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最近,抖音盯上了服裝生意。
據(jù)悉,抖音近期組建了一個(gè)自營服裝團(tuán)隊(duì),在APP推出了一家“飛云織上”的店鋪,店鋪主體公司是“上海歆湃信息科技有限公司”。
根據(jù)愛企查顯示,這家公司由抖音集團(tuán)(香港)有限公司100%控股,認(rèn)繳金額1億元。
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2023-4-14 10:36 上傳
圖片來源:愛企查
不只是抖音平臺(tái),近幾年京東、阿里等電商巨頭都在布局服裝行業(yè),爭奪這塊萬億級(jí)市場蛋糕。
面對電商越來越大的沖擊,房租上漲、客流較少,傳統(tǒng)服裝實(shí)體店是甘心淪為“網(wǎng)店的試衣間”,最后轉(zhuǎn)讓關(guān)門,還是主動(dòng)轉(zhuǎn)型,尋求新出路?
一、互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局服裝行業(yè)
這并不是抖音第一次參與服裝行業(yè),早在2019年就收購了一家男裝品牌,售賣外套和T恤等服裝,同時(shí)抖音還在淘寶、IfYooou等國內(nèi)外平臺(tái)試水服裝生意。
除了抖音,近幾年騰訊、京東、阿里、猿輔導(dǎo)等互聯(lián)網(wǎng)公司都對服裝生意產(chǎn)生濃烈的興趣,分別以開線上服裝店、自主研發(fā)、投資等各種方式參與服裝生意。
- 京東服飾發(fā)布2023年的新戰(zhàn)略,京東服飾負(fù)責(zé)人明確表示將持續(xù)招商,吸引頭部品牌、潮流品牌、源頭直供等多種商家入駐。
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京東大時(shí)尚合作伙伴大會(huì)
- 阿里在國內(nèi)外分別推出跨境電商品牌AllyLikes和快時(shí)尚服飾店,線上線下同步售賣時(shí)尚服裝。
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- 就連教育機(jī)構(gòu)(猿輔導(dǎo))和汽車公司(蔚來)等公司,都開始入局快時(shí)尚服裝行業(yè),并在線上、線上開設(shè)門店售賣時(shí)尚服裝。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛布局快時(shí)尚服裝行業(yè),來爭奪這塊萬億級(jí)的市場蛋糕,說明服裝市場的規(guī)模正在不斷擴(kuò)大,尤其是線上服裝銷售的前景較好,有很強(qiáng)的變現(xiàn)能力。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:早在2021年中國服裝類商品的零售額達(dá)9974.6億元,有望在2025年達(dá)到11071.8億元,其中67.9%消費(fèi)者都是從線上購買服飾,線上購買服裝已經(jīng)成為當(dāng)下主流趨勢。
二、眾多服裝巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上
近4、5年來,像美特斯邦威、森馬、班尼路、拉夏貝爾等曾經(jīng)的街邊服裝巨頭,都紛紛陷入陷入“關(guān)店潮“。
- 曾經(jīng)的“步行街之王”美特斯邦威業(yè)績一路下滑,4年累計(jì)關(guān)店2000多家,變成了“時(shí)代的眼淚”;
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- 曾經(jīng)中國女裝界的“王者”拉夏貝爾,旗下的門店多達(dá)近萬家,如今面臨資不抵債,3年之間幾乎關(guān)閉了所有門店,一代時(shí)尚女裝之王就此隕落。
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而讓眾多服裝巨頭陷入危機(jī)的主要原因就是,線下門店銷量持續(xù)下滑,庫存積壓嚴(yán)重,舊產(chǎn)品賣不出去,沒有足夠的資金生產(chǎn)新品,最后只能被迫關(guān)店來”斷臂求生“。
面對零售渠道變遷、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)崛起,服裝巨頭們不得不轉(zhuǎn)型線上,通過線下門店和線上銷售相結(jié)合的方式,來提升銷售額。
- 優(yōu)衣庫借助小程序融合線上、線下各種消費(fèi)場景,累計(jì)增長千萬用戶,而且每個(gè)月都在保持高速增長;
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- 都市麗人“二次創(chuàng)業(yè)”布局線上,以小程序?yàn)楹诵墓ぞ?,通過紅包裂變、闖關(guān)答題、圖文和視頻種草等方式,讓線上流量重新回流到線下門店,完成千萬銷售額。
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縱觀服裝品牌的2022年的財(cái)報(bào),線下門店的業(yè)績慘淡,只有線上平臺(tái)的銷售收入在增長,未來服裝行業(yè)比拼的一定是線上銷售渠道。
三、服裝實(shí)體店轉(zhuǎn)型線上,從持續(xù)虧損到月營業(yè)額80萬
