閑魚賣貨如何過濾掉容易售后糾紛的奇葩買家？

數(shù)碼筆記

本篇文章應(yīng)粉絲要求所寫，一個學(xué)員要小妖寫篇文章關(guān)于怎么篩選惡意買家或者說是售后麻煩的那種買家，小妖覺得這個提議不錯，于是欣然答應(yīng)，這就開始碼字咯！各位小可愛如果有類似這種提議歡迎找小妖哈，知道小妖的文章有人在看還是倍感欣慰的，小妖粉絲少，但是干貨滿，每篇文章都是用心總結(jié)經(jīng)驗，保管各位讀了有用哈！

仍在深耕閑魚，用心做到極致。我是小妖，深耕閑魚高客單精細(xì)化玩法，堅持不立人設(shè)干貨分享內(nèi)卷同行！看到此文的小伙伴公Z號【小妖羨魚副業(yè)號】找小妖領(lǐng)取下圖粉絲福利，是小妖送給各位的見面禮哈！

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首先我們開閑魚店賣貨，并不是所有的進(jìn)店咨詢的客戶都要成交的，這一點我們心里要明白，并且心態(tài)要放好有這個認(rèn)知，廢話不多說，小妖來總結(jié)幾類比較常見的奇葩買家，遇到這類買家我們就不要浪費時間了，直接過濾掉就行！



第一種：售前不看詳情問幾十個問題，但就是不買型。


這類客戶常見指數(shù)可以排第一了，像我們做精細(xì)化的，客戶比較關(guān)心的點基本都會寫在文案里，特別是價格，但是偏偏有些買家什么都不看上來各種問，問題知道讓你想不到，你以為他問個價格尺寸材質(zhì)就差不多了吧，結(jié)果他還有商品特性，使用感受，售后保障，還有售出原因，還有讓你對比產(chǎn)品的，誤差范圍等等的問題，這種客戶你回答兩三個問題后如果不耐煩了就不要理了，因為你耐著性子解答完他的所有問題后，他最后通常會說再考慮考慮，就問你崩潰不？這種客戶可能會貨比三家，所以小妖通常回答兩三個問題后就不理了，找借口說今天排單呢，還忙著打單發(fā)貨等等


第二種：為了壓價格各種挑毛病型


這類客戶可能購買欲望還是有的，特別是賣二手的小伙伴遇到壓價基本是常態(tài)，但是如果客戶為了壓價各種挑毛病就真的很煩人，這類客戶小妖通常只會讓步一次，比如會說，如果你確定要的話，今天拍下給你優(yōu)惠多少，然后借口自己忙著接單發(fā)貨等等，讓客戶自己糾結(jié)去，一定不要讓我們自己糾結(jié)，買家的心理我們也有過，買東西時講價成功后會覺得肯定又買貴了，老板還是賺了等等這種心理，別說你沒有，小妖經(jīng)常有！


第三種：哭窮并且?guī)е蟮犊硟r型


不知道你們有沒有遇到過，小妖遇到過，說什么是學(xué)生，殘疾人，貧困山區(qū)等等各種五花八門的說辭，真的想買能不能給有一點，在我們動了惻隱之心后給了他機(jī)會讓他換個價，好家伙，那是真的敢啊，直接就是大砍刀，對半砍甚至恨不得白送他，這種客戶就真的很無語，遇到就直接讓他們別地問問好吧，說不定有人在閑魚做慈善呢！


第四種：上來問不喜歡要退貨型


這種也很常見，也不是說不允許別人問，只是上來就問就真的很煩。沒了解價格是不是接受就想著不喜歡能不能退，這種真的很有可能會出現(xiàn)售后。小妖遇到這種問題從不正面回答，通常直擊對方痛點反問一句，這個價格是多少多少您這邊能接受嗎？引導(dǎo)對方了解產(chǎn)品價格等等，如果能接受就告知買家說，支持退貨的，非質(zhì)量問題的話需要自行承擔(dān)運費！

之所以提到以上幾種，是因為小妖是做精細(xì)化高客單的，也就是說我們都是手動操作而非機(jī)器人。不像那些走量的賣家，做低客單低利潤，然后交易一些低質(zhì)量的客戶群體，那樣售后會比較麻煩很容易會心累的。副業(yè)嗎，還是輕松一點不要讓自己心累，然后能賺到錢，而且盡量輕松的賺錢不是更好嘛！今天就到這里了，我依舊是
不立人設(shè)分享干貨的小妖，祝大家天天開心日日爆單！
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