關(guān)于找靚機是否靠譜兒

小強實驗室

下面這個錄音是上一個文章中，我掛了電話冷靜一下之后，又給他們打過去的

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電話正在接通中，請稍候，您好，歡迎致電找靚機，為保證服務(wù)質(zhì)量您的電話將會被錄音，請稍候，你的前方還有零位正在排隊，請您耐心等待，您好找靚機，有什么可以幫您
我:嗯，你好，是這么個情況，然后你剛剛不是說上面是液體嗎，然后呢，這個液體呢，因為我從來沒有把她碰水，那天那我就貼膜的之后，然后呢，就是那個貼膜的白邊液的那個東西，然后就侵進里面了。這樣子我去購買一個就是那天我貼膜的那個白邊液，然后購買到你們那邊，然后你們來對比一下，是不是同一個東西，
（現(xiàn)在她的語氣就特別差，敬語也不用了直接兇巴巴的 感覺我就是那個求著他們幫忙的人）具體是什么我不知道，反正就是已經(jīng)侵液了，這種無法你維修處理。這邊無法給你保修的，
我:對的，我明白你的意思，就現(xiàn)在是這么個情況，你們的手機呢。因為我買回來這么多的手機，貼了這么多的膜，從來沒有見過說那個白邊液會侵液到手機里面的。然后我買了你們的手，就從新買了塊膜，然后我來貼，貼了之后就進水了。就侵了那個白邊液了，就是你們的手機會侵入那個東西。然后我貼了這么多的膜，從來沒有哪一個手機說會侵入。會在貼膜的時候把那個侵入進去?，F(xiàn)在我買一個那個貼膜的東西，然后就是買到你們那里，你們那邊拿來對比一下是不是同一個東西，如果是的話那這個手機的問題應(yīng)該是你們的問題，這是一個手機正常來說貼膜的時候是不可能說會侵入的。如果說你的手機沒有問題的話。這個液體是不會侵入的，但是這個很明顯就你們的問題  

不好意思具體是什么引起的話，我們這邊無法合適，我會幫你反饋我們維修師傅那邊去，但是繼續(xù)侵液的話，是屬于人為損壞，是不在保我?guī)湍愕怯?br /> 我:不是保不保的問題，這個問題先不管，這個問題是你們的問題，不管這個手機是怎樣但是如果是你們的手機是一個正常的手機的話這個侵液是不會出問題的，可能是你們組裝工程中沒有按緊，或者說你們組裝工程中留的縫隙太大，才導(dǎo)致這種情況。
不好意思，女士可以去看下我們售后政策機器侵液的話，我們不在保的，維修的話，是需要自己付費維修。（沉默了幾秒，平復(fù)一下心情，因為我和她不在一個頻道，我想表達這個侵液有我使用不當(dāng)造成的原因，但是也有他們機器的原因，但是他們不覺得他們有任何問題，一直不斷給我重復(fù)不保修，不在保修范圍，只能花錢維修，難受。）
我:但是這個手機的問題，跟我沒有關(guān)系
不好意思女士你可以去蘋果官方，問一下她們手機購買之后使用，侵液的話，是不保修的（又是沉默，

第一個文章中的電話記錄就是他們打過來然后我在忙，我又打過去的通話記錄。下面是通話記錄，在發(fā)一遍
您好您撥打的電話正忙請稍后你好歡迎致電找靚機為保證服務(wù)質(zhì)量的電話將會被錄音請稍候

