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「秒殺」作為一種常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)工具,為什么有人做得很好,有人卻大呼不掙錢(qián)?運(yùn)營(yíng)思路很關(guān)鍵。今天就手把手給大家一一拆解,全部是可復(fù)制的干貨技巧,學(xué)會(huì)就能用,記得點(diǎn)贊收藏細(xì)細(xì)閱讀。
01 什么是秒殺?
秒殺,這個(gè)詞語(yǔ)很有趣,從字面意思上看,頗有武林高手的意思,天下武功,唯快不破。所以,既要秒(快),又要?dú)ⅲㄊ垠溃?/strong>
秒殺發(fā)展到現(xiàn)在,就變成了“限時(shí)+數(shù)量少+抄底價(jià)+搶”的代名詞。有些就是一秒鐘,瞬間被秒完。
作為市場(chǎng)上最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)玩法之一,秒殺被商家們使用的次數(shù)確實(shí)十分頻繁。利用“先到先得,晚到?jīng)]有”的用戶(hù)心理,刺激購(gòu)買(mǎi),帶動(dòng)用戶(hù)復(fù)購(gòu),提高店鋪銷(xiāo)量。
02 完整秒殺的五要素
完整的秒殺活動(dòng),需要具備的內(nèi)容如下:
- 秒殺時(shí)間
- 秒殺商品
- 秒殺庫(kù)存
- 秒殺規(guī)則
- 秒殺門(mén)檻
在眾麥小程序的后臺(tái)列表,功能展現(xiàn)就十分清晰明了:
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03 時(shí)間緊迫感很重要
一般秒殺的時(shí)間節(jié)點(diǎn)多數(shù)在1分鐘-10分鐘之間,具體可根據(jù)用戶(hù)搶購(gòu)的時(shí)間來(lái)復(fù)盤(pán)和調(diào)整。為什么要這樣設(shè)置呢?因?yàn)?,有開(kāi)始,有結(jié)束,就有節(jié)點(diǎn),也有緊迫感。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),限時(shí)限量秒殺,無(wú)論商品有沒(méi)有秒殺完,都會(huì)結(jié)束。這樣沒(méi)有搶到的用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生損失厭惡心理,在下次秒殺活動(dòng)開(kāi)始時(shí) ,他的成交概率會(huì)更高。不買(mǎi)就虧了,秒完就沒(méi)了,緊迫感激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲。
培養(yǎng)用戶(hù)準(zhǔn)時(shí)秒殺的習(xí)慣,沒(méi)有搶到的也可以通過(guò)社群或公號(hào)傳達(dá)用戶(hù),約定下次返場(chǎng)時(shí)間。
04 設(shè)置什么時(shí)間段秒殺效果最好?
設(shè)置什么時(shí)間秒殺,是秒殺的業(yè)務(wù)邏輯,觀察過(guò)各大電商平臺(tái)的秒殺,主流時(shí)間段是以下三種:
上午10點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-16點(diǎn),晚上20點(diǎn)。
但是近期又增加了幾個(gè)時(shí)間段,18點(diǎn)和22點(diǎn)也是不錯(cuò)的時(shí)間段。我們可以看到,京東的這幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),就是基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)得出的有效節(jié)點(diǎn)。
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為什么會(huì)加入22點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段?這跟用戶(hù)使用手機(jī)的高峰段相當(dāng)有關(guān)系,熬夜的用戶(hù)更有旺盛的購(gòu)買(mǎi)欲。所以,秒殺時(shí)間段的設(shè)置,一定要跟著自身店鋪用戶(hù)的流量峰值而定。
