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這是一篇比較詳細(xì)和全面的針對(duì)校園市場(chǎng)的描述,同時(shí)針對(duì)不同產(chǎn)品校園的推廣方式和策略并不相同,也不可照貓畫(huà)虎,如有詳細(xì)需求和疑問(wèn)可以留言給我,接下來(lái)我會(huì)在這幾方面寫(xiě)這篇文.
目錄:
一、介紹校園市場(chǎng)
二、2020年校園產(chǎn)品矩陣及推廣方案
三、校園大使招募
四、2020年校園市場(chǎng)發(fā)展走向
五、校園市場(chǎng)的注意事項(xiàng)
六、做校園推廣的關(guān)鍵點(diǎn)
七、總結(jié)
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2022-1-29 15:27 上傳
一、什么是校園市場(chǎng)?
校園市場(chǎng)是主要指針對(duì)大學(xué)生這一細(xì)分群體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),校園市場(chǎng)有如下的特點(diǎn):
1.封閉性:學(xué)生們的主要來(lái)源來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)和廣播,學(xué)生集中的密度大,很容易形成口碑傳播的模式;
2.容量大:隨著高校的擴(kuò)招,學(xué)生人數(shù)不斷增加且人均消費(fèi)金額不斷增長(zhǎng),在未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)中形成很大的消費(fèi)份額;
3.開(kāi)發(fā)成本低:在高校內(nèi)開(kāi)展校園活動(dòng)的成本較低,且傳播范圍廣,活動(dòng)的投資回報(bào)率相對(duì)較高;
4.可培養(yǎng)性:高校學(xué)生是新一代消費(fèi)者的代表,是未來(lái)消費(fèi)者的主導(dǎo)力量,在日后的產(chǎn)品推廣中也起著重要的消費(fèi)角色;
5.校園文化的獨(dú)特性:學(xué)生熱衷于各種潮流文化,學(xué)生接受新事物的速度較快,敢于嘗試比較前沿和新潮的產(chǎn)品。
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二、2020年校園產(chǎn)品矩陣及推廣方案
校園這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)潛力巨大,一旦通過(guò)合適的方法進(jìn)行推廣,收益是很大的,那么什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)適合推廣呢?
1、教育類:
市面上的教育類產(chǎn)品有很多,比如新東方學(xué)校/前途留學(xué)/新東方在線/滬江網(wǎng)校/百度傳課/考蟲(chóng)/中公公考/海天考研/高頓財(cái)經(jīng)證書(shū)/好未來(lái)等。
首先,我們要考慮這些產(chǎn)品和服務(wù)的使用場(chǎng)景,我們知道這些服務(wù)和產(chǎn)品出現(xiàn)的大多數(shù)場(chǎng)景應(yīng)該是寢室、教室和圖書(shū)館等這些學(xué)習(xí)的地方,所以我們可以舉辦一些線下的干貨講座、留學(xué)教育展、學(xué)校內(nèi)的海報(bào)欄海報(bào)粘貼、桌貼等品牌宣傳活動(dòng)以及學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽等方式進(jìn)行推廣,線上可以開(kāi)設(shè)直播講座(我經(jīng)常用的平臺(tái)為“微吼”可以獲得聽(tīng)講座的名單,可以回放視頻),直播講座主要通過(guò)線上社群傳播講座海報(bào),通過(guò)海報(bào)的內(nèi)容吸引學(xué)生前往聽(tīng)講座,做線上活動(dòng)務(wù)必要有結(jié)果導(dǎo)向,否則最后學(xué)生走了,你也聯(lián)系不上它最后一無(wú)所獲,同時(shí)線上也可以與學(xué)校的官方媒體合作,比如可以在學(xué)校的官方QQ空間、公眾號(hào)、新浪微博等推送軟文或者文案+圖片等,這種方式可以大大的增加學(xué)生對(duì)品牌的美譽(yù)度。這種方式的推廣所需要的成本相比較低,對(duì)于教育產(chǎn)品可以達(dá)到較好的推廣效果。
對(duì)于教育產(chǎn)品,都會(huì)做SEO,目前SEM主要的渠道有百度推廣、360點(diǎn)睛營(yíng)銷、搜狗推廣、臥龍(神馬)推廣等,google在國(guó)內(nèi)不能使用我們這里不做討論,不過(guò)如果有涉及到海外業(yè)務(wù)的,Google Adwords是必選的(教育公司-職問(wèn)/職優(yōu)你/職業(yè)蛙會(huì)投放谷歌,因?yàn)樗麄兩婕昂w回國(guó)就業(yè)服務(wù)產(chǎn)品)。
其中,毋庸置疑百度是占比最大的渠道,但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)最大成本相對(duì)較高,其余三個(gè)渠道相比較起來(lái)會(huì)便宜一些,一般情況下,根據(jù)業(yè)務(wù)量的需求,各個(gè)渠道組合搭配能做到成本均攤。
其中教育產(chǎn)品SEM相關(guān)介紹在如下文章中介紹了,就不再本篇文章詳細(xì)記錄了.SEM投放怎么做才最省錢(qián)?
