大家千萬不要去找靚機和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺買手機，而且不要指望 ...

小米搞機員

2月21日，我在12315平臺投訴了找靚機，一直到現(xiàn)在（3月2日）都沒有任何消息，我打12315人工客服的電話，結(jié)果客服特別不耐煩的和我重復要投訴就去網(wǎng)頁投訴，要催辦就去網(wǎng)頁催辦，但是實際上網(wǎng)頁根本沒有催辦按鈕……除此之外，我也在國家信訪局、消費保、黑貓投訴、啄木鳥投訴等多個平臺進行了投訴，結(jié)果都是毫無消息
所以啊，作為中國老百姓，消費權益受到了侵害，卻根本就是投訴無門，各部門互相踢皮球，各企業(yè)互相包庇，實在是失望透頂
——————————以下是緣由————————
2023年2月13日，我在找靚機平臺以7368元的價格購買了一臺512G的iPhone13promax，當時商品頁面標注為“美版二手優(yōu)品”；
2月15日早上10:12左右，我收到了該手機，經(jīng)過檢測發(fā)現(xiàn)并非商品詳情頁描述的“美版二手”，而是美版黑機，也就是“美版BS機”，于是我申請了退貨退款，在此期間僅使用手機連接電腦進行相關數(shù)據(jù)檢測，并未過多使用屏幕，且全程貼了鋼化膜；下午17:30左右，我預約了順豐上門取件，此時揭掉了鋼化膜并再次對重置后的機器進行了屏幕和外觀檢查，防止有劃痕和磕碰方面的扯皮，在此期間拍攝了許多照片可以輔助佐證；下午18:01左右，我將手機以找靚機原包裝仔細包裝好送至順豐處，此時快遞員也對手機進行了檢查并拍照留存；
2月18日，找靚機平臺以屏幕有劃痕為由拒絕全額退款，要求扣除500元折價費，在此期間我多次與售后客服溝通并提交了相關證據(jù)，但找靚機堅持拒絕全額退款，實在無理；
2月24日，找靚機平臺客服聯(lián)系我，稱能夠為我提供手機劃痕證明照片，讓我作為寄件人去找順豐索賠這500元，我拒絕了該提議，找靚機客服說最多幫我申請減免200-300元，我表示無法接受，客服沒有再提出任何解決方法與途徑，并堅持聲稱屏幕有細微劃痕，并說我提供的證據(jù)照片無法證明屏幕沒有細微劃痕。
發(fā)生糾紛后，我曾在百度、知乎、貼吧、小紅書等多個平臺搜尋找靚機售后糾紛事宜，發(fā)現(xiàn)找靚機平臺經(jīng)常以屏幕劃痕為由拒絕為客戶全額退款，疑似慣犯。在售前，商品頁面均以“七天無理由退款”為賣點，在售后，卻找各種理由拒絕全額退款，同時我也認為不排除找靚機平臺用他們庫存的劃痕機器照片來索賠，而并非用戶購買的手機存在劃痕。

登錄/注冊后可看大圖

                               
登錄/注冊后可看大圖

登錄/注冊后可看大圖

登錄/注冊后可看大圖

-----------------------------