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首先要說的是我絕對不是黑粉,我在京東購物已經8年多了。
8年購物,一朝被京東惡心到了,之前在網上看到對狗東的一些惡評的文章不以為然,當發(fā)生在自己身上才覺得自己是如此的傻逼。
我在12月6號在京東買了一個蘋果13promax,8號到貨后,我拆開快遞對手機進行的檢查,發(fā)現(xiàn)自己的手機拍視頻無法跟焦,遂立即決定退貨,然后退回檢測,京東客服打來電話說拆封不退,可以給100京豆做補償,日他媽的還有這種事,10塊錢心里安慰玩我呢,我撥打了12315 六天后京東客服說可以給100金幣做補償,我無語了,弄半天給100塊錢,還說她爭取了好久,已經不容易。后來協(xié)商不成功就轉到了北京商務金融局處理,這里要說的是,她們簡直就是一伙的,態(tài)度那是極其的惡劣,你等著吧45天出結果,出結果,我一聽就完了。
后來我在網上去搜索了跟自己類似的遭遇的結果,才知道結下來京東不退45天后,商務金融局那邊就會自動結案,你的手機有質量問題就自己受著吧
真是無語,在這里說下我知道了商務金融局大致的處理方向后,我等了20天后,我打電話過去詢問處理情況,發(fā)現(xiàn)打不通,滴滴幾下就段,才知道外人是打不進去的,那對群眾來說就是個擺設,我又給12315打電話,通過他們的一些暗示里讓我去線上12315舉報,我就感覺有點怪——我上網查了線上12315平臺,才知道一些區(qū)別
這里也算給大家今后遇到問題時多些途徑建議
撥打12315電話,他們都是地方性的,他們可以拖很久不給你答復,甚至沒有答復這種情況都存在,而線上12315是面對全國的,對應的是總部,他們7天內不管處理的怎么樣都會給你一個答復,一般48小時內肯定有個答復,所以以后大家能線上舉報就線上舉報
到今天過去23天了事情依然沒解決,我感覺退貨是無望了,但我會死磕到底
接下的法院,媒體,上訪我都會去做,雖如飛蛾撲火,但吾往矣
我是做影視行業(yè)的,我的自由時間多的是,雖然只是一部手機,沒多少錢,但京東這種霸王條款,店大欺客的方式讓我很不爽。
京東所謂的七天無理由拆封不退,這就擺明了就是欺詐,我不拆封怎們知道手機有沒有質量問題呢,有質量問題查封就不退這是什么道理。為什么淘寶,天貓,拼多多,蘋果官網都退京東就不退。京東就不是正規(guī)渠道唄
我把自己的遭遇說出來,為了以后大家避免沒必要的麻煩
大家一定不要在京東買蘋果任何產品 ,能去官網就去官網,天貓都比京東強
后續(xù)結果我會跟新的
哪怕不退我也不可能就此拉到
我希望和我一樣遭遇的朋友聯(lián)合起來,您們留下微信,咱們做個群在北京的咱們隔三差五的就去他總部鬧,就惡心他,人多了直接搞成社會事件
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