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京東二手手機質(zhì)量出現(xiàn)問題但發(fā)現(xiàn)在質(zhì)保期外維權(quán)?

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活躍會員雷鋒再世

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發(fā)表于 2023-2-28 15:03:20 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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2022年8月25日在京東一家第三方二手手機店買的蘋果xsmax,今天(2023.2.28)突然想起去設(shè)置面容試試(之前因為怕麻煩一直沒動過面容,密碼開設(shè)置過,怕麻煩也關(guān)閉了),發(fā)現(xiàn)面容這個功能根本就沒有,聯(lián)系了店家,店家說過質(zhì)保兩天了不在質(zhì)保和維修范圍內(nèi),店家主頁是質(zhì)保一年,但是他說質(zhì)保一年是指從今年開始購買的才算,我去年買的質(zhì)保是半年。
這是屬于商品本身質(zhì)量問題,但是店家意思是過了質(zhì)保就不管了,我想問問這怎么維權(quán)

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奶奶的個雄
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