別碰閑魚(yú)驗(yàn)貨寶，它只會(huì)給你帶來(lái)郁悶與不幸

¤科技獸¤

相信使用過(guò)閑魚(yú)進(jìn)行二手交易的朋友們，都曾經(jīng)見(jiàn)到過(guò)一個(gè)叫“驗(yàn)貨寶”的東西。僅需繳納39元的手續(xù)費(fèi)，就能得到閑魚(yú)的官方認(rèn)證，為后續(xù)的交易進(jìn)行擔(dān)保。我也一度天真地認(rèn)為，有了驗(yàn)貨寶做背書(shū)，貨品就有了保障，買(mǎi)賣(mài)雙方也都應(yīng)喜聞樂(lè)見(jiàn)。

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殊不知這里面卻暗藏了天大的貓膩：驗(yàn)貨環(huán)節(jié)的暗箱操作，有概率導(dǎo)致其出示的報(bào)告與你賣(mài)的東西郵寄時(shí)的狀態(tài)產(chǎn)生差別，輕則出現(xiàn)不明顯的劃痕，重則原來(lái)完好的貨品出現(xiàn)拆修、進(jìn)灰等無(wú)中生有的現(xiàn)象。交易取消事小，但選擇在官方平臺(tái)驗(yàn)貨，東西卻遭到損毀，純屬無(wú)妄之災(zāi)。打電話投訴驗(yàn)貨寶，卻遭客服百般抵賴，聲稱自己沒(méi)有問(wèn)題，但是他們拿不出證據(jù)。這樣不負(fù)責(zé)任的平臺(tái)可信么？以后誰(shuí)還敢用你的服務(wù)？各位發(fā)燒友如果想要在閑魚(yú)交易二手器材，也請(qǐng)千萬(wàn)遠(yuǎn)離驗(yàn)貨寶。
而且我并不算個(gè)例，百度隨手一搜就能查到他們的斑斑劣跡。

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對(duì)，他們是慣犯，對(duì)拆機(jī)驗(yàn)貨、損耗做舊這種事情駕輕就熟。我已經(jīng)吃了大虧，也絕不希望各位朋友們重蹈覆轍?？扇绻恍疫€是碰上了，請(qǐng)不要猶豫，直接去上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴驗(yàn)貨寶。因?yàn)檫@可能是我們維護(hù)自身權(quán)益的唯一途經(jīng)。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的。2022年11月5日，我在閑魚(yú)售出了一顆適馬鏡頭，順便購(gòu)買(mǎi)了驗(yàn)貨寶服務(wù)。買(mǎi)家是個(gè)相當(dāng)細(xì)心的人，特意讓我在郵寄之前留下了高清視頻和照片等影像資料。11月6日，在確認(rèn)了鏡頭無(wú)拆、無(wú)修、表面完好無(wú)損，內(nèi)部無(wú)進(jìn)灰后，我把鏡頭裝進(jìn)收納包，放進(jìn)包裝盒，并交給順豐快遞小哥打包。

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視頻鏈接：https://v.youku.com/v_show/id_XNTkxNjg3NzUxNg==.html?spm=a2hcb.playlsit.page.1
11月9日，快遞被送至驗(yàn)貨寶檢測(cè)中心，當(dāng)天上午報(bào)告出來(lái)后。上面顯示，鏡頭內(nèi)部嚴(yán)重進(jìn)灰，鏡身顯示明顯拆修痕跡，固定內(nèi)六角螺絲明顯被人擰開(kāi)過(guò)。最離譜的是，那兩顆固定螺絲已經(jīng)不是原來(lái)黑色款式，而是被替換成了銀色的。

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我明明在郵寄之前留下了充足的證據(jù)證明東西完好無(wú)損，除了照片還有視頻，鐵證如山。但無(wú)論我怎么解釋，買(mǎi)家在看到報(bào)告后，旋即便就取消了訂單。交易取消倒是沒(méi)什么，它能完好無(wú)損的郵回來(lái)，我可以再掛出去?；蛘吒纱嗖毁u(mài)了，接著用也行。但是我無(wú)拆無(wú)修無(wú)進(jìn)灰的鏡頭，怎么就變成拆過(guò)的，還進(jìn)了灰呢？況且適馬官方有過(guò)聲明，鏡頭一旦被私下拆解，一律喪失保修資格。乖乖，我剛買(mǎi)1年多的鏡頭，還有4年多的官方保修，被你這么一拆，全都沒(méi)了!就算我想自己用，回來(lái)清灰我還得自己掏錢(qián)，以后鏡頭出現(xiàn)了故障，全都要我自己花錢(qián)維修？修鏡頭的錢(qián)還不知道要搭進(jìn)去多少。我作為一個(gè)花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的消費(fèi)者，為什么要為你驗(yàn)貨寶的行為承擔(dān)損失?。?br /> 于是我打電話向驗(yàn)貨寶客服投訴，得到的答復(fù)是他們那里全程監(jiān)控操作，驗(yàn)貨流程絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。但這只是你的一面之詞??？你要是問(wèn)心無(wú)愧，必須先拿出證據(jù)證明自己的清白才行，結(jié)果只是一遍一遍的復(fù)讀？這是處理問(wèn)題的態(tài)度？
我轉(zhuǎn)而向閑魚(yú)投訴，閑魚(yú)客服只是受理了我的證據(jù)，后面也沒(méi)了音訊。第四天來(lái)了短信，道了個(gè)歉，然后聲稱以后會(huì)改進(jìn)工作?？晌业膿p失呢?你堂堂一個(gè)官方驗(yàn)貨平臺(tái)，檢查時(shí)私自做舊貨品成色、拆解，組裝后進(jìn)灰，致使用戶失去官方保修資格，這種影響整個(gè)閑魚(yú)誠(chéng)信的事情，道個(gè)歉就完了？

