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閑魚上買了一件衣服,他賣家標注的全新,我第一次在閑魚買東西,我就直接拍了,問了他有沒有什么瑕疵和問題他什么都沒說,只是給我拍了大圖沒有拍細節(jié)圖(我沒有經(jīng)驗就沒有想到要細節(jié)圖[哭惹R])收到之后我開箱拍了照片,有污漬和破損,然后我要求退貨,后面是通過客服介入,把貨退了,結(jié)果我忘了填退貨單號,貨當天退回去,他簽收了,結(jié)果后面因為沒填單號通道關(guān)閉他把錢也收了,現(xiàn)在我跟他溝通多次,沒有結(jié)果,他不給我退貨,也不給我退錢,把我拉黑了,舉報了三次都不成立,然后客服還不給我處理?。?!
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后面他就把我拉黑了再也不管了,錢也不給衣服也不給。
我投訴了支付寶的那個款項,舉報成功了,但是在閑魚平臺舉報了七次都沒有成功。后面又打了12315,我沒有她的個人信息所以只能投訴閑魚平臺,現(xiàn)在處理結(jié)果還沒有下來。這個賣家現(xiàn)在不給我退錢也不給我退貨把我拉黑了,我應(yīng)該如何維權(quán)?
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