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我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自由市場下單了二手手機(jī),想買來打游戲用。
看到一個(gè)iPhone8,價(jià)格賣的很低才三百多,私聊之后賣家說這個(gè)是運(yùn)營商手機(jī),還說很多游戲陪玩和主播都是用這種機(jī)子,然后還給我發(fā)了一堆手機(jī)的驗(yàn)機(jī)報(bào)告,讓我相信這個(gè)手機(jī)很好。
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2022-7-2 12:47 上傳
本來我也是第一次在二手平臺(tái)買東西,然后我也就相信了,服了之后又要我名字和手機(jī)號(hào),說要什么id認(rèn)證。
給了他信息之后他就暴露了真面部,給我解釋了審視是運(yùn)營商版,就是這個(gè)手機(jī)只要斷了4g網(wǎng)就會(huì)直接報(bào)廢,我就要去找運(yùn)營商去刷機(jī),刷一次要四百多。
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2022-7-2 12:47 上傳
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2022-7-2 12:47 上傳
我說那我不要了,可是當(dāng)時(shí)我都已經(jīng)下單了,說手機(jī)不退不換,因?yàn)槲沂堑谝淮钨I二手機(jī),就開始著急,然后賣家就做出一種我自己沒有問清楚就付款了態(tài)度,還讓他幫忙認(rèn)證了id,現(xiàn)在退不了了。不要也可以,微信給他轉(zhuǎn)一千塊錢,他就去總部申請(qǐng)幫我把戶銷了,當(dāng)時(shí)想過報(bào)警,但是賣家確實(shí)恐嚇到我了,腦子的思緒特別亂,因?yàn)槲疫€是覺得畢竟是自己的id信心在綁定上面不知道以后有沒有什么影響。
最終死馬當(dāng)活馬醫(yī)去找了平臺(tái)的客服,
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2022-7-2 12:47 上傳
之前看到網(wǎng)上說轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的客服都很二臂,而且態(tài)度都很惡劣,出了問題根本不管,各種推卸責(zé)任。
但是并不是這樣的,跟客服溝通這件事的時(shí)候,客服態(tài)度小姐姐真的很好,一直在認(rèn)真的聽完把問題說完,之后還安慰我,讓我把聊天記錄截圖證據(jù)發(fā)給她,她幫我找專員去跟賣家溝通,給我退款。
效率很快,很快他們那邊就跟賣家協(xié)商好了,賣家也同意給我退款了,也答應(yīng)了給我把那個(gè)綁定的id給注銷,也受到了平臺(tái)的懲罰。
他們是有了解和認(rèn)真解決我的問題,我覺得還是可以的。
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