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下面這個(gè)錄音是上一個(gè)文章中,我掛了電話冷靜一下之后,又給他們打過(guò)去的
關(guān)于找靚機(jī)是否靠譜兒-1.jpg (157.83 KB, 下載次數(shù): 10)
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2022-10-16 16:36 上傳
電話正在接通中,請(qǐng)稍候,您好,歡迎致電找靚機(jī),為保證服務(wù)質(zhì)量您的電話將會(huì)被錄音,請(qǐng)稍候,你的前方還有零位正在排隊(duì),請(qǐng)您耐心等待,您好找靚機(jī),有什么可以幫您
我:嗯,你好,是這么個(gè)情況,然后你剛剛不是說(shuō)上面是液體嗎,然后呢,這個(gè)液體呢,因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有把她碰水,那天那我就貼膜的之后,然后呢,就是那個(gè)貼膜的白邊液的那個(gè)東西,然后就侵進(jìn)里面了。這樣子我去購(gòu)買一個(gè)就是那天我貼膜的那個(gè)白邊液,然后購(gòu)買到你們那邊,然后你們來(lái)對(duì)比一下,是不是同一個(gè)東西,
(現(xiàn)在她的語(yǔ)氣就特別差,敬語(yǔ)也不用了直接兇巴巴的 感覺我就是那個(gè)求著他們幫忙的人)具體是什么我不知道,反正就是已經(jīng)侵液了,這種無(wú)法你維修處理。這邊無(wú)法給你保修的,
我:對(duì)的,我明白你的意思,就現(xiàn)在是這么個(gè)情況,你們的手機(jī)呢。因?yàn)槲屹I回來(lái)這么多的手機(jī),貼了這么多的膜,從來(lái)沒(méi)有見過(guò)說(shuō)那個(gè)白邊液會(huì)侵液到手機(jī)里面的。然后我買了你們的手,就從新買了塊膜,然后我來(lái)貼,貼了之后就進(jìn)水了。就侵了那個(gè)白邊液了,就是你們的手機(jī)會(huì)侵入那個(gè)東西。然后我貼了這么多的膜,從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)手機(jī)說(shuō)會(huì)侵入。會(huì)在貼膜的時(shí)候把那個(gè)侵入進(jìn)去。現(xiàn)在我買一個(gè)那個(gè)貼膜的東西,然后就是買到你們那里,你們那邊拿來(lái)對(duì)比一下是不是同一個(gè)東西,如果是的話那這個(gè)手機(jī)的問(wèn)題應(yīng)該是你們的問(wèn)題,這是一個(gè)手機(jī)正常來(lái)說(shuō)貼膜的時(shí)候是不可能說(shuō)會(huì)侵入的。如果說(shuō)你的手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題的話。這個(gè)液體是不會(huì)侵入的,但是這個(gè)很明顯就你們的問(wèn)題
不好意思具體是什么引起的話,我們這邊無(wú)法合適,我會(huì)幫你反饋我們維修師傅那邊去,但是繼續(xù)侵液的話,是屬于人為損壞,是不在保我?guī)湍愕怯?br />
我:不是保不保的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題先不管,這個(gè)問(wèn)題是你們的問(wèn)題,不管這個(gè)手機(jī)是怎樣但是如果是你們的手機(jī)是一個(gè)正常的手機(jī)的話這個(gè)侵液是不會(huì)出問(wèn)題的,可能是你們組裝工程中沒(méi)有按緊,或者說(shuō)你們組裝工程中留的縫隙太大,才導(dǎo)致這種情況。
不好意思,女士可以去看下我們售后政策機(jī)器侵液的話,我們不在保的,維修的話,是需要自己付費(fèi)維修。(沉默了幾秒,平復(fù)一下心情,因?yàn)槲液退辉谝粋€(gè)頻道,我想表達(dá)這個(gè)侵液有我使用不當(dāng)造成的原因,但是也有他們機(jī)器的原因,但是他們不覺得他們有任何問(wèn)題,一直不斷給我重復(fù)不保修,不在保修范圍,只能花錢維修,難受。)
我:但是這個(gè)手機(jī)的問(wèn)題,跟我沒(méi)有關(guān)系
不好意思女士你可以去蘋果官方,問(wèn)一下她們手機(jī)購(gòu)買之后使用,侵液的話,是不保修的(又是沉默,
第一個(gè)文章中的電話記錄就是他們打過(guò)來(lái)然后我在忙,我又打過(guò)去的通話記錄。下面是通話記錄,在發(fā)一遍