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新東方教育展
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知乎校園媒體覆蓋
2、娛樂(lè)賽事類:
滿足學(xué)生日常娛樂(lè)需求的APP有很多,其中有很多APP也會(huì)選擇在學(xué)校進(jìn)行推廣,比如網(wǎng)易云的校園歌手大賽、王者榮耀高校賽、英雄聯(lián)盟高校賽等等,這些公司在學(xué)校推廣是怎么實(shí)現(xiàn)的呢,具體的流程是什么呢?
這些公司在學(xué)校進(jìn)行推廣的時(shí)候,首先會(huì)在學(xué)校內(nèi)招聘“校園大使”等在校學(xué)生來(lái)輔助公司在校內(nèi)業(yè)務(wù)的進(jìn)行,二是會(huì)在學(xué)校內(nèi)申請(qǐng)場(chǎng)地來(lái)舉辦路演或者比賽的形式來(lái)進(jìn)行宣傳,大多數(shù)公司會(huì)聯(lián)系學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等校方組織協(xié)調(diào),盡最大的努力進(jìn)行前期的宣傳。
以校園歌手大賽為例,網(wǎng)易云會(huì)贊助校園歌手這個(gè)校園項(xiàng)目,當(dāng)校園歌手大賽進(jìn)行到最后的時(shí)候,選手們需要在網(wǎng)易云這個(gè)APP上上傳自己的才藝視頻盡自己最大的努力進(jìn)行拉票,票數(shù)高會(huì)獲得網(wǎng)易云的獎(jiǎng)勵(lì)和排名的激勵(lì)等,可以達(dá)到二次傳播的效果。整個(gè)活動(dòng)下來(lái)用戶獲客成本很低,但是會(huì)收獲眾多活躍用戶,投資回報(bào)率也相對(duì)較高。
文娛類產(chǎn)品在校推廣的形式以校園路演、比賽等為主,院系活動(dòng)贊助形式為輔。所需要對(duì)接的部門(mén)為:學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等校方組織或校園KOL。有必要的情況下需要招募自己的校園大使.
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vivo趣炫泡泡跑
3、出行公寓類:
隨著共享單車(chē)的風(fēng)靡,因?yàn)樾@用戶接受新事物的能力強(qiáng),校區(qū)過(guò)大,自行車(chē)出行成為剛需,所以很多共享單車(chē)企業(yè)針對(duì)校園這個(gè)市場(chǎng)推出了眾多的激勵(lì)措施。
比如哈羅單車(chē)的憑借學(xué)生證可以免費(fèi)騎車(chē)一年、ofo(雖然ofo瀕臨倒閉,個(gè)人覺(jué)得主要原因是產(chǎn)品在客單價(jià)的情況下還特別單一造成的,從產(chǎn)生就預(yù)示著失?。┟庋航鹪驴赓M(fèi)等激勵(lì)措施,各個(gè)共享單車(chē)企業(yè)在學(xué)校周邊大量的放置共享單車(chē)等來(lái)滿足校園用戶的出行需求等。
2020年共享單車(chē)包括電動(dòng)車(chē),已在校園市場(chǎng)無(wú)法在落地,記得上次去北京化工大學(xué)昌平校區(qū),上百輛ofo像垃圾一樣堆積在停車(chē)場(chǎng),18年萌小明電動(dòng)車(chē)被邯鄲市清退,19年官網(wǎng)再無(wú)任何新聞更新,出行市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)落,這種大環(huán)境下的產(chǎn)品,需要有足夠的資金和背景才能落地,哈羅單車(chē)就是這樣三線城市包圍二線城市的戰(zhàn)略,逐步進(jìn)攻。
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摩拜 x 健力寶校園路演
關(guān)于公寓,一定要提的是自如的海燕計(jì)劃,每年也畢業(yè)季要做的校園活動(dòng),提供給學(xué)生優(yōu)惠券或者免租金活動(dòng),使用戶在畢業(yè)找房子之際快速獲取用戶,培養(yǎng)用戶大學(xué)畢業(yè)工作找房租房用自如的概念,還是相當(dāng)成功的。前幾天看到蛋殼上市的消息,預(yù)測(cè)2020年蛋殼也會(huì)在校園市場(chǎng)大展身手,培養(yǎng)大四畢業(yè)生習(xí)慣,畢業(yè)即可選擇蛋殼。
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自如海燕計(jì)劃
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自如海燕計(jì)劃
針對(duì)出行公寓等這類的剛需服務(wù),要通過(guò)前期的大量用戶補(bǔ)貼來(lái)激勵(lì)用戶,培養(yǎng)用戶習(xí)慣,盡可能快的占領(lǐng)市場(chǎng)。期待蛋殼進(jìn)入校園市場(chǎng),提高租賃市場(chǎng)的活力。
4、電商、快消類:
電商、快消類的產(chǎn)品和服務(wù)主要滿足在校生的購(gòu)物需求,因?yàn)樵谛4髮W(xué)生的經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源是父母給的生活費(fèi),自己沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,所以,影響消費(fèi)人群的購(gòu)買(mǎi)決策第一因素是價(jià)格。
