手機(jī)盲盒被騙，維權(quán)過程(親身經(jīng)歷)

慧聰師太

大家在淘寶或其他地方肯定都看到過賣手機(jī)盲盒的，說什么買五個保底出手機(jī)，我無意間點了進(jìn)去，放心好評如流，都是大牌蘋果華為全新機(jī)（維權(quán)總結(jié)在最下方）

登錄/注冊后可看大圖

于是乎，我心動了，我花199.9買了五個，但當(dāng)我付完款看一下商品的時候，他就顯示下架

登錄/注冊后可看大圖

當(dāng)時我就感到不對勁，但也沒多想，商家回答說活動結(jié)束了，但當(dāng)我收到貨時，我才確定我被騙了

登錄/注冊后可看大圖

登錄/注冊后可看大圖

登錄/注冊后可看大圖

然后我就找商家理論

登錄/注冊后可看大圖

這里明明顯示已讀，但就是不回，然后我再發(fā)就不理我了

登錄/注冊后可看大圖

然后我就找客服小蜜，申請七天無理由退款，因為七天無理由退款是網(wǎng)購都可以的，雖然商家不同意，但在法律上是規(guī)定可以的，商家不同意也沒事。

登錄/注冊后可看大圖

登錄/注冊后可看大圖

然后我又上12315官網(wǎng)投訴了他們公司，公司名在店鋪里可以找到

登錄/注冊后可看大圖

登錄/注冊后可看大圖

然后淘寶投訴結(jié)果出來了

登錄/注冊后可看大圖

當(dāng)時我是覺得沒希望了，但是第二天

登錄/注冊后可看大圖

維權(quán)人員打電話給我，說叫我直接退貨，他們強(qiáng)制賣家收貨，強(qiáng)制他退錢

登錄/注冊后可看大圖

之所以強(qiáng)制退款是因為他標(biāo)注了拒收盲盒，但沒關(guān)系，寄回去就可以了，現(xiàn)在我就等著貨到，然后商家退錢就行。
綜上所述，被騙一定要學(xué)會維權(quán)！
維權(quán)步驟大概就是
1 找賣家客服理論。
2 理論不成功找淘寶客服，記住一定要申請客服介入！然后投訴賣家，申請退款，記得一定要不斷給客服發(fā)消息！這樣他們會覺得麻煩會提前處理你的事情。
3 然后在去12315官網(wǎng)舉報該公司，公司名字進(jìn)去淘寶店鋪就可以找到。
4 堅持不懈！你要堅持去找淘寶人工客服理論，就會成功！
溫馨提示:天下沒有免費的午餐，盲盒需謹(jǐn)慎！

-----------------------------

鴨蛋兒

維權(quán)成功后。退貨退款完結(jié)后需要撤銷12315的投訴嗎？

づ`夏沫的微笑

不用

A5皓5241

謝謝！