iPhone 10 周年維修調(diào)查報(bào)告

數(shù)碼筆記

iPhone 10 年，15 款機(jī)型，iPhone 用戶花費(fèi)在維修上的費(fèi)用總計(jì)超過 140 億美元，碎屏仍是主要的維修原因。iPhone 5S 返修率最低，5C 最容易損壞，5 最容易進(jìn)水，4 最受歡迎，7 防水性能最好。經(jīng)過整合多年的數(shù)據(jù)，他們發(fā)現(xiàn)：
碎屏是主因：盡管屏幕貼膜（26%）或者使用手機(jī)殼（35%），但是將近一半（49%）的 iPhone 維修都是在修屏幕。摔屏的場景大多發(fā)生在家里（40%），距地面不足 1米（49%），絕大多數(shù)都是發(fā)生在多任務(wù)時(shí)（68%）。更糟糕的情況是，如果這些人摔過一次屏幕，大概率會(huì)摔第二次，摔兩次屏幕這件事相當(dāng)之普遍。

登錄/注冊后可看大圖

iPhone 之間的對比：雖然iPhone 6 很容易放在兜里被坐彎，但是 5C 比其他的型號更容易被坐壞，它的損壞率是其他型號的 2 倍。iPhone 5 是所有維修案例中，進(jìn)水最多的型號，與其他 iPhone 型號相比，它進(jìn)水的維修率比其他款高出了 49%。最耐摔的機(jī)型是iPhone 5s。最新款的蘋果手機(jī) iPhone 7/Plus 雖然很受用戶歡迎，但是碎屏損壞的數(shù)據(jù)也是非常驚人的。據(jù)推算，全球每兩秒就會(huì)有一部 iPhone 手機(jī)的屏幕碎裂。影響損壞率的一些其他驚人的因素：出行方式、身高、年齡都會(huì)對產(chǎn)生影響。步行、騎自行車、乘坐公共交通工具的損壞率更高（46%）。身高 176 cm 以上，比 176 cm 以下?lián)p壞率高 16%。6 歲以下比 6 歲以上，iPhone 的損壞率高 32%。假期時(shí)發(fā)生意外是 27%。運(yùn)動(dòng)時(shí)發(fā)生意外是 21%。飲酒時(shí)發(fā)生意外是 18%。拍照時(shí)發(fā)生意外是 15%。

登錄/注冊后可看大圖

品牌忠誠度：大部分機(jī)主只用iPhone（43%），他們是非常忠誠的消費(fèi)群體。有 44% 的用戶計(jì)劃今年購買新款 iPhone。最受歡迎的是經(jīng)典的 iPhone 4。社交媒體的使用率和 iPhone 的損壞率。一半以上（55％）的 iPhone 用戶每天打電話時(shí)長不到 30 分鐘撥打電話。四分之一（27%）的 iPhone 用戶每天用社交媒體時(shí)長在兩個(gè)小時(shí)及以上。除了 iPhone 自帶的應(yīng)用，使用最多的五個(gè) App 是：Facebook、Camera、 YouTube,、Instagram、Google Maps每天使用社交媒體四個(gè)或更多個(gè)小時(shí)的機(jī)主，更有可能遭受手機(jī)損壞的概率是57％！經(jīng)過這十年，有兩件事情毋庸置疑：一、隨著多年蘋果的創(chuàng)新和進(jìn)取，iPhone 有了長足的進(jìn)步，但是和其他智能手機(jī)一樣，它依舊不堅(jiān)固。二、iPhone 用戶驚人的忠誠度。

-----------------------------