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開(kāi)學(xué)季送飲料
我們可以采用低價(jià)促銷的形式在校園里舉辦路演、校園售賣(mài)等服務(wù),比如每年開(kāi)學(xué)季的時(shí)候,雀巢、娃哈哈等飲料公司會(huì)結(jié)合新生開(kāi)學(xué)等校園活動(dòng)進(jìn)行軍訓(xùn)送清涼等活動(dòng),每年蘇菲出新品的時(shí)候會(huì)在全國(guó)的眾多大學(xué)舉辦校園售賣(mài)的活動(dòng)來(lái)推廣新品,所取得的效果也是非常顯著的。
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每年蘇菲在推出新品之前,都會(huì)在一二線城市女性較多的高校進(jìn)行路演售賣(mài)活動(dòng),活動(dòng)形式是在操場(chǎng)、食堂等人流量大的地點(diǎn)擺放帳篷進(jìn)行售賣(mài)新品,為了促進(jìn)消費(fèi)者與品牌方的互動(dòng),增加銷售額,互動(dòng)形式采取降價(jià)促銷、滿額參與扭蛋機(jī)、抓娃娃等方式吸引學(xué)生進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
蘇菲之所以在一二線城市等女生多的高校進(jìn)行路演,主要原因是就沒(méi)有降價(jià)兩分錢(qián)抵消不了的品牌忠誠(chéng),其次有以下原因:
(1)、高校內(nèi)女生都是以后的高消費(fèi)人群,消費(fèi)能力強(qiáng),消費(fèi)水平較高。
(2)、在大學(xué)校園內(nèi)推廣所需費(fèi)用少,且受眾面較大,可以最大幅度的達(dá)到品牌宣傳的作用。
(3)、蘇菲采用線下售賣(mài)、落地推廣等形式,增加了品牌方與用戶之間的互動(dòng),可以有效傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
(4)、針對(duì)天貓、蘇寧、京東這類電商是怎么在校園進(jìn)行推廣的呢?針對(duì)這些電商,用戶的使用場(chǎng)景基本在線上進(jìn)行,在校園進(jìn)行推廣,可以將用戶的使用場(chǎng)景由線上轉(zhuǎn)移到線下,比如校園的京東超市,將用戶的使用場(chǎng)景由線上轉(zhuǎn)移到線下,可以起到場(chǎng)景喚起的作用。
針對(duì)快消品來(lái)說(shuō),我們可以在校園內(nèi)舉辦低價(jià)售賣(mài)等活動(dòng)進(jìn)行推廣,電商類等服務(wù),可以在校園超市的門(mén)店來(lái)進(jìn)行推廣等。
(5)、線上推廣
不同類型的產(chǎn)品推廣方法是不同的,只有在合適的地方對(duì)消費(fèi)者說(shuō)合適的話,推廣才會(huì)有效果。
上述提到的各類推廣方法均以線下活動(dòng)地推為主,那么在線上,企業(yè)該如何進(jìn)行校園推廣呢?在這里安利幾個(gè)不同的方法,針對(duì)不同類型的產(chǎn)品有不同的推廣方法。
每年到9月10月的時(shí)候是準(zhǔn)畢業(yè)生找工作的時(shí)間,如何快速、準(zhǔn)確的將企業(yè)的招聘信息傳達(dá)到這些目標(biāo)群體呢?
校招rpo的甲方們采用社群廣告投放的方法,每到校園招聘季的時(shí)候,會(huì)投放大量的招聘廣告到各個(gè)畢業(yè)生社群,公眾號(hào)上,快速的觸達(dá)到目標(biāo)人群,從而完成校園推廣。關(guān)于公眾號(hào)的選擇,一般校園用戶粘性比較高的在一些自媒體上,而不是官方平臺(tái),需要效果的甲方,這點(diǎn)可以在以后的投放中注意一下。
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這種線上推廣的方法所需費(fèi)用低,并且能精準(zhǔn)的觸達(dá)到消費(fèi)者,所以校園QQ群、微信群,校園自媒體這種用戶聚集地需要企業(yè)重視起來(lái)。
第二,每個(gè)學(xué)校都有官方的貼吧,這種貼吧平時(shí)是接受廣告投放的,企業(yè)可以在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),與學(xué)校官方貼吧聯(lián)合舉辦活動(dòng),活動(dòng)形式可以是UGC+搶樓的形式,設(shè)立一個(gè)話題,鼓勵(lì)同學(xué)們?nèi)グl(fā)表看法,搶樓,在特定的樓層會(huì)得到各種獎(jiǎng)勵(lì)等等。這也是一種費(fèi)用較少的方法,各個(gè)企業(yè)都可以借鑒。
第三,微博的使用上,主要是創(chuàng)建話題,一定要有禮品的抽獎(jiǎng)或者紅包抽獎(jiǎng),加上定位的目標(biāo)院校,達(dá)到話題的參與度和UGC裂變。
我們只要利用好線上和線下的渠道,就能夠打入校園市場(chǎng),從而瓜分校園流量這一塊兒蛋糕。
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三、校園大使招募
什么是校園代理?