您好您撥打的電話正忙請(qǐng)稍后你好歡迎致電找靚機(jī)為保證服務(wù)質(zhì)量的電話將會(huì)被錄音請(qǐng)稍候
客服:真實(shí)的我看您之前有一款這個(gè)99鮮的一個(gè)蘋果六的手機(jī)專業(yè)維修 對(duì)吧
我:對(duì)的
客服:是這樣的這邊檢測(cè)到你的手機(jī)是人為侵液 不在保修范圍更換屏幕需要388塊錢
我:到底388還是288
客服:給你優(yōu)惠了是288元
我:現(xiàn)在是這么個(gè)情況 這個(gè)機(jī)器是你們的問(wèn)題要么給我退錢 要么給我把機(jī)器維修好給我送過(guò)來(lái)。
客服:不好意思,這個(gè)需求滿足不了手機(jī)是人為侵液不在報(bào)修范圍。
我:是這么個(gè)情況這個(gè)手機(jī)呢我從來(lái)沒(méi)有見過(guò)水第二呢我用都沒(méi)用過(guò),那天我買回來(lái)之后我就買了個(gè)鋼化膜回來(lái),然后鋼化膜貼了之后呢,然后就會(huì)有白邊,我就用那個(gè)白邊液去用了,然后白邊液有侵到手機(jī)里面去了,然后一般正常的手機(jī)是不可能說(shuō)白邊液能侵到了個(gè)手機(jī)里面去的。
客服:有可能是進(jìn)去的,因?yàn)榘走呉旱脑捰锌赡軙?huì)進(jìn)去的。因?yàn)槭謾C(jī)的話,是電子產(chǎn)品因?yàn)橐后w的話有可能是吸入進(jìn)去的,你在這個(gè)貼膜的時(shí)候有液體進(jìn)去。
我:對(duì)他是侵進(jìn)去的,我去查了之后就是,一個(gè)正常的一個(gè)新機(jī)的話是不會(huì)有這個(gè)這么大的縫隙的,導(dǎo)致白邊液傾入進(jìn)屏幕里面的。
客服:女士,我們這是二手手機(jī),這個(gè)蘋果六加上沒(méi)有防水功能。
我:那你們賣手機(jī)的主頁(yè)上是沒(méi)有說(shuō)貼膜都說(shuō)要小心,我們不能用白邊液,就是我貼了這么多的手機(jī)。就是我的手機(jī)這么多年都是我自己貼的,每一次那個(gè)液體都沒(méi)有侵入進(jìn)去的。
客服:我明白你的意思 但是不保證一定不會(huì)入侵進(jìn)去。就是因?yàn)槟愕陌走呉呵秩氩艜?huì)導(dǎo)致這樣的
我:就是因?yàn)槟銈冞@一個(gè)縫隙太大了所以才導(dǎo)致這個(gè)白邊液他就會(huì),(被打斷中)
客服:這個(gè)縫隙的話你是正常一個(gè)手機(jī)工藝問(wèn)題,這個(gè)沒(méi)問(wèn)題的。手機(jī)本身是沒(méi)有問(wèn)題的,但是你這個(gè)白邊液進(jìn)去的話,就這個(gè)手機(jī)是侵液狀態(tài)狀態(tài)這個(gè)是不在保修范圍內(nèi)的。
我:你說(shuō)他這個(gè)是正常范圍這個(gè)液體他怎么會(huì)侵入會(huì)去了呢,
客服:會(huì)的,因?yàn)槟氵@個(gè)貼膜的用白邊液進(jìn)去。這個(gè)蘋果六是一個(gè)老的機(jī)型的。他不像蘋果七有ap六7級(jí)的防水功能,你貼膜的時(shí)候使用白邊液他是很可能侵進(jìn)去的。就算有防水功能,也不能保證一定百分之百不進(jìn)水,在說(shuō)你這個(gè)白邊液體侵進(jìn)去的。
我:現(xiàn)在是這么個(gè)情況就是,你們?cè)谫u的時(shí)候也沒(méi)有在非常的顯著的地方表明,著名它,就是像這種非常非常小量的這種水能侵進(jìn)去這個(gè)里面,沒(méi)有任何了這種形式說(shuō)這種這種一丟丟水都不能碰了這個(gè)手機(jī)。要是你們說(shuō)了個(gè)一丟丟水都不能碰到這個(gè)么一點(diǎn)點(diǎn)水就能侵進(jìn)去呀,
客服:有可能的女士,因?yàn)檫@個(gè)白邊液是自己插的液體有可能侵進(jìn)去的。這個(gè)完全有正常的我:如果你的那個(gè)縫隙小一點(diǎn)的話,就不會(huì)有這種情況,畢竟我用了這么多手機(jī)她都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。然后你們這個(gè)買回來(lái)就這樣子
客服:但是您這個(gè)手機(jī)是白邊液進(jìn)去,就算是小縫隙也會(huì)進(jìn)去,不管是什么手機(jī)都不能保證百分之百的一個(gè)不進(jìn)水,就是我將給你打個(gè)方了,你IP六七級(jí)六八級(jí)的都是。你理論上不進(jìn)水,但是你放進(jìn)去也不保證百分百的不進(jìn)水。(再一次打斷我的話)你是在貼膜的時(shí)候是不在保修范圍的。
