千萬別在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上買二手手機(jī)

院長 · 發(fā)表于 2022-9-8 22:20:30

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大家好！我今天發(fā)這篇文章主要是想吐槽轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)還有尋求一些愛心人士的幫助
我先來介紹我的情況！我是一個(gè)貧窮的女大學(xué)生，因?yàn)樵诮佑|自媒體這個(gè)行業(yè)，賺一點(diǎn)微薄的零花錢和為家里分擔(dān)學(xué)費(fèi)。我就想買一部內(nèi)存大一點(diǎn)，像素好一點(diǎn)的二手手機(jī)。我在小紅書上看到，有人在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上面買了二手手機(jī)，我也馬上下載了這個(gè)軟件，于是……我造孽的故事開始了……
我自身沒有經(jīng)濟(jì)來源，我用的分期貸在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上買了一部蘋果256G的11。每個(gè)月分期還1000多！走的是平臺(tái)官方驗(yàn)，我真的是太天真了，相信了平臺(tái)給的官方驗(yàn)報(bào)告，上面寫的手機(jī)沒有維修過，并且是95新。去年11月買的，今年3月就突然沖不進(jìn)電了，系統(tǒng)跳出來電池不是原裝的，我真的懵了……馬上聯(lián)系客服
客服說讓我寄回去，我說到時(shí)候你們耍賴怎么半……她說相信我要不是手機(jī)壞了也不會(huì)去找她們讓我把手機(jī)寄回去驗(yàn)一下（如果不是我的人為原因就給我退款）此時(shí)我還沒有意識(shí)到我有多蠢，寄回去手機(jī)有沒有問題我都不知道了、沒有確實(shí)的證據(jù)了
而且手機(jī)一直開關(guān)機(jī)，也充不進(jìn)電…… ? 為了拍視頻趕工期，我只能去花錢租一部手機(jī)，花了300多  陷阱來了?。∥沂謾C(jī)里保存了很多重要文件（商家要拍攝的視頻，視頻腳本，畢業(yè)論文設(shè)計(jì)稿圖片，我自己的照片寶貴回憶這個(gè)可以忽略不計(jì)）這些東西是沒有上傳到云空間的，蘋果用戶或者自媒體黨應(yīng)該懂我我不是故意不備份或者上傳的，實(shí)在是東西太多了！手機(jī)壞了，我也操作不了—電量為0，手機(jī)循環(huán)開關(guān)機(jī)，啥也做不了
我在平臺(tái)估算的價(jià)值（不是我定的，是市場定的）一個(gè)視頻稿費(fèi)是400–500元稿費(fèi)，手機(jī)里視頻大約15到20個(gè)……當(dāng)時(shí)也有一個(gè)新平臺(tái)找我入駐，要我投稿20個(gè)視頻，稿費(fèi)是2000元。我本來可以拿到這2000元作為我學(xué)費(fèi)的一部分，然而我什么都做不了，我的損失巨大。這2000元對于一個(gè)窮學(xué)生來說，真的很多了……想哭  而且拍視頻也并非容易的事，從創(chuàng)意到腳本到拍攝到剪輯，全是我一個(gè)人完成，都是我的心血我不知道這算不算知識(shí)產(chǎn)權(quán)
10幾天，這件事終于有進(jìn)展了，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)把手機(jī)費(fèi)用3125元退給我了（我在12315和黑貓都投訴了一次）我向他們要求的賠償，并沒有給我
于是，我在12315進(jìn)行了第二次投訴……
3月20號(hào) 客服給我回電開始我沒有接到她的電話，她就用了很多個(gè)異地號(hào)碼—顯示來自不同的省給我打（我沒有接怕是詐騙電話）接通之后，她對我不滿……說給我打電話，總是不接，（因?yàn)槲沂謾C(jī)因?yàn)橐ぷ鏖_了免打擾）這時(shí)候我已經(jīng)有點(diǎn)不滿了，我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上找客服中心，首先這個(gè)通道入口就很難找到，還有就是她們處理問題的速度好慢，不同的人不同的說法！?。?br /> 這位客服跟我說，退款給我是因?yàn)榭紤]到用戶滿意度所以才給我退款的，因?yàn)橐咔樵驔]有檢驗(yàn)手機(jī)！手機(jī)質(zhì)檢報(bào)告是沒有問題的聽到這里，我很無語了！！因?yàn)榈谝淮瘟硪晃豢头医涣鞯臅r(shí)候，她說她也沒有辦法保證，平臺(tái)每天驗(yàn)?zāi)敲炊嗖渴謾C(jī)，質(zhì)檢報(bào)告一定是可靠的！  要我把手機(jī)寄回去，說是拿回去檢驗(yàn)，現(xiàn)在又說沒有檢驗(yàn)，出于人情把手機(jī)錢退給我了…………這套說辭我真的無法接受，并且對自己當(dāng)時(shí)寄回去無語
對于我提出的賠償2000元，表示拒絕！妥協(xié)給我500元，并提出這是妥協(xié)的補(bǔ)貼！補(bǔ)貼！補(bǔ)貼？從頭到尾，沒有一句提到平臺(tái)的過錯(cuò)！平臺(tái)侵犯了我的消費(fèi)者權(quán)益，導(dǎo)致我的財(cái)產(chǎn)受損，還說這是補(bǔ)貼給我的？如果不是平臺(tái)給出了一個(gè)這樣的報(bào)告，我根本不會(huì)買
我很恨自己不懂法律，希望有懂的愛心人士能夠幫幫我網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)也是財(cái)產(chǎn)吧？！而且現(xiàn)在也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多人靠這個(gè)賺錢， ? 我該怎么辦……
同時(shí)也希望看到我這個(gè)貼的孩子。不要在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)買手機(jī)了