從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)舊機(jī)回收看二手市場(chǎng)換機(jī)熱潮

果殼醬

近年來(lái)，隨著“閑置經(jīng)濟(jì)”、“共享經(jīng)濟(jì)”和“循環(huán)利用”等綠色消費(fèi)理念逐漸流行，許多人也意識(shí)到“甲之敝帚乙之珍寶”，物品的價(jià)值不在沉睡而在流通。因此，讓更多閑置手機(jī)流轉(zhuǎn)和循環(huán)再利用既有利于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展，避免資源浪費(fèi)，更是利國(guó)利民的一件好事。

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與此同時(shí)，區(qū)別于傳統(tǒng)手機(jī)回收市場(chǎng)的魚龍混雜，循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”的出現(xiàn)，加速驗(yàn)機(jī)、售后等標(biāo)準(zhǔn)化履約服務(wù)體系的建設(shè)，能極大提升消費(fèi)者對(duì)二手交易的信任度與意愿度。而從經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性角度看，賣出舊機(jī)“回血”補(bǔ)貼換機(jī)的成本，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)確實(shí)也更劃算。

綜上來(lái)看，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、消費(fèi)體驗(yàn)的提升再加上經(jīng)濟(jì)需求等因素影響，讓舊機(jī)流轉(zhuǎn)水到渠成。不過(guò)要真正挖掘更高效、健康的市場(chǎng)環(huán)境，還需要更合規(guī)以及更環(huán)保的處理方式。

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對(duì)于二手手機(jī)的流轉(zhuǎn)，在國(guó)內(nèi)發(fā)展由來(lái)已久，但是傳統(tǒng)的線下交易缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)的橫行一度阻礙了行業(yè)健康有序的發(fā)展環(huán)境。

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)二手手機(jī)的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化呼聲越來(lái)越高時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不失時(shí)機(jī)地出現(xiàn)，通過(guò)不斷識(shí)別行業(yè)痛點(diǎn)，完善自身服務(wù)體系，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管控，為行業(yè)帶來(lái)了一針強(qiáng)心劑，有效提振了廣大消費(fèi)者的二手手機(jī)交易信心。

在群體方面，消費(fèi)市場(chǎng)正在逐漸向年輕群體傾斜，在新時(shí)代長(zhǎng)大起來(lái)的他們，更加注重個(gè)性化和品質(zhì)化的生活，但是現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)狀況讓他們對(duì)新機(jī)望而卻步，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的二手線上交易平臺(tái)正是為這一需求孕育而生，為更多追求時(shí)尚生活的人們帶來(lái)了稱心如意的“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”好物。

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通過(guò)對(duì)年輕人消費(fèi)交易的持續(xù)觀察，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)二手手機(jī)是時(shí)下最熱門的交易品類，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)，年輕人更加看重手機(jī)的品質(zhì)，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上，用戶可以用最低低至新品一半的價(jià)格，買到同等使用功能的二手手機(jī)，并且性能上與新機(jī)也相差無(wú)幾。

另外，現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)方式更加開放，不再拘泥于父輩們傳統(tǒng)的購(gòu)買渠道，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣規(guī)范的二手交易平臺(tái)，慢慢成為他們的購(gòu)機(jī)新選擇。

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作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)代表，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出C2B2C模式下包括質(zhì)檢、質(zhì)保和售后在內(nèi)的履約服務(wù)體系，特別是針對(duì)二手手機(jī)流通打造的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和帶動(dòng)了行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)體系的逐步建立，不斷提升用戶對(duì)閑置資源交易的接受度和信任度。

目前，在二手3C等多個(gè)品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)建立起線上與線下融合的“互聯(lián)網(wǎng)+二手”、“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式，通過(guò)提供質(zhì)檢和上門回收等履約服務(wù)推動(dòng)閑置資源的回收和循環(huán)利用。

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雖然現(xiàn)在各大平臺(tái)都在力推上門回收，一二線城市基本都已覆蓋，但是手機(jī)回收它沒(méi)有規(guī)范，不同的手機(jī)那價(jià)格都不一樣的。寄快遞的話，如果最后檢驗(yàn)出來(lái)有別的問(wèn)題，肯定會(huì)把回收價(jià)壓下去，消費(fèi)者看到和網(wǎng)上估價(jià)不一樣，就比較容易有意見(jiàn)。目前來(lái)看，上門回收是最好的解決辦法，當(dāng)面檢驗(yàn)，回收價(jià)當(dāng)場(chǎng)確定。這樣矛盾會(huì)少很多?！?br />
根據(jù)數(shù)據(jù)：2014年我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)累計(jì)出貨4.52 億部，其中絕大部分用戶都不是在購(gòu)買自己的第一臺(tái)手機(jī)，保守估算今年的手機(jī)回收市場(chǎng)至少有3億部規(guī)模，數(shù)碼回收將是個(gè)龐大的市場(chǎng)，本身商機(jī)無(wú)限。