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是有一群大學(xué)生為你打工賺錢(qián),并且你用你的情懷和金錢(qián)去維護(hù)和擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì),也就是你的校園團(tuán)隊(duì).
那么校園代理組建的方法如下:
1、線下校園團(tuán)隊(duì)
從當(dāng)年的“校內(nèi)”開(kāi)始,校園大使的模式就進(jìn)入校園,如今不管規(guī)模大小,只涉及到校園的產(chǎn)品,都會(huì)使用這種模式,而目前看來(lái),線下校園團(tuán)隊(duì),任何公司均可以去做,但大多數(shù)卻做不好,個(gè)人總結(jié)主要兩點(diǎn):
(1)選人
正所謂千軍易得,一將難求。校園內(nèi)有兼職或創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生大有人在,任何公司去招募到一個(gè)校園團(tuán)隊(duì)并非難事,而難點(diǎn)在于,選擇一個(gè)能夠領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。
大將無(wú)能,累死三軍,我們所需要的這個(gè)人,不僅需要夸夸其談的各種能力,還能踏實(shí)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好基礎(chǔ)性的工作,傳單發(fā)放,海報(bào)張貼當(dāng)然是必不可少的。
并且此人除滿足常見(jiàn)的幾點(diǎn)考核外,還要考慮其能否每天24小時(shí),每周7天,全年365天都能以校園市場(chǎng)為主,沒(méi)有個(gè)人生活,他是否心甘情愿?所幸的是這樣的人,還是存在的。
(2)制度
選擇好團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者之后,制度則是接下來(lái)必須考慮的啦,且做的較好的如超級(jí)課程表的超級(jí)實(shí)習(xí)生系統(tǒng),擁有一套良好的積分、反饋制度。而針對(duì)大多創(chuàng)業(yè)公司或剛開(kāi)始搭建校園團(tuán)隊(duì)的公司而言,并沒(méi)有超級(jí)實(shí)習(xí)生這樣類似的系統(tǒng),那就需要人為的制訂規(guī)則,并監(jiān)控執(zhí)行下去。(但一定記得文化聚心,社會(huì)職場(chǎng)的規(guī)則,并不適合于校園)
關(guān)于線下校園團(tuán)隊(duì),額外說(shuō)兩點(diǎn):
(3)錢(qián)和夢(mèng)想缺一不可
正如互聯(lián)網(wǎng)去中介化,現(xiàn)在學(xué)生與社會(huì)距離相隔并不遠(yuǎn),他們不傻,不要再想著洗腦的方式做校園團(tuán)隊(duì)了,該給的還是得給。(如果你的洗腦技術(shù)一流,則另當(dāng)別論了)并且不要僅僅使用報(bào)酬去引導(dǎo),我們需要的是獲取真實(shí)的有效用戶,而不是表面數(shù)據(jù),需要讓校園團(tuán)隊(duì)有參與感,歸屬感,乃至榮譽(yù)感。
(4)培訓(xùn)很重要
地推物資的轉(zhuǎn)化率,主要影響因素為物資內(nèi)容設(shè)計(jì)和使用人員。發(fā)放,張貼的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等因素都一定程度上影響著轉(zhuǎn)化率,所以對(duì)于校園團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作是必須的,以此提高過(guò)低的轉(zhuǎn)化效果。
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2、 線上新媒體聯(lián)盟
目前除了簡(jiǎn)歷校園線下團(tuán)隊(duì)之外,搭建高校線上新媒體聯(lián)盟也是很多校園相關(guān)公司在做的事。無(wú)需在各地設(shè)點(diǎn),通過(guò)線上平臺(tái),即可進(jìn)行精確打擊。
一般操作方式為,以自身大號(hào)為頭,建立圈子,而給校園新媒體帳號(hào)(微博、微信、QQ空間)運(yùn)營(yíng)者提供各種幫助,以穩(wěn)固聯(lián)盟,并不斷增強(qiáng)影響力。
