蘋果售后維修需要本人去嗎？

數碼桃桃

最好本人去。因為蘋果售后個人感覺很坑，如果你不是本人去，萬一出現一些糾紛，會比較麻煩
去年12pro剛買沒幾天就出了問題，就去了售后。就感覺我們這里蘋果售后非常牛逼，可能是里面工作人員覺得自己在蘋果工作很牛逼吧，一進去接待人員就說機器得檢測，得有發(fā)票什么的，沒有發(fā)票不給保修，當時售后給我說這句話的時候，我直接說，可以那我打個12315，讓消費者協(xié)會來處理。可能是看我是個懂里面套路的，接待人員看了看我就把我手機拿去檢測了，最后也算把問題解決了，但是全程沒有一個笑臉，說話一句敬語都沒有，我說出我手機存在的問題，但是售后接待一直在強調我的使用習慣問題，拿這些事PUA我，意思就是造成我手機出現問題的就是我平時的使用習慣或者其他原因，就是跟手機本身質量問題無關。但是她可能不知道我不吃這一套，她說一句我就懟一句。我覺得手機的售后部門也是一個服務行業(yè)，進去就拉著臉給我來一句沒發(fā)票不能保修這種話，放到誰那都會覺得別扭。
同樣也去過華為售后，因為華為可以免費貼三次貼膜，先不說華為和蘋果哪個好用，去華為售后，有接待人員開門，進去先倒杯水，就算我是來貼膜的也是耐心詢問是什么型號，并且指引我去哪個工位貼膜。整個過程服務很周到，很舒適。
我承認，蘋果手機確實是好用，但是售后完全是一種“我是蘋果我牛逼，我就可以一點服務意識都沒有”的態(tài)度，很讓人惡心。
以上我說的是我們這個小地方的蘋果售后，可能大城市會好一些吧。說這么多的意思，是建議你如果有時間還是自己去，以免最后出現扯落不明白的問題

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