某寶買水果，壞了怎么辦

希慕阿巴阿巴

最近在某寶上買了荔枝，10號買的12號才發(fā)貨，發(fā)貨慢就算了，快遞到了，我馬上就去領(lǐng)，領(lǐng)快遞的時候就發(fā)現(xiàn)快遞怕出一股難為的酸臭味，然后我就意識到不對勁，回家拆會的視頻，荔枝是用一個泡沫箱包著的，泡沫箱里面有冰袋什么的，但是當(dāng)我打開快遞時，泡沫箱是爛的，冰袋也是壞的，里面水果也壞了，而且我把荔枝洗干凈后，放在稱上稱只有1700克（我買的是3000克，我把荔枝的那種枝都去了。那也不可能那些枝都1300克吧）然后我就去找客服說這件事情，當(dāng)時我跟他說的時候，我把我的開箱視頻以及那些壞了的果子照片都發(fā)給了他，然后我是11點19給他發(fā)的消息，下午四五點了，他還沒有回我，然后我就去選了退貨，之后大概五點半左右，客服回我了，讓我把所有的壞果照片給他發(fā)過去，但是畢竟是夏天嘛，又過了一下午，我當(dāng)時也沒有想那么多，因為壞了的水果，我不可能把她放在家里，我就全部拿出去扔掉了，我想著我把照片已經(jīng)發(fā)給他了，應(yīng)該沒有其他問題了，就全部扔掉了，結(jié)果客服問我要所有的外國照片，可是我沒有，現(xiàn)在怎么辦??？姐妹們，求幫助

-----------------------------