例如一篇好的軟文,可以幫助該校園帳號(hào)增加活躍度,并且運(yùn)營(yíng)者還能分到一部分收益。而加入聯(lián)盟之前,作為校園新媒體帳號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,由于圈子較小甚至大多僅限至本校,一般難以接觸到廣告投放方,這個(gè)聯(lián)盟就有了實(shí)際的價(jià)值。當(dāng)然我們打造校園線上聯(lián)盟,更想做的是通過(guò)不花錢(qián)的方式,進(jìn)行信息植入,那么我們可以提供給校園帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者:技術(shù)支持,人員培訓(xùn),素材內(nèi)容庫(kù),換量操作等等。一旦這個(gè)聯(lián)盟正式運(yùn)營(yíng),不僅可幫助自己產(chǎn)品做好線上宣傳工作,還是與其他公司合作,談判的籌碼。
關(guān)于校園線上運(yùn)營(yíng),額外說(shuō)下QQ空間這個(gè)點(diǎn),很容易被忽略,目前大部分地區(qū)學(xué)生,使用手Q的程度遠(yuǎn)高于微信,包括QQ群等都是校園宣傳利器。
而除了少量重點(diǎn)院校和特殊情況學(xué)校外,大部分學(xué)校論壇已名存實(shí)亡,而百度貼吧的影響力不容小覷。因此校園線上部分,我主要看重QQ(空間及群)、貼吧、微博、微信四點(diǎn)。
如果已按照前文所說(shuō)建立了線下校園團(tuán)隊(duì),由自己團(tuán)隊(duì)去策劃完成校園活動(dòng),這是我更加看好的方式。但這要求已有校園團(tuán)隊(duì),如果沒(méi)有校園團(tuán)隊(duì),并且短期不考慮建設(shè),可與業(yè)務(wù)不沖突的公司進(jìn)行合作,借用其校園團(tuán)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)。而一般對(duì)方都是較為樂(lè)意的,因?yàn)槿绻粋€(gè)校園團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有事可做,反而容易松散,并且針對(duì)借用的團(tuán)隊(duì)人員,必然會(huì)進(jìn)行一定的福利補(bǔ)貼。自己的校園團(tuán)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng),有更強(qiáng)的自主權(quán),并可充分展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)成員的能力及使用他們的個(gè)人資源。
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四、2020年校園市場(chǎng)發(fā)展走向
大學(xué)本質(zhì)上是一個(gè)「微縮城市,大型社區(qū)」。
這句話很值得細(xì)細(xì)咂摸。當(dāng)年我在大學(xué)里辦過(guò)飯卡、圖書(shū)證、物理實(shí)驗(yàn)卡、水卡、澡卡,除了教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng),各種申報(bào)填表也都要注冊(cè)不同的系統(tǒng)。這種狀況其實(shí)跟幾十年來(lái)政府機(jī)關(guān)的信息化建設(shè)進(jìn)程中的「信息孤島」現(xiàn)象如出一轍。把大學(xué)看成城市和社區(qū),并不為過(guò)。
首先,大學(xué)是一個(gè)行政主體,為了管控校園這樣一個(gè)小社會(huì),需要眾多的行政單位來(lái)支撐,這就形成了「分布式的決策系統(tǒng)」,這便是信息孤島的原因。其次,大學(xué)是一個(gè)從學(xué)習(xí)工作到生活學(xué)習(xí)無(wú)所不包的場(chǎng)所,旺盛且多元的需求催生出各種各樣的商業(yè)。不僅如此,大學(xué)所容納的群體,無(wú)論從精神文化還是物理空間上,都遠(yuǎn)離校外。這種「封閉性」給單單面向大學(xué)生的商業(yè)創(chuàng)造了可能。
然而,在人人網(wǎng)后我們就再?zèng)]見(jiàn)過(guò)這樣一家公司的崛起。無(wú)論是餓了么還是ofo,他們都毫無(wú)例外地走出校園,面向更加開(kāi)闊的市場(chǎng),而最初使他們從0邁向1的大學(xué)校園市場(chǎng),反倒無(wú)足輕重了。
下一個(gè)人人網(wǎng)的機(jī)會(huì)在哪里?3000萬(wàn)大學(xué)生的市場(chǎng)需求難道就誕生不出一家獨(dú)角獸公司嗎?
