從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)舊機回收看二手市場換機熱潮

果殼醬

近年來，隨著“閑置經(jīng)濟”、“共享經(jīng)濟”和“循環(huán)利用”等綠色消費理念逐漸流行，許多人也意識到“甲之敝帚乙之珍寶”，物品的價值不在沉睡而在流通。因此，讓更多閑置手機流轉(zhuǎn)和循環(huán)再利用既有利于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展，避免資源浪費，更是利國利民的一件好事。

登錄/注冊后可看大圖

與此同時，區(qū)別于傳統(tǒng)手機回收市場的魚龍混雜，循環(huán)經(jīng)濟平臺“互聯(lián)網(wǎng)+二手”的出現(xiàn)，加速驗機、售后等標準化履約服務(wù)體系的建設(shè)，能極大提升消費者對二手交易的信任度與意愿度。而從經(jīng)濟性與實用性角度看，賣出舊機“回血”補貼換機的成本，對消費者來說確實也更劃算。

綜上來看，消費觀念的轉(zhuǎn)變、消費體驗的提升再加上經(jīng)濟需求等因素影響，讓舊機流轉(zhuǎn)水到渠成。不過要真正挖掘更高效、健康的市場環(huán)境，還需要更合規(guī)以及更環(huán)保的處理方式。

登錄/注冊后可看大圖

對于二手手機的流轉(zhuǎn)，在國內(nèi)發(fā)展由來已久，但是傳統(tǒng)的線下交易缺乏統(tǒng)一標準，網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)的橫行一度阻礙了行業(yè)健康有序的發(fā)展環(huán)境。

當消費者對二手手機的專業(yè)化和標準化呼聲越來越高時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不失時機地出現(xiàn)，通過不斷識別行業(yè)痛點，完善自身服務(wù)體系，加強環(huán)節(jié)管控，為行業(yè)帶來了一針強心劑，有效提振了廣大消費者的二手手機交易信心。

在群體方面，消費市場正在逐漸向年輕群體傾斜，在新時代長大起來的他們，更加注重個性化和品質(zhì)化的生活，但是現(xiàn)階段的經(jīng)濟狀況讓他們對新機望而卻步，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的二手線上交易平臺正是為這一需求孕育而生，為更多追求時尚生活的人們帶來了稱心如意的“質(zhì)優(yōu)價廉”好物。

登錄/注冊后可看大圖

通過對年輕人消費交易的持續(xù)觀察，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)二手手機是時下最熱門的交易品類，對于手機消費，年輕人更加看重手機的品質(zhì)，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上，用戶可以用最低低至新品一半的價格，買到同等使用功能的二手手機，并且性能上與新機也相差無幾。

另外，現(xiàn)在年輕人的消費方式更加開放，不再拘泥于父輩們傳統(tǒng)的購買渠道，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣規(guī)范的二手交易平臺，慢慢成為他們的購機新選擇。

登錄/注冊后可看大圖

作為循環(huán)經(jīng)濟平臺代表，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在業(yè)內(nèi)率先推出C2B2C模式下包括質(zhì)檢、質(zhì)保和售后在內(nèi)的履約服務(wù)體系，特別是針對二手手機流通打造的質(zhì)檢標準引領(lǐng)和帶動了行業(yè)內(nèi)標準體系的逐步建立，不斷提升用戶對閑置資源交易的接受度和信任度。

目前，在二手3C等多個品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)建立起線上與線下融合的“互聯(lián)網(wǎng)+二手”、“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式，通過提供質(zhì)檢和上門回收等履約服務(wù)推動閑置資源的回收和循環(huán)利用。

登錄/注冊后可看大圖

雖然現(xiàn)在各大平臺都在力推上門回收，一二線城市基本都已覆蓋，但是手機回收它沒有規(guī)范，不同的手機那價格都不一樣的。寄快遞的話，如果最后檢驗出來有別的問題，肯定會把回收價壓下去，消費者看到和網(wǎng)上估價不一樣，就比較容易有意見。目前來看，上門回收是最好的解決辦法，當面檢驗，回收價當場確定。這樣矛盾會少很多?！?br />
根據(jù)數(shù)據(jù)：2014年我國手機市場累計出貨4.52 億部，其中絕大部分用戶都不是在購買自己的第一臺手機，保守估算今年的手機回收市場至少有3億部規(guī)模，數(shù)碼回收將是個龐大的市場，本身商機無限。

