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首先要說(shuō)的是我絕對(duì)不是黑粉,我在京東購(gòu)物已經(jīng)8年多了。
8年購(gòu)物,一朝被京東惡心到了,之前在網(wǎng)上看到對(duì)狗東的一些惡評(píng)的文章不以為然,當(dāng)發(fā)生在自己身上才覺(jué)得自己是如此的傻逼。
我在12月6號(hào)在京東買了一個(gè)蘋(píng)果13promax,8號(hào)到貨后,我拆開(kāi)快遞對(duì)手機(jī)進(jìn)行的檢查,發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)拍視頻無(wú)法跟焦,遂立即決定退貨,然后退回檢測(cè),京東客服打來(lái)電話說(shuō)拆封不退,可以給100京豆做補(bǔ)償,日他媽的還有這種事,10塊錢心里安慰玩我呢,我撥打了12315 六天后京東客服說(shuō)可以給100金幣做補(bǔ)償,我無(wú)語(yǔ)了,弄半天給100塊錢,還說(shuō)她爭(zhēng)取了好久,已經(jīng)不容易。后來(lái)協(xié)商不成功就轉(zhuǎn)到了北京商務(wù)金融局處理,這里要說(shuō)的是,她們簡(jiǎn)直就是一伙的,態(tài)度那是極其的惡劣,你等著吧45天出結(jié)果,出結(jié)果,我一聽(tīng)就完了。
后來(lái)我在網(wǎng)上去搜索了跟自己類似的遭遇的結(jié)果,才知道結(jié)下來(lái)京東不退45天后,商務(wù)金融局那邊就會(huì)自動(dòng)結(jié)案,你的手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題就自己受著吧
真是無(wú)語(yǔ),在這里說(shuō)下我知道了商務(wù)金融局大致的處理方向后,我等了20天后,我打電話過(guò)去詢問(wèn)處理情況,發(fā)現(xiàn)打不通,滴滴幾下就段,才知道外人是打不進(jìn)去的,那對(duì)群眾來(lái)說(shuō)就是個(gè)擺設(shè),我又給12315打電話,通過(guò)他們的一些暗示里讓我去線上12315舉報(bào),我就感覺(jué)有點(diǎn)怪——我上網(wǎng)查了線上12315平臺(tái),才知道一些區(qū)別
這里也算給大家今后遇到問(wèn)題時(shí)多些途徑建議
撥打12315電話,他們都是地方性的,他們可以拖很久不給你答復(fù),甚至沒(méi)有答復(fù)這種情況都存在,而線上12315是面對(duì)全國(guó)的,對(duì)應(yīng)的是總部,他們7天內(nèi)不管處理的怎么樣都會(huì)給你一個(gè)答復(fù),一般48小時(shí)內(nèi)肯定有個(gè)答復(fù),所以以后大家能線上舉報(bào)就線上舉報(bào)
到今天過(guò)去23天了事情依然沒(méi)解決,我感覺(jué)退貨是無(wú)望了,但我會(huì)死磕到底
接下的法院,媒體,上訪我都會(huì)去做,雖如飛蛾撲火,但吾往矣
我是做影視行業(yè)的,我的自由時(shí)間多的是,雖然只是一部手機(jī),沒(méi)多少錢,但京東這種霸王條款,店大欺客的方式讓我很不爽。
京東所謂的七天無(wú)理由拆封不退,這就擺明了就是欺詐,我不拆封怎們知道手機(jī)有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題呢,有質(zhì)量問(wèn)題查封就不退這是什么道理。為什么淘寶,天貓,拼多多,蘋(píng)果官網(wǎng)都退京東就不退。京東就不是正規(guī)渠道唄
我把自己的遭遇說(shuō)出來(lái),為了以后大家避免沒(méi)必要的麻煩
大家一定不要在京東買蘋(píng)果任何產(chǎn)品 ,能去官網(wǎng)就去官網(wǎng),天貓都比京東強(qiáng)
后續(xù)結(jié)果我會(huì)跟新的
哪怕不退我也不可能就此拉到
我希望和我一樣遭遇的朋友聯(lián)合起來(lái),您們留下微信,咱們做個(gè)群在北京的咱們隔三差五的就去他總部鬧,就惡心他,人多了直接搞成社會(huì)事件
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