答案在下面這個(gè)公式里。
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這個(gè)公式實(shí)際上是通常所說(shuō)的單位經(jīng)濟(jì)效益(Unit Eco)的擴(kuò)充版(關(guān)于單位經(jīng)濟(jì)效益,可參見(jiàn)曲凱的文章)。它基本解釋清楚了為什么在大學(xué)校園to C領(lǐng)域難出大公司。(那個(gè)積分公式簡(jiǎn)單理解為與復(fù)購(gòu)率和用戶生命周期正相關(guān)就好了)
一一解釋。
客單價(jià)低。受限于收入能力,多數(shù)大學(xué)生是高度價(jià)格敏感的群體。同時(shí)由于時(shí)間充裕,他們會(huì)花比較多的時(shí)間進(jìn)行比價(jià)。因此,面向大學(xué)生的商品毛利空間是相對(duì)低的,甚至是需要補(bǔ)貼才能激發(fā)消費(fèi)行為。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)能從大學(xué)生那兒賺錢(qián)的事,多是高客單價(jià),價(jià)格不敏感的品類。比如培訓(xùn)、留學(xué)、3C。
復(fù)購(gòu)率低。廣義的復(fù)購(gòu)率可以理解為通常所說(shuō)的「黏性」,在這里它有兩個(gè)含義,一是指單品類下的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)/使用,二是指品類A給品類B導(dǎo)流所形成的轉(zhuǎn)化率,即形成了「范圍經(jīng)濟(jì)」。很多人有一個(gè)非常大的誤會(huì),大學(xué)生是一個(gè)群體,只有單一的群體標(biāo)簽。其實(shí)不是,想想看,大一新生可能好奇參加各種活動(dòng),大二基本就不參加了,大三就要開(kāi)始考研實(shí)習(xí)了,最后到了大四,他們都不在學(xué)校,你還怎么做他們生意呢。為什么呢?因?yàn)榇髮W(xué)四年和入職前三年,是一個(gè)年輕人從初步接觸社會(huì)到三觀基本形成的時(shí)期。在這個(gè)窗口期,每個(gè)人的認(rèn)知、觀念和興趣在極其快速地發(fā)生演變。這就使得他們從對(duì)新生事物產(chǎn)生興趣,到失去興趣的時(shí)間都是非常短暫的,沒(méi)有忠誠(chéng)度。
獲客成本高。低復(fù)購(gòu)率直接導(dǎo)致的是渠道依賴。比如校園租房和跳蚤市場(chǎng)(二手貨)就很難做成功,他們從最早年的依附于大學(xué)bbs,到近年來(lái)的超表、二手街,本質(zhì)上都是渠道在哪,它們就跟到哪。這種需求本身很難作為獨(dú)立的產(chǎn)品存在。這種依賴性導(dǎo)致只要企業(yè)想輻射大學(xué)生群體,就必然會(huì)運(yùn)營(yíng)自己的校園團(tuán)隊(duì),各種俱樂(lè)部、合伙人和大使層出不窮,畢竟對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這便是低廉的渠道。
回到剛剛?cè)巳司W(wǎng)的問(wèn)題,社交網(wǎng)絡(luò)本身既有高復(fù)購(gòu)率又有范圍經(jīng)濟(jì),所以它本身成為了一個(gè)強(qiáng)渠道,但是時(shí)間窗口期已不再。在人人網(wǎng)初生的年代,大學(xué)生是PC滲透率最高的群體,彼時(shí)QQ空間剛運(yùn)營(yíng)不久,更沒(méi)有開(kāi)心網(wǎng)、微博和微信朋友圈,人人網(wǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)難度遠(yuǎn)非今日可比。而現(xiàn)在,除了微信、微博等已經(jīng)成型的社交網(wǎng)絡(luò)格局,擺在大學(xué)生面前的是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的媒體、游戲和視頻可以用來(lái)吐槽、勾搭和消磨時(shí)間,根本就不需要一個(gè)專屬于大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)。超表、課程格子、黑白校園面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是微信、微博、王者榮耀、知乎和bilibili。做成超級(jí)流量入口的難度可想而知。
用戶生命周期。多數(shù)校園產(chǎn)品的用戶生命周期往往撐不到大學(xué)畢業(yè)的。但是不排除一些特定品類,比如高粘性的bbs是有長(zhǎng)年活躍的。但即便如此,它的上限也只有4年,這就限制了用戶價(jià)值,從而限制了總體量。我們看到,大學(xué)里很大一部分的市場(chǎng)來(lái)自于運(yùn)營(yíng)商、銀行和品牌商。因?yàn)橛邢喈?dāng)比例的大學(xué)生畢業(yè)了會(huì)留在本地是不換卡不換號(hào)的,用戶生命周期足夠長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)商、銀行足可以補(bǔ)貼大學(xué)生這個(gè)群體來(lái)獲得長(zhǎng)期客戶。要知道,每年運(yùn)營(yíng)商和銀行自己要花幾十億在學(xué)校里建網(wǎng)絡(luò)建系統(tǒng),寶潔也有價(jià)值幾個(gè)億的贈(zèng)品作為市場(chǎng)費(fèi)用投入到大學(xué)校園里。
