iPhone 手機維修期間不小心損壞了備用機，維修店索取高額 ...

小強實驗室

2019年6月6日，因為 iPhone Xr手機電池及無線充電問題，質保期內的手機被Apple直營店拿回去返廠維修。在修機的時候Apple硬塞了一臺三無的iphone8 64g備用機給我（無包裝、使用情況不明、健康狀況不明、價值不明、保障狀況不明、能否拒絕備用機不明、無風險告知），在使用過程中因為鈴聲震動原因，從茶幾上摔地上摔裂了后背一角。
6月14郵件通知我取機，6月15日我去取，不給，因為因為在修機的時候Apple塞給我的備用機在使用過程中因為鈴聲震動原因，從茶幾上摔地上摔裂了后背一角，因此向我要5799元的贖金才能把xr還我。
但是現在全新的iphone8 64，京東上也就3799元。
以下為題主主觀申辯：
我的問題來了，
1、摔了你的機我也認倒霉了，該我付的費用我會付，但你們要先把我的xr還我，不能侵占我托付給你維修在保范圍內的財產?！?你們的回答“不還，因為這是公司的規(guī)定”
2、損失問題不是你說多少就多少，要按照法律和法規(guī)處理，請第三方雙方認可的第三方對損失（根據折舊、價值、損壞部位、責任劃分）評估，—————你們的回答“不行，因為我們這是我們公司的規(guī)定”
3、我說我急著用手機，在派出所的見證下，我會把我聯系方式、信息給你的，我家就在這個城市?！銈兊幕卮稹安恍?，我怕你會跑”

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