周期性、有延續(xù)性和規(guī)律性的秒殺很關(guān)鍵。店鋪原本業(yè)績(jī)平平,可是因?yàn)榈赇亴?shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,反而盤(pán)活了整個(gè)店。小程序店鋪24小時(shí)營(yíng)業(yè),每天定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)展秒殺活動(dòng),輕松解決新客首單交易問(wèn)題,促新的同時(shí)又提升了老客戶(hù)的消費(fèi)頻次。
05 整點(diǎn)秒殺和長(zhǎng)周期秒殺
當(dāng)然,時(shí)下比較流行的其實(shí)有兩種秒殺玩法。
一種是整點(diǎn)秒殺,這種情況下通?;顒?dòng)力度較大,價(jià)格對(duì)比鮮明,往往用來(lái)做清倉(cāng)或拉新。
另一種是長(zhǎng)周期秒殺,即持續(xù)1天甚至1天以上,核心目的是曝光新品。某寶有個(gè)版塊“上新”就是這種做法,推薦新品,為新店引流。
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06 秒殺的重要環(huán)節(jié):預(yù)告
運(yùn)用秒殺工具的最終目的,還是為了提高用戶(hù)粘性,刺激消費(fèi),提高店鋪交易量。所以,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失,特別是預(yù)告倒計(jì)時(shí)的工作,就是重中之重。
充分利用各種渠道進(jìn)行預(yù)告,如公眾號(hào)、朋友圈、社群、短信等,增加用戶(hù)參與度,調(diào)動(dòng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)積極性。預(yù)告一定要提前!
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07 秒殺選品的原則
性?xún)r(jià)比+稀缺性
秒殺不僅僅要控制商品的數(shù)量、優(yōu)惠力度,還要選擇正確的品。正確的品=性?xún)r(jià)比+稀缺性+品質(zhì)好。
必須是驗(yàn)證過(guò)的爆款,且質(zhì)量過(guò)得去,讓用戶(hù)有占到便宜、薅到羊毛的感覺(jué),秒殺不要想著掙錢(qián),這是在低價(jià)引流,能保本即可。
舉個(gè)例子:像專(zhuān)門(mén)服務(wù)女性客戶(hù)的唯品會(huì),選的品都集中在時(shí)尚女裝、美妝個(gè)護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等場(chǎng)景,性?xún)r(jià)比高且可囤貨的,就會(huì)比較容易秒光。
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而賣(mài)水果的店鋪如何選擇秒殺的爆品?選擇熱銷(xiāo)且價(jià)格相對(duì)較高的水果如榴蓮等,這樣有打骨折的力度和空間,而且大概率不會(huì)虧錢(qián)?;蛘哌x擇即將上市/下市的水果做特價(jià)秒殺,既吸引用戶(hù)參與,又能夠快速清理庫(kù)存,畢竟水果的時(shí)效性有限。
08 線下門(mén)店引流促銷(xiāo)
秒殺爆單只是第一步
線下利用限時(shí)限量秒殺產(chǎn)品引流,主要是為了吸引用戶(hù)到店消費(fèi)。秒殺爆單只是第一步,后續(xù)才是關(guān)鍵。讓用戶(hù)在店里產(chǎn)生連帶性消費(fèi),只要用戶(hù)邁進(jìn)了店門(mén),就有可能被店內(nèi)創(chuàng)設(shè)的消費(fèi)場(chǎng)景打動(dòng),再加上店員的組團(tuán)推薦,用戶(hù)覺(jué)得相當(dāng)實(shí)惠,自然會(huì)主動(dòng)下單,提升銷(xiāo)售額。
線下拿利潤(rùn)的關(guān)鍵就在于聯(lián)合促銷(xiāo),店里的提貨區(qū),跟秒殺單品形成聯(lián)動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)提高客單價(jià)、增加盈收的目的。
09 復(fù)盤(pán)
每一次秒殺活動(dòng)之后,我們都應(yīng)該進(jìn)行一次活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),為后續(xù)活動(dòng)迭代優(yōu)化打好基礎(chǔ)。
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每一場(chǎng)活動(dòng),都讓你離爆單更近了一步。對(duì)的節(jié)點(diǎn)做對(duì)的事情,讓用戶(hù)“上癮”你也能行。
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