客服：真實的我看您之前有一款這個99鮮的一個蘋果六的手機專業(yè)維修 對吧
我：對的
客服：是這樣的這邊檢測到你的手機是人為侵液 不在保修范圍更換屏幕需要388塊錢
我：到底388還是288
客服：給你優(yōu)惠了是288元
我：現(xiàn)在是這么個情況 這個機器是你們的問題要么給我退錢 要么給我把機器維修好給我送過來。
客服：不好意思，這個需求滿足不了手機是人為侵液不在報修范圍。
我：是這么個情況這個手機呢我從來沒有見過水第二呢我用都沒用過，那天我買回來之后我就買了個鋼化膜回來，然后鋼化膜貼了之后呢，然后就會有白邊，我就用那個白邊液去用了，然后白邊液有侵到手機里面去了，然后一般正常的手機是不可能說白邊液能侵到了個手機里面去的。
客服：有可能是進去的，因為白邊液的話有可能會進去的。因為手機的話，是電子產(chǎn)品因為液體的話有可能是吸入進去的，你在這個貼膜的時候有液體進去。
我：對他是侵進去的，我去查了之后就是，一個正常的一個新機的話是不會有這個這么大的縫隙的，導(dǎo)致白邊液傾入進屏幕里面的。
客服：女士，我們這是二手手機，這個蘋果六加上沒有防水功能。
我：那你們賣手機的主頁上是沒有說貼膜都說要小心，我們不能用白邊液，就是我貼了這么多的手機。就是我的手機這么多年都是我自己貼的，每一次那個液體都沒有侵入進去的。
客服：我明白你的意思 但是不保證一定不會入侵進去。就是因為你的白邊液侵入才會導(dǎo)致這樣的
我：就是因為你們這一個縫隙太大了所以才導(dǎo)致這個白邊液他就會，（被打斷中）
客服：這個縫隙的話你是正常一個手機工藝問題，這個沒問題的。手機本身是沒有問題的，但是你這個白邊液進去的話，就這個手機是侵液狀態(tài)狀態(tài)這個是不在保修范圍內(nèi)的。
我：你說他這個是正常范圍這個液體他怎么會侵入會去了呢，
客服：會的，因為你這個貼膜的用白邊液進去。這個蘋果六是一個老的機型的。他不像蘋果七有ap六7級的防水功能，你貼膜的時候使用白邊液他是很可能侵進去的。就算有防水功能，也不能保證一定百分之百不進水，在說你這個白邊液體侵進去的。
我：現(xiàn)在是這么個情況就是，你們在賣的時候也沒有在非常的顯著的地方表明，著名它，就是像這種非常非常小量的這種水能侵進去這個里面，沒有任何了這種形式說這種這種一丟丟水都不能碰了這個手機。要是你們說了個一丟丟水都不能碰到這個么一點點水就能侵進去呀，
客服：有可能的女士，因為這個白邊液是自己插的液體有可能侵進去的。這個完全有正常的我：如果你的那個縫隙小一點的話，就不會有這種情況，畢竟我用了這么多手機她都沒有出現(xiàn)過這種情況。然后你們這個買回來就這樣子
客服：但是您這個手機是白邊液進去，就算是小縫隙也會進去，不管是什么手機都不能保證百分之百的一個不進水，就是我將給你打個方了，你IP六七級六八級的都是。你理論上不進水，但是你放進去也不保證百分百的不進水。（再一次打斷我的話）你是在貼膜的時候是不在保修范圍的。
我：我知道他不在保修范圍。但是這不是在不在保修范圍的問題。是這個是你們手機的問題。他不是在休不休的問題。你明白嗎
客服：我明白但是你這個手機確實是白邊侵液所以說這個不在保修范圍的。
我：現(xiàn)在是你們手機質(zhì)量的問題它不是這個（再次打斷我的話）
客服：他不是手機質(zhì)量問題，是你這個蘋果六耳機型 ，在說都沒有IP六七級防水呢 這個手機工藝有些縫隙這是一個很正常的一個現(xiàn)象。但是如果你買一個其他的，一個新的蘋果六的話，白邊液是絕對進不了，（我聽見他在冷笑，嘲笑我 聲音比較小）
客服：不會的這個您不能保證的女士，這個是白邊侵液是很明顯的問題，你這個侵液體了，你這個液體過多，或者是說有汗?jié)n進去，都有可能存在這個問題，手機縫隙的話它作為一個工藝品，他不可能百分百保證一點縫隙都沒有
在說他這個是液體侵進去的 使用白邊液侵進去的，
我：是嗎？（表示讓同他的話）（再次打斷我的話）
客服：所以這個機器的話本身這個是沒有問題的，本身就沒有辦法提供保修。您看是否需要維修，需要維修的話，更換屏幕的話我們是給您優(yōu)惠的，二百八十八塊錢。如果同意維修（我打斷了他的話）
我：如果這個手機他的縫隙能夠小一點的話，那這種情況它就可以避免的不是嗎。
客服：這就是一個工藝問題，我們只是個二手手機，我們也沒做過防水測試。就算蘋果六他也沒有防水防水功能。（再次打斷我的話）你在貼膜的時候應(yīng)該注意液體問題。他這畢竟是電子產(chǎn)品
我：但是你們商城上面應(yīng)該非常顯著的著名這個問題 但是你們也沒有。或者其他地方有非常顯著的提示出來，（再次打斷我的話）
客服：女士，這個是一個常識問題呀，就算是官方他也不保修的，也不會有人拿液體侵進去，就算侵進去他也不提供保修服務(wù)的吃就出去的話聽不聽保修服務(wù)的。
我：現(xiàn)在不是保修，要么，要么就說你給我做到一百八十八這個手機我就修。你做不到的話那我就只能……手機我也不要了不管你們怎么處理。（下面就很兇了）
客服：女士，這個已經(jīng)很明顯你這邊已經(jīng)說到說明了您那個是白邊侵液的，你這個手機是不提供保修的，這個也很優(yōu)惠了，給您288換屏幕  您自己白邊侵液的，為什么還需要我們這邊承擔(dān)維修費用。再說了我們是體諒你，優(yōu)惠一百塊錢了，二百八十八塊錢了  這個不管你去哪里，你去官方官方根本不會理您的。你買一個手機侵液根本不給你保修。你去哪里買電子產(chǎn)品侵液也不會提供保修服務(wù)，到我們這是因為給予一個客戶體諒，讓我們才會給你優(yōu)惠一個1百塊錢  只是給一個成本價。我們換的話都是原裝屏的。我們的話我們換的話就是給您這個私下機器的一個拆機原裝屏的。沒辦法再給你優(yōu)惠了。
我：那手機你們隨便處理吧
客服：嗯那你考慮一下這個手機到時候可以幫你寄過來的可以，你可以考慮一下好吧。
這個電話結(jié)束后，就是第二個文章了，他們把電話掛了之后就直接把我的手機寄過來給我了，然后，我就打電話去給他們一個很溫柔小姐姐接的電話，讓我把手機寄回去回收部門，（你以為寄過去回收部門就完事了嗎，那個小姐姐溫柔了然后呢）我在找靚機平臺上下的回收單。情況如何  我等一下在發(fā)記錄

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