好友的邀請(qǐng)注冊(cè)，我們雙方都可以獲得購(gòu)書(shū)優(yōu)惠券。
A激活
書(shū)籍可以按照不同的品類(lèi)賣(mài)的不同的價(jià)錢(qián)，有賣(mài)書(shū)需求的用戶都會(huì)慕名而來(lái)。
aha moment：整個(gè)賣(mài)書(shū)的操作流程非常簡(jiǎn)便，掃碼即可賣(mài)書(shū)，還可以讀取微信以往的使用地址，省時(shí)省心。
R留存
通過(guò)后臺(tái)的訂單狀態(tài)消息推送召回用戶，根據(jù)產(chǎn)品呈現(xiàn)出來(lái)的，某一本數(shù)賣(mài)出的人數(shù)，得出某一本書(shū)的需求量和流動(dòng)性。
aha moment：偶爾上去看看我想賣(mài)的書(shū)值多少錢(qián)還是很開(kāi)心的。
R變現(xiàn)
掃一掃即可得出要賣(mài)的書(shū)籍的價(jià)格，將所有的審核流程都后置，利用價(jià)格刺激用戶，會(huì)很快促成交易。
aha moment：看到掃出來(lái)的價(jià)格，就很想賣(mài)出去。
R傳播
產(chǎn)品本身具有裂變特質(zhì)，加上分享工具的加成，“在訂單頁(yè)面邀請(qǐng)好友，可以獲得20元的現(xiàn)金券，在下次買(mǎi)書(shū)的時(shí)候可以抵扣”，產(chǎn)品的傳播很強(qiáng)。
aha moment：買(mǎi)完書(shū)立即分享給了好友，并且安利了多抓魚(yú)的優(yōu)勢(shì)。

3. 多抓魚(yú)對(duì)我最大的啟發(fā)
在產(chǎn)品落地之前，用最小的可行性方案（MVP）測(cè)試了市場(chǎng)的反響程度。確認(rèn)這是一個(gè)可以嘗試的市場(chǎng)后，然后快馬加鞭搶占市場(chǎng)。
基于微信這個(gè)最大的流量平臺(tái)，從微信公眾號(hào)端切入，用最輕的產(chǎn)品形態(tài)-H5打開(kāi)市場(chǎng)，結(jié)合產(chǎn)品各種分發(fā)工具進(jìn)行品牌曝光和產(chǎn)品傳播。
跟上了微信的角度，基于小程序生態(tài)下，將H5的產(chǎn)品完整地同步到了多抓魚(yú)的小程序上，完全為用戶減負(fù)。
每一個(gè)交互和設(shè)計(jì)都恰到好處符合場(chǎng)景，產(chǎn)品使用縮至最短，又能給用戶提供最大的價(jià)值，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上非常成功。

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