我:我知道他不在保修范圍。但是這不是在不在保修范圍的問(wèn)題。是這個(gè)是你們手機(jī)的問(wèn)題。他不是在休不休的問(wèn)題。你明白嗎
客服:我明白但是你這個(gè)手機(jī)確實(shí)是白邊侵液所以說(shuō)這個(gè)不在保修范圍的。
我:現(xiàn)在是你們手機(jī)質(zhì)量的問(wèn)題它不是這個(gè)(再次打斷我的話)
客服:他不是手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題,是你這個(gè)蘋果六耳機(jī)型 ,在說(shuō)都沒(méi)有IP六七級(jí)防水呢 這個(gè)手機(jī)工藝有些縫隙這是一個(gè)很正常的一個(gè)現(xiàn)象。但是如果你買一個(gè)其他的,一個(gè)新的蘋果六的話,白邊液是絕對(duì)進(jìn)不了,(我聽見他在冷笑,嘲笑我 聲音比較?。?br />
客服:不會(huì)的這個(gè)您不能保證的女士,這個(gè)是白邊侵液是很明顯的問(wèn)題,你這個(gè)侵液體了,你這個(gè)液體過(guò)多,或者是說(shuō)有汗?jié)n進(jìn)去,都有可能存在這個(gè)問(wèn)題,手機(jī)縫隙的話它作為一個(gè)工藝品,他不可能百分百保證一點(diǎn)縫隙都沒(méi)有
在說(shuō)他這個(gè)是液體侵進(jìn)去的 使用白邊液侵進(jìn)去的,
我:是嗎?(表示讓同他的話)(再次打斷我的話)
客服:所以這個(gè)機(jī)器的話本身這個(gè)是沒(méi)有問(wèn)題的,本身就沒(méi)有辦法提供保修。您看是否需要維修,需要維修的話,更換屏幕的話我們是給您優(yōu)惠的,二百八十八塊錢。如果同意維修(我打斷了他的話)
我:如果這個(gè)手機(jī)他的縫隙能夠小一點(diǎn)的話,那這種情況它就可以避免的不是嗎。
客服:這就是一個(gè)工藝問(wèn)題,我們只是個(gè)二手手機(jī),我們也沒(méi)做過(guò)防水測(cè)試。就算蘋果六他也沒(méi)有防水防水功能。(再次打斷我的話)你在貼膜的時(shí)候應(yīng)該注意液體問(wèn)題。他這畢竟是電子產(chǎn)品
我:但是你們商城上面應(yīng)該非常顯著的著名這個(gè)問(wèn)題 但是你們也沒(méi)有?;蛘咂渌胤接蟹浅o@著的提示出來(lái),(再次打斷我的話)
客服:女士,這個(gè)是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題呀,就算是官方他也不保修的,也不會(huì)有人拿液體侵進(jìn)去,就算侵進(jìn)去他也不提供保修服務(wù)的吃就出去的話聽不聽保修服務(wù)的。
我:現(xiàn)在不是保修,要么,要么就說(shuō)你給我做到一百八十八這個(gè)手機(jī)我就修。你做不到的話那我就只能……手機(jī)我也不要了不管你們?cè)趺刺幚怼?/strong>(下面就很兇了)
客服:女士,這個(gè)已經(jīng)很明顯你這邊已經(jīng)說(shuō)到說(shuō)明了您那個(gè)是白邊侵液的,你這個(gè)手機(jī)是不提供保修的,這個(gè)也很優(yōu)惠了,給您288換屏幕 您自己白邊侵液的,為什么還需要我們這邊承擔(dān)維修費(fèi)用。再說(shuō)了我們是體諒你,優(yōu)惠一百塊錢了,二百八十八塊錢了 這個(gè)不管你去哪里,你去官方官方根本不會(huì)理您的。你買一個(gè)手機(jī)侵液根本不給你保修。你去哪里買電子產(chǎn)品侵液也不會(huì)提供保修服務(wù),到我們這是因?yàn)榻o予一個(gè)客戶體諒,讓我們才會(huì)給你優(yōu)惠一個(gè)1百塊錢 只是給一個(gè)成本價(jià)。我們換的話都是原裝屏的。我們的話我們換的話就是給您這個(gè)私下機(jī)器的一個(gè)拆機(jī)原裝屏的。沒(méi)辦法再給你優(yōu)惠了。
我:那手機(jī)你們隨便處理吧
客服:嗯那你考慮一下這個(gè)手機(jī)到時(shí)候可以幫你寄過(guò)來(lái)的可以,你可以考慮一下好吧。
這個(gè)電話結(jié)束后,就是第二個(gè)文章了,他們把電話掛了之后就直接把我的手機(jī)寄過(guò)來(lái)給我了,然后,我就打電話去給他們一個(gè)很溫柔小姐姐接的電話,讓我把手機(jī)寄回去回收部門,(你以為寄過(guò)去回收部門就完事了嗎,那個(gè)小姐姐溫柔了然后呢)我在找靚機(jī)平臺(tái)上下的回收單。情況如何 我等一下在發(fā)記錄
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