數(shù)碼回收行業(yè)魚龍混雜，街邊小販是最初的形態(tài)，后來出現(xiàn)了孔夫子網(wǎng)、天涯二手交易、二手貼吧、換換、拍拍等等二手交易專區(qū)，但只是解決了信息不對稱的問題，對數(shù)碼回收服務(wù)完全沒有把控，最后變成了黃牛的主場。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚等平臺的加入，這意味著在回收這個熱潮下唱主角的將會是手機廠商和渠道廠商之外的新力量。

缺乏正規(guī)回收渠道，因此產(chǎn)業(yè)鏈雖長但專業(yè)性極弱，這是國內(nèi)二手數(shù)碼回收的現(xiàn)狀。這種現(xiàn)狀就直接導(dǎo)致了用戶得不到相應(yīng)的服務(wù)，也擔心隱私和數(shù)據(jù)泄露，因此寧可閑置手機也不會去考慮回收。

部分廠商所做的是讓回收這件事看起來更“正規(guī)”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚等平臺可以根據(jù)自己手機的型號、 使用情況初步詢價然后提交訂單，并且可以選擇順豐到付的方式寄到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也可以選擇上門回收方式。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上門現(xiàn)金回收為例，用戶提交訂單后，便會有專業(yè)的回收人員提供上門服務(wù)。這些回收人員都經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)，為期3周的理論學(xué)習，需要認識各種機型，掌握如何查看型號、檢驗真?zhèn)?。然后就可以進入拎包階段，跟著師傅一起上門回收，一個月左右才能出師單干。

登錄/注冊后可看大圖

上門后，回收人員會鑒定用戶的手機是否符合網(wǎng)上提交的內(nèi)容，如果符合便會按照估價支付現(xiàn)金，如果和用戶勾選的描述不符會重新勾選得出最終定價?！坝械臅r候用戶不是故意把自己手機往好了填，是很多專業(yè)問題用戶本來就搞不清。比如蘋果Home鍵旁邊有劃痕就應(yīng)該選屏幕有劃痕，但用戶往往覺得那個地方不算屏幕?！?br />

登錄/注冊后可看大圖

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出上門回收并不僅僅是追趕上門O2O的潮流，而是因為用戶普遍不信任數(shù)碼回收，面對面交易更放心。同時,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在北上廣深四地的核心商業(yè)中心建設(shè)有40余家服務(wù)站，提供手機回收服務(wù)，并以此服務(wù)站為中心支持周圍3-5公里的上門回收服務(wù)。用戶在線詢價后，就可以把用戶引導(dǎo)到附近的線下服務(wù)站進行交易。

從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收回看換機熱潮，我們就可以看到二手市場中，不僅僅是手機回收，隨著自然、環(huán)保、簡單的生活方式開始被更多人接受，二手閑置平臺人氣也在逐漸增高。

二手電商還需為產(chǎn)品質(zhì)量背書，將平臺操作依托大數(shù)據(jù)，售賣的商品需要經(jīng)過專業(yè)的策展，經(jīng)過精心編輯后商品才會出現(xiàn)在熱門推薦里，最大程度解決消費痛點，提高交易效率。

用戶之間的信任也需要平臺來積極建設(shè)，嚴控信息質(zhì)量，成立多人團隊審核賣家身份，禁止三無小商家破壞二手交易氛圍，虛心學(xué)習別人的長處，取其精華，處在用戶消費培養(yǎng)階段，二手物品電商應(yīng)徐徐圖之。

但最關(guān)鍵、最核心：產(chǎn)品質(zhì)量的剩余價值是否值得被交易，還需二手交易平臺逐步的長大。

-----------------------------

Flossie

感謝分享[愛]

簡簡單單

不錯  收藏了！

一季花開

個人還是比較喜歡閑魚

陳鴻宇

好詳細

克敏

馬上又要有換機熱潮了

小歪一七六

[愛]

80miao的愛

[愛]

花錢月下

閑魚也很好用的

達弟

[愛]