記一次閑魚二手平板扯皮

邢義數(shù)碼君

12月7日，我在閑魚幫朋友淘了一個二手 iPad Pro 10.5 512G WiFi+4G 版，今天是13號，退貨退款遇到了賣家拒收且不理會退款，扯皮半天很是心煩，決定在知乎記錄一下這次維權(quán)，雖然我在知乎也只有500多的關(guān)注，但是希望這篇文章能幫到看到的朋友，二手交易需警惕，無良商家套路多。
在2次與個人賣家交易都被退款放鴿子后，我決定試試傳說中水巨深的閑魚商家，一番搜索后，我找到了這臺 iPad Pro 10.5 512G WiFi+4G，而且賣家說是 98 新，成色很好，收貨隨便檢測，不滿意就退款。雖然賣家這么說，但是我心里還是沒底，畢竟商家的套路總是比我們這些普通人要高得多，于是我在購買時跟賣家確認(rèn)，iPad 收到后，我會進(jìn)行刷機(jī)操作以證明平板硬件可靠，且在刷機(jī)后，我會拿到蘋果官方指定售后再次檢測以確認(rèn)硬件無誤。賣家欣然同意，得到賣家的授權(quán)后，我便開心的拍了下來。
講到這里需要插句話，拿到 iPad 后能用就是了，為什么還要刷機(jī)檢測呢？劃重點(diǎn)：蘋果的設(shè)備軟硬件的封閉程度都很高，如果拿到的 iPad 可以正常使用，比如檢測了屏幕壞點(diǎn)，色斑，藍(lán)牙，指紋，揚(yáng)聲器等都沒有問題后，并不表示一些常規(guī)手段檢測不出的問題不存在，而刷機(jī)是蘋果對 iPad （同樣適用于 iPhone 等蘋果設(shè)備）的一次考驗(yàn)，因?yàn)樗C(jī)過程，蘋果會對硬件進(jìn)行一次全面檢測，主要部件一旦不能使用或者存在重大瑕疵，便無法通過刷機(jī)，設(shè)備也會成為磚頭狀態(tài)。所以在購買二手設(shè)備時，如果不方便到蘋果官方售后檢測，這是最大程度保證硬件可靠性的方法。但是這種方式也有它的缺點(diǎn)，比如屏幕被更換這種，刷固件是檢測不出的，而且如果商家進(jìn)行了愛思全綠操作，那即便是有愛思也無力回天了。當(dāng)然了，這已經(jīng)超出了這里的討論范圍了，我們繼續(xù)說。

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可以看到是一個專業(yè)的二手 iPad 商家

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芝麻信用也還不錯

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評價也都是好評，基本沒有問題

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向賣家確認(rèn)收到后刷機(jī)檢測并送檢，且得到許可答復(fù)

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再次確認(rèn)沒有其他物理外傷等情況并拍下付款，避免后期扯皮

12月9日，滿懷期待的在這個周一收到了平板，拆開以后發(fā)現(xiàn)成色不錯，于是開始了刷機(jī)之旅，下載好了 iTunes ，公司賊快的網(wǎng)搜搜的加載好了固件（其實(shí)當(dāng)時心急，用的是升級的模式刷的，而不是 Shift+恢復(fù) 的重刷，但是道理都是一樣的（都能驗(yàn)證固件和硬件），然后出現(xiàn)了擔(dān)心中的問題，iTunes 報 4013 錯誤，百度了一下，有說是可能數(shù)據(jù)線不好，有說是主板問題。換了根數(shù)據(jù)線，又用愛思試了一遍，還是提示【錯誤：無法恢復(fù)設(shè)備(-2)！】有點(diǎn)小慌，趕緊聯(lián)系一下賣家！

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iTunes提示4013錯誤

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再次嘗試愛思刷機(jī)，依舊報錯無法完成刷機(jī)

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反饋給賣家

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賣家讓去店里操作，這里說一下，幸虧我去的是蘋果官方售后，否則賣家肯定把鍋甩給手機(jī)店

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Apple授權(quán)服務(wù)商告知無法刷機(jī)，仍舊報錯4013，且明確告知這是設(shè)備主板問題

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知道貓膩出來了，還是舔著臉笑嘻嘻的說我相信你，你也是受害者

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賣家爽快的答應(yīng)退貨了，給了個新地址，讓順豐不保價到付。來的時候也是到付，回去的時候一樣到付