一方面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局服裝行業(yè),另一方面,服裝巨頭線下業(yè)績慘淡,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,通過線上線下融合營銷的方式,尋找新出路。
而服裝實(shí)體店想要從根源上改變客流減少、庫存積壓、業(yè)績慘淡的現(xiàn)狀,唯一有效的方式就是通過線上線下一體化經(jīng)營,讓更多線上客戶重新回到你的門店消費(fèi)。
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接下來我們來看一個(gè)普通實(shí)體店老板,從持續(xù)虧損到月營業(yè)額80萬的故事:
李濤幾年前在深圳被裁員,用自己的一大半的積蓄開了一家服裝店,本以為能夠通過這個(gè)小店維持一家人的生活開支。
結(jié)果開了大半年后發(fā)現(xiàn),面對電商的瘋狂沖擊,實(shí)體店的客流越來越少,很多客人來店里試完衣服,看完價(jià)格,直接跑網(wǎng)上去買了。
面對越來越慘淡的業(yè)績,李濤整夜睡不著覺,認(rèn)真分析了為什么實(shí)體店客戶越來越少的原因,以及客戶買衣服的真實(shí)需求是什么。
1、線下和線上購物的需求和痛點(diǎn)
在線下實(shí)體店買衣服,除了價(jià)格高之外,斷碼、缺貨、款式太少......這些都是客戶來店時(shí)經(jīng)常吐槽的問題。
大家都想在最短的時(shí)間內(nèi)、以最優(yōu)惠的價(jià)格,拿到自己最滿意的衣服。
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雖然網(wǎng)購買衣服方便、價(jià)格低,但是從下單到實(shí)際收到貨要等到2、3天,而且實(shí)際穿上網(wǎng)購的衣服后,可能和自己現(xiàn)象的差別很大,來回退換貨又很讓人心煩。
針對線下和線上買衣服的痛點(diǎn),李濤想要是能夠同時(shí)滿足客戶手機(jī)隨時(shí)下單、現(xiàn)場試穿、快速拿到衣服的需求,同時(shí)通過有效的宣傳推廣,肯定能吸引一批顧客重新回到自己的門店消費(fèi)。
2、線上線下融合銷售
經(jīng)過多種嘗試,李濤最終決定利用小程序,把線下門店的衣服都上架到線上,在線上宣傳推廣。
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客戶可以直接在手機(jī)上挑選,看到滿意的衣服下單后,可以就近直接送上門,試穿不滿意后還可以就近退換,給客戶打造最滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。
具體操作方法分為以下幾個(gè)步驟:
1)線上線下多渠道吸引用戶
在線上通過在附近的微信群分享小程序商品鏈接、在抖音或視頻號(hào)發(fā)布視頻等多種方式,讓附近的客戶看到自己家的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入線上門店;
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同時(shí)在線下發(fā)布傳單、貼海報(bào)等方式,讓客戶掃碼關(guān)注,進(jìn)入小程序,并告知附近的客戶,可以隨時(shí)隨地在手機(jī)上挑選商品。
2)精細(xì)化運(yùn)營客戶
客戶在手機(jī)上關(guān)注自家門店的公眾號(hào)或小程序后,李濤持續(xù)通過會(huì)員積分、滿減折扣、限時(shí)優(yōu)惠、活動(dòng)降價(jià)等多種方式,持續(xù)在朋友圈或群發(fā)的方式,吸引老客戶消費(fèi)。
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3)滿足客戶即時(shí)消費(fèi)需求
客戶在小程序選到滿意的衣服后,可以直接到門店自提,或者就近或者定時(shí)送上門,省去等快遞的時(shí)間;
客戶試穿不滿意或者發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量、顏色、尺碼等問題,還可以快速退換貨,告別“賣家秀和買家秀”的尷尬。
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通過線上線下融合營銷的方式,對門店經(jīng)營進(jìn)行整體調(diào)整后,李濤店鋪的整體銷量穩(wěn)步提升,現(xiàn)在每個(gè)月能保持營業(yè)額在80萬以上。
線上線下融合營銷的方式看著簡單快捷,但背后需要有功能足夠齊全的小程序和進(jìn)銷存軟件支撐,能夠集線上營銷、庫存管理、進(jìn)貨補(bǔ)貨、數(shù)據(jù)分析等多種功能于一體。
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對于中小商戶來說,需要選擇一款簡單易操作、價(jià)格合理、功能齊全的進(jìn)銷存軟件支撐,才能和服裝巨頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭,從線上吸引更多附近或同城的客戶,重新回到線下門店消費(fèi),營業(yè)額才能從虧損改變?yōu)槌掷m(xù)增長。
爆品、銷量、收入,一切隨之而來。
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