蘋(píng)果手機(jī)12開(kāi)不開(kāi)機(jī)怎么辦?

芳芳搞機(jī)

挺正常的手機(jī)，就關(guān)了一下機(jī)，然后開(kāi)不開(kāi)機(jī)了，什么反應(yīng)都沒(méi)有，充電也沒(méi)用

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玉勤

去官方售后店子或用別的手機(jī)打服務(wù)電話問(wèn)問(wèn)，蘋(píng)果的服務(wù)態(tài)度都很好的。

葉子

根據(jù)以下Apple官網(wǎng)文章處理
官方 Apple 支持 (中國(guó))
如果您的 iPhone 無(wú)法開(kāi)機(jī)或死機(jī)

如果您的 iPhone 屏幕死機(jī)、在您觸摸后沒(méi)有響應(yīng)或者在開(kāi)機(jī)時(shí)卡住，請(qǐng)了解該怎么做。
iPhone 屏幕顯示黑屏或死機(jī)
iPhone 在顯示 Apple 標(biāo)志時(shí)卡住
如果屏幕顯示黑屏或死機(jī)

請(qǐng)按照適用于您設(shè)備的步驟操作。
在 iPhone 8 或更新機(jī)型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））上

• 按下調(diào)高音量按鈕再快速松開(kāi)。
  
• 按下調(diào)低音量按鈕再快速松開(kāi)。
  
• 按住側(cè)邊按鈕，直到看到 Apple 標(biāo)志。
  
• 如果您的手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)按照以下步驟檢查硬件并為手機(jī)充電。充電時(shí)間最長(zhǎng)可能需要一個(gè)小時(shí)。
  
• 如果您的手機(jī)仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持。
  

在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上

• 同時(shí)按住側(cè)邊按鈕和調(diào)低音量按鈕，直至您看到 Apple 標(biāo)志。
  
• 如果您的手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)按照以下步驟檢查硬件并為手機(jī)充電。充電時(shí)間最長(zhǎng)可能需要一個(gè)小時(shí)。
  
• 如果您的手機(jī)仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持。
  

在 iPhone 6s 及更早機(jī)型（包括 iPhone SE（第 1 代））上

• 同時(shí)按住主屏幕按鈕和側(cè)邊按鈕或頂部按鈕，直至您看到 Apple 標(biāo)志。
  
• 如果您的手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)按照以下步驟檢查硬件并為手機(jī)充電。充電時(shí)間最長(zhǎng)可能需要一個(gè)小時(shí)。
  
• 如果您的手機(jī)仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持。
  

如果您的 iPhone 可以開(kāi)機(jī)，但在啟動(dòng)過(guò)程中卡住

啟動(dòng)過(guò)程中，如果您看到 Apple 標(biāo)志或者紅色或藍(lán)色屏幕，請(qǐng)嘗試按照以下步驟操作：

• 將您的 iPhone 連接到一臺(tái)電腦上。在裝有 macOS Catalina 的 Mac 上，打開(kāi)“訪達(dá)”。在裝有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上或者在 PC 上，打開(kāi) iTunes。確定您的 Mac 使用的是哪個(gè) macOS 版本。
  
• 在電腦上選擇您的 iPhone。
  
• 連接 iPhone 后，請(qǐng)按照以下步驟操作：
  

• 在 iPhone 8 或更新機(jī)型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））上：按下調(diào)高音量按鈕再快速松開(kāi)。按下調(diào)低音量按鈕再快速松開(kāi)。然后，按住側(cè)邊按鈕。
  
• 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上：同時(shí)按住側(cè)邊按鈕和調(diào)低音量按鈕。
  
• 在 iPhone 6s 或更早機(jī)型（包括 iPhone SE（第 1 代））上：同時(shí)按住主屏幕按鈕和側(cè)邊按鈕或頂部按鈕。
  

• 繼續(xù)按住相應(yīng)按鈕，直至您看到恢復(fù)模式屏幕。
  

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2.當(dāng)您看到恢復(fù)或更新選項(xiàng)時(shí)，選取“更新”。

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3.您的電腦將下載適用于您設(shè)備的軟件。如果下載時(shí)間超過(guò) 15 分鐘，您的設(shè)備會(huì)退出恢復(fù)模式。請(qǐng)重復(fù)第 2 步至第 4 步。再次選擇“更新”。
4.如果無(wú)法強(qiáng)制“更新”，那就需要請(qǐng)重復(fù)第 2 步至第 4 步。重新調(diào)出“恢復(fù)模式”后選擇強(qiáng)制“恢復(fù)”iPhone。這個(gè)操作簡(jiǎn)稱(chēng)為刷機(jī)，無(wú)法保留當(dāng)前iPhone里面的任何數(shù)據(jù)。