賣家
到這里，一切雖然不順利，但是仍舊是在向好的方向發(fā)展的，賣家爽快的答應(yīng)了退貨退款，接下來就等順豐取走他收到后退款即可。但是人算不如天算，昨兒（12號）我看了眼閑魚，發(fā)現(xiàn)順豐顯示賣家要求自取，自取就自取吧，晚上開開心心吃了幾把雞，臨睡了突然想起這茬，趕緊去閑魚看看什么情況了，然后就驚掉了我的下巴。

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為啥這樣？因?yàn)槟阌布袉栴}，賣家開始裝糊涂，刷機(jī)不成必然這樣，你是做這行的，你不知道？

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我得到你的授權(quán)刷機(jī)，而且正規(guī)的操作方式刷機(jī)（iTunes），試問賣家都是怎么刷？拿小刀刻01010011001？

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Apple售后都說了，這是主板問題，是單純的硬件問題，給我的都是好的？好的平板會這樣？

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盲目自信那叫自負(fù)，明擺著硬件問題非讓我背鍋

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不是讓我換數(shù)據(jù)線的時候了？我用iTunes刷機(jī)的時候你有告訴我不該用iTunes嗎？試問不用iTunes還能用別的嗎？

在賣家一番頭疼后，我起床上班的路上接到了順豐的電話，說收件人講平板有問題拒絕簽收，問這個件該怎么辦。好一手自取，原來在這里等我。我告訴順豐，不著急寄返，等電話通知即可。
忙了一上午后，我給閑魚打了個電話，閑魚小哥耐心的聽完了我所有的陳述，表示理解，我告訴閑魚小哥：你們電話都有錄音，我保證我說的每一句話都真實(shí)可信，并愿意承擔(dān)法律責(zé)任。閑魚小哥表示他清楚蘋果產(chǎn)品的刷機(jī)方式以及認(rèn)可我的做法，但是現(xiàn)在只能等待賣家簽收退款，或7天后系統(tǒng)自動退款，或賣家拒絕退款后申請客服介入，提交證據(jù)，判定責(zé)任（屬實(shí)）后方可強(qiáng)制退款。最后閑魚小哥說會電話聯(lián)系一下賣家，嘗試溝通，10分鐘后收到一條短信說多次與賣家嘗試溝通但均未能成功接通電話。

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閑魚平臺嘗試溝通無果

現(xiàn)在給賣家發(fā)私聊，顯示已讀，但是賣家卻拒絕回復(fù)。

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已讀，不理你，你能拿我怎么樣？

這就是目前為止，扯皮的狀態(tài)。接下來我只能繼續(xù)等待，等待賣家良心發(fā)現(xiàn)，或最終閑魚平臺介入強(qiáng)制退款。
這里補(bǔ)充一下，如果知友們買平板，買回一定要刷機(jī)檢測，你見賣家好評如潮（不好的交易都關(guān)閉了，想寫差評都寫不了），但是你看不到買到問題平板的人，在買到的三兩天內(nèi)用著沒有問題，回頭確認(rèn)收貨送上好評，睡了一覺發(fā)現(xiàn) iPad 自己更新了，卡在了白蘋果，欲哭無淚，投訴無門。
這是我的第一篇知乎文章，我會持續(xù)更新直到問題解決。感謝關(guān)注！
無意間翻到了這篇文章，竟然自己斷更了。評論區(qū)有人問結(jié)局怎么樣了：最終情況是，賣家在最后的退款時間給退了款。也算解決了吧。

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小眼睛

哎，現(xiàn)在賣家心機(jī)都可深了，買的時候得特別小心

lan榮

感謝贊同，希望這篇文章的記錄能幫到用得到的人。

柯南

我也剛準(zhǔn)備在買二手ipad,想問問怎么刷機(jī)，是升級還是啥意思，求問

檬妹

還有就是去蘋果官方刷機(jī)檢測要什么東西嗎

跑男

不需要，帶著設(shè)備去就可以的。

倫文

原則上講，刷機(jī)和恢復(fù)出廠設(shè)置是一回事兒。

快樂消

二手平臺坑人的買家也不少。。。反正我是被那個奇葩和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搞服了……

混世魔王

話說回來，你這種買家也挺坑的。

等風(fēng)吹過

請明示？