蘋(píng)果售后維修需要本人去嗎？

數(shù)碼桃桃

最好本人去。因?yàn)樘O(píng)果售后個(gè)人感覺(jué)很坑，如果你不是本人去，萬(wàn)一出現(xiàn)一些糾紛，會(huì)比較麻煩
去年12pro剛買沒(méi)幾天就出了問(wèn)題，就去了售后。就感覺(jué)我們這里蘋(píng)果售后非常牛逼，可能是里面工作人員覺(jué)得自己在蘋(píng)果工作很牛逼吧，一進(jìn)去接待人員就說(shuō)機(jī)器得檢測(cè)，得有發(fā)票什么的，沒(méi)有發(fā)票不給保修，當(dāng)時(shí)售后給我說(shuō)這句話的時(shí)候，我直接說(shuō)，可以那我打個(gè)12315，讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)處理。可能是看我是個(gè)懂里面套路的，接待人員看了看我就把我手機(jī)拿去檢測(cè)了，最后也算把問(wèn)題解決了，但是全程沒(méi)有一個(gè)笑臉，說(shuō)話一句敬語(yǔ)都沒(méi)有，我說(shuō)出我手機(jī)存在的問(wèn)題，但是售后接待一直在強(qiáng)調(diào)我的使用習(xí)慣問(wèn)題，拿這些事PUA我，意思就是造成我手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的就是我平時(shí)的使用習(xí)慣或者其他原因，就是跟手機(jī)本身質(zhì)量問(wèn)題無(wú)關(guān)。但是她可能不知道我不吃這一套，她說(shuō)一句我就懟一句。我覺(jué)得手機(jī)的售后部門也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，進(jìn)去就拉著臉給我來(lái)一句沒(méi)發(fā)票不能保修這種話，放到誰(shuí)那都會(huì)覺(jué)得別扭。
同樣也去過(guò)華為售后，因?yàn)槿A為可以免費(fèi)貼三次貼膜，先不說(shuō)華為和蘋(píng)果哪個(gè)好用，去華為售后，有接待人員開(kāi)門，進(jìn)去先倒杯水，就算我是來(lái)貼膜的也是耐心詢問(wèn)是什么型號(hào)，并且指引我去哪個(gè)工位貼膜。整個(gè)過(guò)程服務(wù)很周到，很舒適。
我承認(rèn)，蘋(píng)果手機(jī)確實(shí)是好用，但是售后完全是一種“我是蘋(píng)果我牛逼，我就可以一點(diǎn)服務(wù)意識(shí)都沒(méi)有”的態(tài)度，很讓人惡心。
以上我說(shuō)的是我們這個(gè)小地方的蘋(píng)果售后，可能大城市會(huì)好一些吧。說(shuō)這么多的意思，是建議你如果有時(shí)間還是自己去，以免最后出現(xiàn)扯落不明白的問(wèn)題

-----------------------------