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先說前提,我已經(jīng)找了無數(shù)次客服,都沒太大作用,在這上面發(fā)布也是無可奈何了。
我是一個二手手機(jī)商家,一個商品由于我的描述不清出現(xiàn)了矛盾,買家要求退貨,可能是因為我那段時間情緒不好的緣故吧,我對他與我的交流很不爽,然后就故意在他退款的時候使絆子,讓他沒辦法快速退款,然后到了最終給退貨地址的時候,我又忘給地址了,就導(dǎo)致最終錢退了貨沒退給我,事后他又把我拉黑了,我讓客服代我交涉,可他就給我發(fā)回來一個破爛,我現(xiàn)在既害怕又憤怒。到底該怎么辦?
因為這件事是我有錯在先,因為個人原因?qū)I家造成了不好的影響,我真誠的懺悔,希望買家能原諒且物歸原主--轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)少年不羈。
好像有些扯了,第一次寫,還希望大家多指教,我現(xiàn)在也弄不清賣家的需求,他后來也沒有找過我,不排除對方是騙子的可能性,但我也希望買家多考慮一下,錢已經(jīng)退給你了,你把我的東西不還是怎么回事,把我拉黑就算了,每次我找客服都說你答應(yīng)物歸原主,可我現(xiàn)在也沒見到東西,真的很郁悶。請大家解答一下,買家是否侵犯了我的財產(chǎn)?以及我的錯誤,是否足以支撐買家占有我的商品?
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