iPhone壞了自己修，蘋果將推自助維修計劃，“手殘黨”請繞路 ...

慧慧蘋果醬

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在iPhone壞了之后，用戶的第一反應通常是前往蘋果直營店或者維修網(wǎng)點，但如今蘋果為用戶提供了一個新思路——自己修。
當?shù)貢r間11月17日，蘋果公司宣布將推出自助維修計劃，將允許顧客獲取Apple原裝零件與工具，自行修理設備。
至于具體的操作流程，蘋果介紹，在發(fā)現(xiàn)手機出現(xiàn)問題之后，顧客須首先查閱維修手冊。之后，顧客可以在Apple自助維修在線商店訂購Apple原裝零件和維修工具。維修完成后，顧客如選擇將替換下來的零件交還Apple回收，還可在未來購買Apple產(chǎn)品時享受優(yōu)惠。

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“手殘黨”請繞路
不過對于普通消費者而言，修手機顯然并非易事，因此蘋果也特別提及自助維修計劃適用于具備電子設備維修知識和經(jīng)驗的技術人員。對于絕大多數(shù)顧客，獲取維修服務最安全可靠的方式仍是前往專業(yè)維修服務提供商，將設備交給使用Apple原裝零件的認證技術人員修理。
據(jù)悉，這項計劃將從明年初開始在美國率先啟動，在2022年或更晚推廣到其他國家，并且首先將應用于iPhone 12與iPhone 13 系列產(chǎn)品，搭載M1芯片的MAC電腦后續(xù)會加入，但是蘋果并未提及如iPad、AirPods等其他設備。
此外，計劃的初始階段，將集中于最常需要維修服務的部件，如iPhone顯示屏、電池和攝像頭。其他部件的自助維修將在明年晚些時候開放。
“進一步開放Apple原裝零件的獲取范圍，將讓我們的顧客在需要修理設備時擁有更多選擇。”Apple首席運營官Jeff Williams表示，“在過去三年里，Apple可獲取原裝零件、工具與培訓的服務網(wǎng)點數(shù)量翻了近一番，現(xiàn)在我們將為那些希望自行完成維修的用戶提供新的選項”。
夾縫中的第三方渠道
資料顯示，目前Apple授權服務提供商共有5000余家，為顧客提供維修服務選項，無論這些產(chǎn)品在保修期內，還是保修期已過。同時獨立維修服務提供商共有2800余家，蘋果方面為其提供與前者相同的培訓、零件與工具。
當然目前市面上除了上述維修渠道之外，還存在第三方的維修商家，他們在維修價格上存在一定的優(yōu)勢。
有用戶告訴銀柿財經(jīng)記者，以她的iPhone X為例，在第三方進行了包括更換攝像頭和電池在內的兩項維修，花費四百多元，相比之下，僅更換電池一項在蘋果官網(wǎng)的報價為519元。
不過近來第三方維修也遭遇了蘋果的“反擊”。在iPhone 13發(fā)布后不久，蘋果就對iPhone 13第三方屏幕維修機構進行了限制，如果用戶選擇第三方維修機構更換屏幕，F(xiàn)ace ID將不能使用，如今再推出自主維修，對于能夠有能力維修的用戶來說，第三方渠道的吸引力自然有所下降。
某智能手機維修服務提供商的員工此前也向銀柿財經(jīng)表示：“后續(xù)蘋果可能會對電池、屏幕的零件進行加密，這樣我們蘋果的維修就可能很難做。”
但就在昨天更新的iOS 15.2 Beta3中，蘋果又修復了第三方更換iPhone 13屏幕無法使用Face ID的問題，對于第三方維修的態(tài)度似乎又有所轉變。

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