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作者最近手機(jī)壞了,拿到維修點(diǎn)去維修,維修部評(píng)估手機(jī)維修還需要幾天,當(dāng)天不能立刻拿到,這對(duì)一個(gè)生活中無(wú)處不在都需要手機(jī)的社畜來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直不可想象。正發(fā)愁,維修小哥告訴我,如果著急用手機(jī)的話,可以租手機(jī)來(lái)臨時(shí)過(guò)渡一下。并給對(duì)比了一下租手機(jī):
以俏租機(jī)上的iPhone 11 pro為例,每天只需14.5元的租賃費(fèi)用讓很多年輕人心動(dòng)。
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2022-1-27 15:47 上傳
聽得作者簡(jiǎn)直是虎軀一震,這個(gè)社會(huì)的發(fā)展到手機(jī)都可以租了么? 也正是帶著這樣的好奇,作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)老兵,作者花了一定時(shí)間研究了一下這個(gè)領(lǐng)域,與諸君共享。
研究?jī)?nèi)容:
一、手機(jī)租賃市場(chǎng)分析:
(什么是手機(jī)租賃、這個(gè)市場(chǎng)究竟有多大、目前發(fā)展的怎么樣...)
二、用戶租賃需求分析
(什么樣的人會(huì)租手機(jī)、租手機(jī)的用戶核心關(guān)注什么...)
三、手機(jī)租賃平臺(tái)分析
(分析對(duì)比各家租賃的優(yōu)劣...)
四、總的結(jié)論
一、手機(jī)租賃市場(chǎng)分析:
1、什么是手機(jī)租賃?
以租代購(gòu),讓用戶可以花很少的錢,年年都能用上時(shí)下流行的手機(jī)。
手機(jī)租賃指的是繳納部分押金或者免押金,以租代購(gòu)使用手機(jī),月付租金的一種消費(fèi)形式。用戶從租賃平臺(tái)獲得手機(jī),租期一般為3~12個(gè)月,到期后有還機(jī)、續(xù)租、買斷等多種形式選擇。
手機(jī)有新機(jī)及二手機(jī)的區(qū)分,租新機(jī)品質(zhì)更好,二手機(jī)價(jià)格更低。租賃期間需要加購(gòu)一份保險(xiǎn),若手機(jī)出現(xiàn)碎屏等破損可以免費(fèi)獲得維修,到期后的正??呐霾挥绊戇€機(jī)。
一部 64G的iphone11 Pro目前京東價(jià)是7499元,如果采用不同模式購(gòu)買:
分期12期:價(jià)格為9221(利息522)
租賃12期:價(jià)格為5222(含利息)
對(duì)比來(lái)看,租一部手機(jī)價(jià)格基本為分期購(gòu)買的一半,不過(guò)買一部手機(jī)用到第二年往往面臨硬件老化,電池縮短壽命,系統(tǒng)變慢等問(wèn)題。而且到了第二年,iphone11 pro肯定還會(huì)降價(jià),對(duì)用戶來(lái)說(shuō)面臨著手機(jī)價(jià)值大幅折損,換新機(jī)又需要付出一大筆成本,而選擇租機(jī),滿了一年即可換租新機(jī),相當(dāng)于用一部購(gòu)買的錢2年內(nèi)都可以用時(shí)下最新的機(jī)型,國(guó)人的換機(jī)周期一般也就2年,用戶不再需要為手機(jī)的殘值買單。相對(duì)來(lái)說(shuō),以租代購(gòu)是很劃算的行為,由此,催生了手機(jī)租賃的需求。
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2、這個(gè)市場(chǎng)目前有多大及發(fā)展情況?
國(guó)人租賃意識(shí)尚未得到完全普及,租賃需求尚未得到完全發(fā)掘,前景是光明的,道路是曲折的。
目前中國(guó)6%的租賃滲透率遠(yuǎn)低于美歐平均20%以上滲透率:從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我國(guó)手機(jī)消費(fèi)租賃行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景。
排名靠前的創(chuàng)業(yè)公司成交量大約有20萬(wàn)部,整個(gè)市場(chǎng)成交量不到手機(jī)總量的1%。
押金是租賃行業(yè)為了控制風(fēng)險(xiǎn)的舉措,然而卻一直是阻礙市場(chǎng)發(fā)展的障礙。從各大巨頭推出可以基于信用租賃來(lái)免押后,極大的帶動(dòng)了整個(gè)租賃行業(yè)的發(fā)展。
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從數(shù)據(jù)上可以看到目前做租賃服務(wù)比較好的平臺(tái)主要是支付寶的芝麻信用,根據(jù)目前可以查閱到的信息來(lái)看:
芝麻信用目前已覆蓋了21個(gè)行業(yè),提供300個(gè)以上的品類的免押金服務(wù),有近2600個(gè)商家加入到芝麻信用的為用戶提供免押金租賃商品服務(wù)。
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二、用戶租賃需求分析
1、什么樣的人會(huì)租手機(jī)?