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仔細(xì)一查，好家伙，結(jié)果令我目瞪口呆。原來(lái)驗(yàn)貨寶是閑魚(yú)外包的服務(wù)，隸屬于“上海晨駿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。他們同時(shí)也承接閑魚(yú)的二手回收服務(wù)。這家公司在收到客戶寄來(lái)的二手產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)故意做舊成色，做出拆修痕跡，壓低回收價(jià)格。甚至在用戶不知情的情況下，把機(jī)器里面的零件拆出來(lái)偷偷換掉，裝到自家回收的貨品身上，以便賣(mài)出高價(jià)。如果顧客不滿意他們的報(bào)價(jià)，他們不僅會(huì)把動(dòng)過(guò)手腳的東西郵回來(lái)，而且根本不在乎保護(hù)貨物的完好。很多精密的電子產(chǎn)品在他們敷衍的包裝下，歷經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間顛簸的運(yùn)輸，在送回的過(guò)程中又出現(xiàn)了二次損壞。

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屬于是你不讓我賺錢(qián)，東西還不如就這樣壞了，還能甩鍋給快遞，變成三方的糊涂賬。而驗(yàn)貨寶自然也完美繼承了這套衣缽，做舊、拆機(jī)、暴力快遞、甩鍋一氣呵成。如此的大缺大德，任誰(shuí)攤上都想謝謝他們?nèi)?。也難怪閑魚(yú)的反饋這么敷衍，這叫鄰居難管家務(wù)事，亦或是我想的太好了，他們本來(lái)就是一丘之貉。
看來(lái)只剩最后一條路了。村里惡霸欺壓小民，那只能去村口衙門(mén)，找縣太爺告狀了。但投訴也要講究基本法，市場(chǎng)監(jiān)督管理局管轄的是本市，乃至本區(qū)的企業(yè)。想要精準(zhǔn)投訴，需要查明企業(yè)的詳細(xì)信息。在“企查查”網(wǎng)站搜索“有得賣(mài)”（閑魚(yú)二手回收服務(wù)品牌），會(huì)彈出企業(yè)法人，聯(lián)系電話，公司詳細(xì)地址等公開(kāi)信息。

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我個(gè)人并不認(rèn)同直接打電話給法人或者股東訴苦，亦或是親自上門(mén)討要說(shuō)法這類手段。交給管轄單位幫助維權(quán)才是明智的選擇。直接撥打02112345，接通上海市民服務(wù)熱線，按照語(yǔ)音提示，選擇“綜合投訴”，接通接線員以后，向她詳細(xì)說(shuō)明自己遇到的問(wèn)題，3個(gè)工作日之內(nèi)，就會(huì)有市場(chǎng)監(jiān)督管理局的人員前來(lái)與您對(duì)接，這樣更加簡(jiǎn)單直接?；蛘咴谖⑿派虾Ｊ忻穹?wù)熱線12345小程序里面找到“投訴提交”選項(xiàng)，選擇“其他投訴”，把自己遇到的困難寫(xiě)上，并附上證據(jù)相關(guān)圖片，同樣可以起到類似的效果。雖然提交證據(jù)，復(fù)核，溝通的過(guò)程比較漫長(zhǎng)，但維權(quán)總歸還有一線希望。希望與我遇到類似遭遇的兄弟們也別放棄，將維權(quán)行動(dòng)堅(jiān)持到底。

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再不濟(jì)也不要忍氣吞聲，把自己的遭遇寫(xiě)出來(lái)，發(fā)到網(wǎng)上，讓聲討的聲浪逐漸大起來(lái)，二手交易平臺(tái)他閑魚(yú)也并不是一家獨(dú)大。無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是追尋熱點(diǎn)的媒體都不會(huì)放過(guò)這個(gè)“二手交易平臺(tái)不講誠(chéng)信”的大瓜。
當(dāng)然，最好的辦法還是離這玩意遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。切莫為了攤小便宜吃了大虧。天上沒(méi)有掉餡餅的美事，僅憑那點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，他們連人工費(fèi)都收不回來(lái)。如果不利用倒賣(mài)回收產(chǎn)品賺錢(qián)，靠拆驗(yàn)貨機(jī)、退回機(jī)翻新自家東西，這個(gè)平臺(tái)服務(wù)早就做不下去了。我雖然笨到?jīng)]有想到這層，以致于吃了大虧。但我實(shí)在不希望還有朋友重蹈我的覆轍。請(qǐng)一定遠(yuǎn)離驗(yàn)貨寶，它只會(huì)帶給你郁悶和不幸。

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