入駐二手市場，近期消沉的劉強(qiáng)東在收“破爛”？

飛行模式

作者：我方會(huì)員上官竹
京東業(yè)績回暖了！8月13日，京東發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，京東凈收入、盈利等關(guān)鍵數(shù)據(jù)全線飄紅，曾經(jīng)那個(gè)電商巨頭殺回來了。
這不由得讓人想起京東收購愛回收。6月初，京東旗下的二手平臺(tái)拍拍和愛回收合并，同時(shí)京東對愛回收進(jìn)行5億美元融資，融資后的愛回收估值5億美元。
京東成了愛回收最大的股東。
那時(shí)候的京東可是連二手市場都不放過，劉強(qiáng)東甚至被群嘲：連“收破爛”的行當(dāng)都要插一腳，他是有多饑不擇食。
一
用壞的手機(jī)怎么辦？相信這是很多人糾結(jié)的問題，賣掉吧，怕隱私泄露；不賣吧，又浪費(fèi)，最后大多數(shù)人的手機(jī)都躺在抽屜的最里層積灰。
但是，二手回收平臺(tái)給了舊手機(jī)第二春。
二手市場有多火爆？2018年，二手市場交易規(guī)模達(dá)到萬億！
要知道，整個(gè)電商平臺(tái)也才9萬億。

登錄/注冊后可看大圖

因此，二手市場絕不是收破爛的，劉強(qiáng)東也不是饑不擇食。
市場上有兩大二手市場交易平臺(tái)：阿里的閑魚、騰訊的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
京東收購愛回收，意味著旗下的拍拍和愛回收合并，第三巨頭誕生。對愛回收來說，拍拍給它全品類交易平臺(tái)；對拍拍來說，愛回收給它電子產(chǎn)品回收的優(yōu)勢。
二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，必定是1＋1＞2的合并。

登錄/注冊后可看大圖

愛回收的能量有多大？
中國人手機(jī)平均更換周期為22個(gè)月，每年至少3~4億部手機(jī)被淘汰，但這些淘汰的手機(jī)只有5%被回收。這是一塊擁有巨大市場份額的蛋糕，愛回收的優(yōu)勢在3C產(chǎn)品上，以此為突破口，硬是在兩巨頭的嘴里搶下一塊蛋糕。
目前，愛回收全國擁有門店300多家，年交易額超過70億元，這是京東看中它的主要原因。那么，京東能給愛回收帶來什么呢？

登錄/注冊后可看大圖

一個(gè)人買手機(jī)的時(shí)候，也是賣二手手機(jī)的時(shí)候。與京東聯(lián)手后，愛回收從京東那里得到大量客戶源，掌握最有可能進(jìn)入二手市場的交易人群，這是之前的愛回收做不到的。
愛回收＋拍拍，二手市場更熱鬧，京東也更強(qiáng)大。京東第二季度強(qiáng)勢回歸、數(shù)據(jù)飄紅，相信里面有愛回收的一份功勞。
二
不過，破口大罵的人也有：這是二手東和收破爛的聯(lián)手忽悠錢。
愛回收和京東有一個(gè)共同點(diǎn)：口碑差。
“求愛回收投訴電話”。
“它們（愛回收）一年物流費(fèi)就要付出幾千萬吧，這錢只有從偷拆換配件來保平了”。
“你們（愛回收）光想著營銷手段，卻不改善服務(wù)”。
……

登錄/注冊后可看大圖

愛回收的口碑有多差？隨便打開一個(gè)愛回收的相關(guān)網(wǎng)頁，都能看到大量網(wǎng)民的悲憤投訴和質(zhì)疑：它如何確保估價(jià)的準(zhǔn)確性？如何確保數(shù)據(jù)不外流？如何驗(yàn)機(jī)……
二手市場上，企業(yè)和個(gè)人之間本就缺乏信任，在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的行當(dāng)里，這種不信任被無限放大。如果自己的二手手機(jī)只能換個(gè)不銹鋼臉盆，誰會(huì)特意跑到商場去呢？
但比愛回收的低買高賣更傷人心的是它深不可測的套路。一名網(wǎng)友5000元買了筆記本，640元賣出，但寄出筆記本后給出的回收價(jià)變成了20元，而且完好筆記本的驗(yàn)機(jī)結(jié)果是碎屏；一網(wǎng)友舊kindle估價(jià)305元，但驗(yàn)機(jī)后僅為15元……