消費(fèi)時(shí)間比低。由于寒暑假,大學(xué)里差不多有3-4個(gè)月時(shí)間是沒(méi)什么人的。這種周期性消費(fèi)首先導(dǎo)致的是供給端的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。所以對(duì)于校園內(nèi)外的餐館、超市、KTV、書(shū)店來(lái)說(shuō),8個(gè)月的收入就要去cover12個(gè)月的人力和店租。這對(duì)招聘相關(guān)的企業(yè)更是噩夢(mèng),因?yàn)榍镎屑哟赫许斄颂?個(gè)月,如果有7個(gè)月的人力冗余,就不可能保持很大的全職團(tuán)隊(duì)規(guī)模,因此校園招聘、實(shí)習(xí)領(lǐng)域基本是小公司。周期性消費(fèi)的第二個(gè)問(wèn)題是用戶行為的不連貫,每年9月和3月返校季很多學(xué)生是想不起來(lái)使用的,用戶行為需要重新激活,這就進(jìn)一步降低了復(fù)購(gòu)率。
滲透人數(shù)和學(xué)校數(shù)低。表面上,大學(xué)生這個(gè)群體非常集中,因此市場(chǎng)和渠道的投入就能有的放矢。但其實(shí)并非如此,大部分面向大學(xué)生的服務(wù)和商品,都面臨著本地化供給和本地化競(jìng)爭(zhēng)難題。所以,即便單點(diǎn)都運(yùn)營(yíng)得很好,也很難在上百家高校里都實(shí)現(xiàn)很高的滲透率。以校園媒體為例,為了提供適合各校的媒體內(nèi)容,就得建設(shè)自己的校園運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),而一個(gè)龐大規(guī)模的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定管理,近乎無(wú)解。而類似于大學(xué)生家教、消費(fèi)優(yōu)惠卡、電腦領(lǐng)域,幾乎每一個(gè)學(xué)校都有大學(xué)生在做,所以一旦進(jìn)入這些領(lǐng)域就不可避免要與本地團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。相較之下,紅寶書(shū)和星火英語(yǔ)這樣的教輔每年卻有大幾千萬(wàn)甚至上億的銷售額,由于成熟的經(jīng)銷商渠道體系、長(zhǎng)年的品牌滲透和應(yīng)試的剛需性,在較低客單價(jià)的情況下,依舊有非常高的銷售量。
如上所言,客單價(jià)低、復(fù)購(gòu)率低、獲客成本高、生命周期短,消費(fèi)時(shí)間比低、滲透率低共同導(dǎo)致了「大學(xué)校園」市場(chǎng)難出大公司??傮w來(lái)說(shuō),只要做好這個(gè)盈利公式上的一個(gè)要素,就有賺錢(qián)生意的機(jī)會(huì)。但作為潛在獨(dú)角獸的項(xiàng)目,就必須解釋兩個(gè)或以上的要素如何做好了。
幸好,這種機(jī)會(huì)依舊不是沒(méi)有。在我看來(lái),2020年在大學(xué)內(nèi)主要是兩類公司。
一類公司是「強(qiáng)線下渠道」的公司,針對(duì)的是復(fù)購(gòu)率和獲客成本。具體來(lái)說(shuō),就是經(jīng)過(guò)學(xué)校官方準(zhǔn)入并且有重資產(chǎn)投入的公司,可能的業(yè)態(tài)包括智能儲(chǔ)物柜、云打印機(jī)等等。這是因?yàn)榇髮W(xué)生群體的空間封閉性只體現(xiàn)在線下,他們的線上行為完全處于開(kāi)放空間,所以線下渠道比線上更稀缺。而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的線下渠道有賴于校方的默許或認(rèn)可。重資產(chǎn)投入是因?yàn)榭梢越档蛯?duì)人力的依賴,并且容易快速規(guī)?;?。但這種業(yè)務(wù)其實(shí)也并不簡(jiǎn)單,核心是要搞定校方渠道和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。 (當(dāng)然,高校信息化和托管經(jīng)營(yíng)也通過(guò)各自的手段搞定了線下渠道,但過(guò)于依賴B端渠道,不適合普通的創(chuàng)業(yè)者。校園傳媒則是市場(chǎng)成熟且天花板低。)
另一類公司是「價(jià)值鏈閉環(huán)能夠完全復(fù)用于校外市場(chǎng)」的公司,針對(duì)的是用戶生命周期和滲透率(用戶規(guī)模的天花板)。具體來(lái)說(shuō),就是依賴于居住人群高度密集的消費(fèi)類公司,可能的業(yè)態(tài)包括便利店、共享單車(chē)以及曾經(jīng)的外賣(mài)。(共享單車(chē)ofo則是同時(shí)符合「經(jīng)過(guò)學(xué)校官方準(zhǔn)入」、「有重資產(chǎn)投入」、「依賴于居住人群高度密集」、「消費(fèi)類」四個(gè)條件。)這自然是因?yàn)榇髮W(xué)人群密集并且共享生活和學(xué)習(xí)空間,所以大學(xué)是一個(gè)傳播更快的市場(chǎng),適合從0到1的階段。而從本質(zhì)上說(shuō),所有具有校園獨(dú)特性的公司都會(huì)受到校園盈利公式的「制約」,而所有克服校園獨(dú)特性的公司都必然會(huì)「溢出」。
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五、校園市場(chǎng)的注意事項(xiàng)
早在幾年前,我就發(fā)現(xiàn)眾多公司在校園里推廣APP,比如在學(xué)校擺一個(gè)帳篷,下載一個(gè)APP給一個(gè)禮品等這種方式,有時(shí)候?qū)W校里會(huì)有多家APP采用這種方式進(jìn)行推廣。
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這種推廣方式盡管獲客成本很便宜,但是留存率較低,以至于使用戶養(yǎng)成了一種“下載—注冊(cè)—卸載”的習(xí)慣,顯然這對(duì)于產(chǎn)品推廣是不利的。所以,在信息過(guò)剩、用戶流量紅利消失的時(shí)代,我們?cè)撊绾卧谛@進(jìn)行推廣呢?
