在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手上買到故障機(jī) 被坑慘了 望大家多留心這套路

慧聰師太

本文代客戶轉(zhuǎn)述！
       客戶從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上購買了一個11pro max 64 美版換過屏手機(jī)，手機(jī)價格3200。因為怕買到炸彈機(jī)，專門選了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機(jī)服務(wù)。
     （ 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機(jī)：賣家手機(jī)發(fā)到驗機(jī)中心，經(jīng)由驗機(jī)中心檢測，出具驗機(jī)報告，買家看后同意發(fā)貨，收到后手機(jī)有任何問題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機(jī)中心保修一個月。）
       驗機(jī)報告顯示只有兩個異常，朋友確認(rèn)沒問題就發(fā)貨了。

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      客戶收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)閃光燈不能用，就拿過來讓我給看看。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有手機(jī)防拆標(biāo)，所以只能通過外觀來驗機(jī)。我給客戶驗機(jī)如下：
1、手機(jī)屏幕是國產(chǎn)led屏幕。（這個賣家已經(jīng)標(biāo)注，客戶無異議）
2、手機(jī)閃光燈無法打開。
3、后置攝像頭最右邊鏡片有以非常明顯的異物。
4、愛思助手和沙漏都顯示后置攝像頭更換過。（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機(jī)這個沒有驗出來）
5、手機(jī)后殼為高仿手機(jī)殼。（用一個名片，竟然可以從后玻璃里面插進(jìn)去)

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如圖所示，攝像頭里面的白色異物

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沙漏助手驗機(jī)報告，聲明這個報告只能用來看部分配件是否原機(jī)

      接下來，客戶先聯(lián)系了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服?？头f寄回驗機(jī)中心，進(jìn)行維修。朋友感覺剛買的手機(jī)有問題，問是否可以手機(jī)退了。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服拒絕。
      客戶緊接聯(lián)系賣家，賣家非常爽快的發(fā)地址過來，說可以退了。（這里就有一個坑，因為按照平臺規(guī)則，這個手機(jī)只能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供維修服務(wù)。這個和咸魚驗機(jī)寶是一樣的）。客戶也手機(jī)給用順豐退了，順豐檢查手機(jī)無異常后收走。

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手機(jī)收到貨 朋友立刻聯(lián)系賣家

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朋友輕信賣家，用平臺外的聊天工具去處理

      賣家微信回復(fù)說需要先確認(rèn)收貨，給好評后，就會退錢?？蛻魮?dān)心賣家確認(rèn)收貨后，手機(jī)不給發(fā)回來，堅持先退款再確認(rèn)收貨。

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僵持了段時間。兩天后，賣家直接回復(fù)說手機(jī)私拆過，無法退款退貨，直接發(fā)了回來。

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賣家直接撕破臉了

     客戶收到手機(jī)一看，發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏已經(jīng)損壞，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的防拆標(biāo)還在。朋友徹底無語了。聯(lián)系賣家，賣家說收到屏幕就是壞的。我朋友專門問順豐了，確認(rèn)手機(jī)是好的。而且手機(jī)屏幕有問題怎么可能隔了兩天都沒說。這明顯就是賣家故意使壞。

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手機(jī)回來的時候 屏幕已經(jīng)開膠

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收到手機(jī)開機(jī)一看 內(nèi)屏已經(jīng)損壞

      沒有辦法，客戶只能去和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服溝通。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服也是踢皮球，說手機(jī)第一時間沒有發(fā)給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這個屬于買賣雙方私下交易，拒絕給維權(quán)。隨后朋友報警和去工商局，說經(jīng)濟(jì)糾紛且跨省，都不予受理。

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賣家說自己是優(yōu)選店鋪

       客戶再給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服打電話后的第二天，晚上11點朋友收到賣家發(fā)過來的辱罵挑釁語音。這位客戶因為這個事情也算是郁悶至極。
       客戶后來給賣家差評后，第二天根本都看不到差評信息，這說明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的評價都是可以部分顯示的，或者給淘寶上延遲30天顯示是一樣的。

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朋友給了賣家差評 但是打開后根本就不顯示

從這件事情說明幾點：
1、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的奸商一般都會以低價作為誘餌，進(jìn)行詐騙。這種手機(jī)大多都是翻新故障機(jī)，而且手機(jī)到手后短時間無法測試出來故障。
2、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機(jī)中心的流程，還是工程師的專業(yè)，非常值得懷疑。這么明顯的閃光燈故障顯然都沒有測試；手機(jī)后殼是高仿的都看不出來；攝像頭后置玻璃異物也沒有標(biāo)注。這點比我之前遇到的咸魚驗機(jī)，專業(yè)差遠(yuǎn)了。奸商就是利用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的漏洞去實施詐騙。
3、這個客戶太單純，賣家遇到這類客戶騙的輕車熟路了。（他買這個手機(jī)提前沒有給我說，是手機(jī)發(fā)現(xiàn)有問題了才給我說。）
4、目前網(wǎng)絡(luò)購物出問題維權(quán)困難重重，這個暫時無解。
5、對我們消費者來說，最重要的就是—不要貪圖便宜。所有的騙術(shù)都是基于讓你感覺網(wǎng)絡(luò)上能碰運氣賣到便宜機(jī)器。
       客戶問我有什么辦法，我也是沉默呀。身邊朋友網(wǎng)購機(jī)被騙的有好多，最后都是不了了之。經(jīng)過客戶同意，給聊天記錄要了過來，把他的經(jīng)歷發(fā)在知乎上。
       這篇文章，如果有幸被各位客官讀到，麻煩小手點贊，這樣希望可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方引起重視。也避免更多人上當(dāng)受騙。

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fifygufjc20183

我在黑貓投訴上看到，這家李師傅手機(jī)專家 這個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手店鋪，之前有被投訴發(fā)經(jīng)歷。[思考]

牡丹花

剛在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買了全綠iphone7plus，1180，有點慌

桃夭

價格正常，問題不大。