90后為主,男性居多,沿海發(fā)達(dá)城市為主。
《2018手機(jī)租賃報(bào)告》也揭示了諸多“租生活”用戶的特征,比如最愛體驗(yàn)租賃的性別是“男性占比73.5%”,最愛體驗(yàn)租賃的職業(yè)是“程序員占比18.39%”,最愛體驗(yàn)租賃的用戶年齡范圍是“90后(20-29歲)占比59.92%”,可見正是這類當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最活躍的年輕人、文化精英在給新租賃經(jīng)濟(jì)帶節(jié)奏。
而從地域分布來(lái)看,報(bào)告揭示,最愛租賃的區(qū)域是“廣東占比14.68%”,最不差錢的地區(qū)是“上海平均租賃機(jī)器價(jià)值9128元”,發(fā)達(dá)地區(qū)確實(shí)在消費(fèi)行為上更容易進(jìn)化。
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2、租手機(jī)的需求主要在哪些場(chǎng)景比較高頻?
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3、租手機(jī)的用戶核心看重什么?
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三、手機(jī)租賃平臺(tái)分析
篩選標(biāo)準(zhǔn):行業(yè)頭部、行業(yè)中端、行業(yè)新入者
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分析標(biāo)準(zhǔn):主要站在用戶的角度來(lái)分析這些租賃平臺(tái),是否對(duì)用戶更加友好,能滿足用戶多樣化的需求。
1、商品豐富度及價(jià)格層面:
租賃模式
所有手機(jī)租賃平臺(tái)上主要有2種租賃模式:
到期贈(zèng)送:即租賃到期后無(wú)需歸還機(jī)器,相當(dāng)于手機(jī)分期;
續(xù)租/歸還/買斷:指的是用戶到期后可以選擇的模式。
商品豐富度
從商品的豐富度來(lái)看,機(jī)蜜種類最豐富,俏租機(jī)的商品數(shù)量最多,此外俏租機(jī)是目前幾家里面看到,蘋果的所有系列都可以租的平臺(tái)。
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商品價(jià)格比較
隨機(jī)篩選了幾款商品比較價(jià)格,俏租機(jī)的整體價(jià)格相較于其他平臺(tái),會(huì)更便宜一些。
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說(shuō)明:標(biāo)紅字體指的是同類產(chǎn)品相比市場(chǎng)的最低價(jià)。
2、租賃靈活性:
所有平臺(tái)新機(jī)目前都沒有低于12個(gè)月租賃期限,二手機(jī)里面,機(jī)蜜提供的租期更靈活。
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3、免押額度分析:
芝麻信用一般都會(huì)給用戶提供免押租賃服務(wù),具體免押金額根據(jù)用戶的芝麻分?jǐn)?shù)來(lái)定,作者700多分不算低,但幾家平臺(tái)租賃試下來(lái),目前只有俏租機(jī)提供押金全面,其他平臺(tái)均需要一定程度押金。
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說(shuō)明:由于享?yè)Q機(jī)下單體驗(yàn)流程極其復(fù)雜,作者沒能走完接下來(lái)的流程,故這里不納入比較。
4、下單流程分析:
除享?yè)Q機(jī)外,其他家下單流程基本上差不多,享?yè)Q機(jī)在下單流程上需要填寫的信息太多了,非常影響用戶體驗(yàn)。
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5、售后及其他綜合分析:
從數(shù)據(jù)可以看到,大部分平臺(tái)售后方面差別不太大,俏租機(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō)略勝一籌。
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總結(jié)結(jié)論
1、手機(jī)租賃算是手機(jī)分期的進(jìn)一步衍生,是需求的進(jìn)化,如果平臺(tái)能同時(shí)提供租賃、分期兩種模式,是能滿足更多細(xì)分市場(chǎng)用戶的需求的;
2、這個(gè)市場(chǎng)目前尚未完全成熟,各商家群雄逐鹿,是一場(chǎng)長(zhǎng)跑賽,比拼的是資金、綜合服務(wù)、風(fēng)控、殘值處理等能力;
3、從產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)來(lái)看,這個(gè)賽道上目前做的比較好的有機(jī)蜜,后來(lái)者有俏租機(jī),從目前2家的情況對(duì)比來(lái)看,俏租機(jī)會(huì)更好具備后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
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