要將用戶轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的消費(fèi)者,重點(diǎn)在于向用戶傳達(dá)產(chǎn)品的核心價(jià)值,解決目標(biāo)用戶的需求。
我們可以在校園舉辦快閃店等活動(dòng)形式,快閃店可以更加深層次的與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)、溝通。在校學(xué)生是新生代消費(fèi)者的代表,通過(guò)快閃店的形式,可以向消費(fèi)者快速的傳遞產(chǎn)品的核心價(jià)值和玩兒法。我們可以通過(guò)設(shè)置各種新奇的玩兒法,讓用戶參與進(jìn)來(lái),獲得沉浸式的體驗(yàn),從而收割消費(fèi)者。
具體推進(jìn)的時(shí)候,這里有幾個(gè)需要注意的點(diǎn):
1、在路演找場(chǎng)地的時(shí)候,線下活動(dòng)最重要也是最基本的就是確保場(chǎng)地的使用與安全,一定要到場(chǎng)地的批條,這個(gè)批條是你能否做活動(dòng)的基礎(chǔ),如果沒(méi)有批條,學(xué)校保衛(wèi)處的人絕對(duì)不會(huì)讓你舉辦活動(dòng)的;
2、需要跟校方確定清楚是否用電,一般場(chǎng)地是不提供電的,需要在申請(qǐng)中寫(xiě)清楚,告知場(chǎng)地方所需要的電壓參數(shù),提前準(zhǔn)備好線車(chē),插線板等做好活動(dòng)前的測(cè)試;
3、場(chǎng)地最好選擇食堂這種地方,因?yàn)槿肆髁烤薮?,曝光量高,推廣效果很好;
4、 在張貼海報(bào)派發(fā)單頁(yè)等普宣方式的時(shí)候,要讓校園大使拍照片進(jìn)行反饋,防止其作弊。
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人大-金融公益講座
六、做校園推廣的關(guān)鍵點(diǎn)
下面是我對(duì)企業(yè)如何進(jìn)入校園市場(chǎng)的一些想法:
1.打入校園市場(chǎng)的關(guān)鍵在于校園渠道的建立,所以最終找到合適的校園大使團(tuán)隊(duì)是很重要的,全國(guó)聯(lián)動(dòng),有核心競(jìng)爭(zhēng)力和真實(shí)的數(shù)據(jù)反饋;
2.企業(yè)進(jìn)入校園做活動(dòng)可以以贊助校園活動(dòng)的形式進(jìn)行舉辦,可以花費(fèi)很少的錢(qián)達(dá)到最大的宣傳效果;
3.在進(jìn)行線下講座的時(shí)候,要建立相關(guān)的社群進(jìn)行維護(hù),從而完成付費(fèi)或種子用戶的轉(zhuǎn)化;
4.要在新生開(kāi)學(xué)的時(shí)候抓住大一新生這一部分群體,抓住開(kāi)學(xué)季,軍訓(xùn),十一假期等時(shí)間節(jié)點(diǎn),因?yàn)榇笠恍律挠脩艚逃杀鞠鄬?duì)來(lái)說(shuō)比較便宜;
5.企業(yè)可以在學(xué)校張貼海報(bào)、桌貼、在學(xué)校擺放易拉寶、拉條幅等品牌宣傳信息。給學(xué)生們發(fā)放扇子、定制布袋等周邊產(chǎn)品,使用戶對(duì)品牌有潛在記憶,在有購(gòu)買(mǎi)或者使用需求的時(shí)候可以喚醒記憶,從而完成轉(zhuǎn)化;
6.一般各個(gè)學(xué)校都有桌貼,宿舍電子屏,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)圍欄,校園公交等硬廣資源,校園公交的車(chē)身也可以作為品牌宣傳的媒介;
7.其他比如外賣(mài)包裝,餐盒,外賣(mài)夾層;快遞包裹夾層;快遞柜等都可以作為異業(yè)合作的媒介。
很少有很好的企業(yè)成功的打入校園市場(chǎng),大家都在探索新的方式,如何打動(dòng)學(xué)生群體,這也是值得我們所有互聯(lián)網(wǎng)人所思考的。
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七、總結(jié)
上面主要總結(jié)了各類產(chǎn)品在校園的一些推廣方法,校園大使的招募,校園推廣需要避免的問(wèn)題以及我建議的推廣方式。
可能有我總結(jié)不到的地方,但是希望能把我多年的校園市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成文章,給那些想進(jìn)入校園、瓜分校園這個(gè)巨大的流量池的一些企業(yè)一些建議。截止到目前,很少有很好的企業(yè)成功的打入校園市場(chǎng),大家都在探索新的方式,如何打動(dòng)學(xué)生群體,這也是值得我們所有校園人所思考的。
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抖音校園音樂(lè)夢(mèng)想
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2019關(guān)于校園市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考
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