數(shù)碼回收行業(yè)魚龍混雜，街邊小販?zhǔn)亲畛醯男螒B(tài)，后來(lái)出現(xiàn)了孔夫子網(wǎng)、天涯二手交易、二手貼吧、換換、拍拍等等二手交易專區(qū)，但只是解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，對(duì)數(shù)碼回收服務(wù)完全沒(méi)有把控，最后變成了黃牛的主場(chǎng)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚等平臺(tái)的加入，這意味著在回收這個(gè)熱潮下唱主角的將會(huì)是手機(jī)廠商和渠道廠商之外的新力量。

缺乏正規(guī)回收渠道，因此產(chǎn)業(yè)鏈雖長(zhǎng)但專業(yè)性極弱，這是國(guó)內(nèi)二手?jǐn)?shù)碼回收的現(xiàn)狀。這種現(xiàn)狀就直接導(dǎo)致了用戶得不到相應(yīng)的服務(wù)，也擔(dān)心隱私和數(shù)據(jù)泄露，因此寧可閑置手機(jī)也不會(huì)去考慮回收。

部分廠商所做的是讓回收這件事看起來(lái)更“正規(guī)”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚等平臺(tái)可以根據(jù)自己手機(jī)的型號(hào)、 使用情況初步詢價(jià)然后提交訂單，并且可以選擇順豐到付的方式寄到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也可以選擇上門回收方式。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上門現(xiàn)金回收為例，用戶提交訂單后，便會(huì)有專業(yè)的回收人員提供上門服務(wù)。這些回收人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，為期3周的理論學(xué)習(xí)，需要認(rèn)識(shí)各種機(jī)型，掌握如何查看型號(hào)、檢驗(yàn)真?zhèn)巍Ｈ缓缶涂梢赃M(jìn)入拎包階段，跟著師傅一起上門回收，一個(gè)月左右才能出師單干。

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上門后，回收人員會(huì)鑒定用戶的手機(jī)是否符合網(wǎng)上提交的內(nèi)容，如果符合便會(huì)按照估價(jià)支付現(xiàn)金，如果和用戶勾選的描述不符會(huì)重新勾選得出最終定價(jià)?！坝械臅r(shí)候用戶不是故意把自己手機(jī)往好了填，是很多專業(yè)問(wèn)題用戶本來(lái)就搞不清。比如蘋果Home鍵旁邊有劃痕就應(yīng)該選屏幕有劃痕，但用戶往往覺(jué)得那個(gè)地方不算屏幕?！?br />

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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出上門回收并不僅僅是追趕上門O2O的潮流，而是因?yàn)橛脩羝毡椴恍湃螖?shù)碼回收，面對(duì)面交易更放心。同時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在北上廣深四地的核心商業(yè)中心建設(shè)有40余家服務(wù)站，提供手機(jī)回收服務(wù)，并以此服務(wù)站為中心支持周圍3-5公里的上門回收服務(wù)。用戶在線詢價(jià)后，就可以把用戶引導(dǎo)到附近的線下服務(wù)站進(jìn)行交易。

從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收回看換機(jī)熱潮，我們就可以看到二手市場(chǎng)中，不僅僅是手機(jī)回收，隨著自然、環(huán)保、簡(jiǎn)單的生活方式開始被更多人接受，二手閑置平臺(tái)人氣也在逐漸增高。

二手電商還需為產(chǎn)品質(zhì)量背書，將平臺(tái)操作依托大數(shù)據(jù)，售賣的商品需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的策展，經(jīng)過(guò)精心編輯后商品才會(huì)出現(xiàn)在熱門推薦里，最大程度解決消費(fèi)痛點(diǎn)，提高交易效率。

用戶之間的信任也需要平臺(tái)來(lái)積極建設(shè)，嚴(yán)控信息質(zhì)量，成立多人團(tuán)隊(duì)審核賣家身份，禁止三無(wú)小商家破壞二手交易氛圍，虛心學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，取其精華，處在用戶消費(fèi)培養(yǎng)階段，二手物品電商應(yīng)徐徐圖之。

但最關(guān)鍵、最核心：產(chǎn)品質(zhì)量的剩余價(jià)值是否值得被交易，還需二手交易平臺(tái)逐步的長(zhǎng)大。

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個(gè)人還是比較喜歡閑魚

陳鴻宇

好詳細(xì)

克敏

馬上又要有換機(jī)熱潮了

小歪一七六

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