閑魚日入300的話術(shù)技巧，全行業(yè)通用！建議收藏！

慧慧蘋果醬

大家好，認(rèn)識一下，我叫L哥，具有5年tb電商運(yùn)營閱歷，19年轉(zhuǎn)戰(zhàn)于閑魚，老朋友都認(rèn)識！很多哥們看完我的筆記后上手自己去操作閑魚
跟我反映說很多人問但是沒人下單，今天來給大家講幾個常見問題的話術(shù)技巧，上次講的不全面，這次基本都囊括了，你們認(rèn)真看！

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廢話不多說，進(jìn)入正題：
全行業(yè)通用自動回復(fù)

你好，產(chǎn)品都是全新的，細(xì)節(jié)的規(guī)格尺寸文案里都有呢，店主平常比較忙，有問題可以留言看到后第一時間回復(fù)您哦?。ㄗ詣踊貜?fù)普遍來說沒什么用，做電商能秒回就秒回，對轉(zhuǎn)化率影響很大的）
常見問題

1.是全新的還是二手的

這個很直接，是什么就說什么就行了。根據(jù)實(shí)際情況回復(fù)就行，假如是二手的千萬別當(dāng)新的來賣，99新也不行，一個投訴就是封號。
2.我在本地可以自提嗎

一般來說產(chǎn)品不一定是發(fā)布在發(fā)貨地的，即始在發(fā)貨地也沒法讓他自提，這樣回復(fù)：“我們是xx地發(fā)貨的，由于疫情原因如今倉庫不對外開放的，產(chǎn)品包郵的哦，有質(zhì)量問題都是包退的，您可以放心”
3.有電話嗎，留個聯(lián)系方式

這個要特別注意！閑魚對引流行為是很敏感的！所以千萬不能留電話和某信！系統(tǒng)辨別可能會封號的！但是客戶可以留，可以這樣回復(fù)：“你好，平臺有監(jiān)管這邊不能可以留哦，我們可以聯(lián)絡(luò)您，平臺買賣對您來說更有保證哦”他要是留的話可以聯(lián)系他。

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4.你這個比淘寶還貴

很多小伙伴一碰到這種問題就心虛了，其實(shí)他就是想砍價，你要做的不是讓他去比價，而是塑造價值。這樣回復(fù)“親，雖然是同款但是質(zhì)量不一樣的呢，假如我們把純金的換成鍍金（舉個例子，靈活運(yùn)用）的價錢也能廉價很多的，我們只做高質(zhì)量的”
5.價錢還能便宜嗎

聊價錢的意向都比較高了，不要一下子同意。這樣回復(fù)“親，這個價錢我們沒利潤的，就是走個量。郵費(fèi)本錢也高，給您包個郵吧”?；蛘哂袟l件地同意“可以便宜，我們就走個量，不過還麻煩您收到給個好評，點(diǎn)一下關(guān)注吧”不管你怎么回復(fù)，一定要很不舍的樣子
6.為什么有拼夕夕好評卡

特別注意?一定要下單時私聊商家不要放好評卡！是私聊不是備注，備注有些會寫在快遞單上的！假如真的有也不要慌
這樣回復(fù)“為了節(jié)省本錢我們和拼dd商家是共用一個倉庫的，打包的時候放錯了，您不用理會，質(zhì)量保證您放心”如果他真的一直說是pdd的，那咱們也別要強(qiáng)了，退給他差價，最多這單別賺錢了，可別跟客戶犟，賺錢不寒摻！

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7.怎么拍？

假如是默許一口價的點(diǎn)擊立即購買付款就行，其他規(guī)格要改價的這樣回復(fù)“您點(diǎn)擊立即購買先不要付款，我給您改價錢”
8.客戶要售后

這個狀況下千萬不要躲，有問題就處理問題。這樣回復(fù)“親，您收到的商品有什么問題呢，我這邊給您處理”然后他發(fā)啥你就跟pdd那邊發(fā)啥，相當(dāng)于中轉(zhuǎn)。
9.我看到拼夕夕收貨信息

“我們?yōu)榱斯?jié)省本錢給到客戶更優(yōu)惠的價錢，跟拼夕夕商家共享一個倉庫發(fā)貨的，會有打錯單的情況，質(zhì)量沒問題的您放心”結(jié)果還是不行，就按我上面說的辦

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10.買貴了能退嗎

只需下了單不存在空著手白忙活的，這樣回復(fù)“商品都是一分錢一分貨的親，商品已經(jīng)送到驛站打包產(chǎn)生快遞費(fèi)了，您確定要退的話我們給您攔截回來，產(chǎn)生的快遞費(fèi)需要您支付的”收多少錢本人看著來，別太過火就行
11.哦，知道了

很多人問完價就來一句 知道了或者哦。這時候就算沒戲了也可以留個好印象，這樣回復(fù)“感謝您的咨詢，有問題可以隨時咨詢我”我就有客戶因?yàn)檫@一句覺得服務(wù)態(tài)度到位回頭找我買的。所以，想賺錢就別裝高冷！
12.快遞多久到

“普通是3天到的，偏僻地域時間會長一些，我們會盡快發(fā)貨的”

                               
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今天就說到這里，這篇文章我是建議收藏起來，對新手挺有用的，特別是有的不會聊天的哥們，有時候被一句話給噎住就不會了，然后今天就說到這了，多的不嘮。做項(xiàng)目靠果斷，別怕，先做起來遇到問題再去處理問題就行，你能想到的問題百分之九十九都是L哥已經(jīng)遇到過的了，也都已經(jīng)給處理了，不然怎么能在這跟你們bb？自己多看幾遍
還是那句話，實(shí)踐得真理，當(dāng)然，你如果覺得自己只是玩玩，時間夠用，那隨便你瞎來。如果你真的想在閑魚上賺錢那肯定是要好好做，畢竟人都是現(xiàn)實(shí)的，項(xiàng)目不賺錢你還浪費(fèi)時間做干嘛，實(shí)在想好好做又不想浪費(fèi)時間踩坑那就老老實(shí)實(shí)找個老師帶咯遇到機(jī)會好好把握！
為了防止你們走彎路，我這邊有整理一份我這么多年做閑魚實(shí)操總結(jié)下來的日記，有需要可以點(diǎn)開鏈接領(lǐng)取，記得備注一下知乎！

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我是L哥，具有5年tb電商運(yùn)營閱歷，19年轉(zhuǎn)戰(zhàn)于閑魚平臺

當(dāng)副業(yè)超越主業(yè)時我選擇辭職，當(dāng)無貨源電商店群穩(wěn)定時

我選擇教人做電商，一邊賣貨，一邊帶徒。你也可以跟我一樣



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