登錄/注冊后可看大圖

愛回收的一系列操作讓人大呼套路太深，而京東素來又有“二手東”的綽號，在套路消費(fèi)者方面，雙方也是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。
因此網(wǎng)友戲言：京東收了愛回收這個(gè)破爛。
口碑極差的愛回收折射出二手行業(yè)的大問題：缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以次充好、水貨二手普遍存在。
如何讓二手手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化？嚴(yán)格來說，只要打開包裝袋，就屬于二手手機(jī)，而屏幕碎裂、開不了機(jī)的也屬于二手手機(jī)，給這些手機(jī)定價(jià)的話語權(quán)掌握在回收機(jī)構(gòu)和交易平臺(tái)手中。
如果缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，豈不是由他們一口定價(jià)？
站在交易平臺(tái)的對立面，消費(fèi)者是弱勢群體。
三
愛回收的盈利模式是什么呢？
對低端手機(jī)，拆解取其貴重金屬，或賣給下級回收人員；對中端手機(jī)，取其質(zhì)量尚可的硬件用在手機(jī)維修上；對高端手機(jī)，清理隱私后以二手手機(jī)賣出。
從這個(gè)角度來說，愛回收的確是收破爛的，薅盡每臺(tái)手機(jī)的羊毛。

登錄/注冊后可看大圖

當(dāng)然，這也是劉強(qiáng)東的風(fēng)格。
過去一年，京東經(jīng)歷了很多事。劉強(qiáng)東性侵案是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在這之后，劉強(qiáng)東大力整頓京東，末尾淘汰制、高層人事變動(dòng)、基層人員離職、996……等等重大調(diào)整都預(yù)示著劉強(qiáng)東不破不立、大破大立的決心。
在各種政策調(diào)整中，對京東影響最大的是京東物流投入市場。京東物流是京東的護(hù)城河，是京東對抗阿里的殺手锏，也是京東賴以生存的最強(qiáng)大武器。
然而長期以來，京東物流都只是京東的一部分，長年虧本不盈利，甚至被人認(rèn)為拖后腿?，F(xiàn)在，劉強(qiáng)東把京東物流放出森林，和順豐、四通一達(dá)搶蛋糕，這是京東的最大變革。
因此，劉強(qiáng)東鼓勵(lì)員工攬快件：“大哥大姐或者大爺大媽，您最近有包裹要郵寄嗎?有的時(shí)候請電話我啊，我來取”、“謝謝大哥、大姐、大爺、大媽……”
同時(shí)，京東取消快遞小哥底薪、降低公積金系數(shù)。既要馬兒跑得快，又要馬兒不吃草，毫無疑問，劉強(qiáng)東在薅快遞小哥的羊毛。
整頓一年，東哥盡力了。那么，經(jīng)過一系列改革的京東做出怎樣的成就了？

登錄/注冊后可看大圖

京東2019Q2財(cái)報(bào)顯示，今年第二季度，京東實(shí)現(xiàn)了凈收入1503億元人民幣，同比增長22.9%；本季度經(jīng)營利潤達(dá)到23億元人民幣，一舉扭轉(zhuǎn)去年同期虧損的局面；標(biāo)志著企業(yè)技術(shù)成熟程度和對行業(yè)賦能水平的凈服務(wù)收入，達(dá)到了168億元人民幣，同比大幅增長了42。
同時(shí)，截至6月底的活躍用戶達(dá)3.213億，創(chuàng)歷史最高數(shù)。
京東物流盈利了，京東也盈利了。
看到全系飄紅的數(shù)據(jù)，相信劉強(qiáng)東可以會(huì)心一笑：一年中，網(wǎng)友痛罵他的性侵、嘲諷他的改革政策，現(xiàn)在他可以用數(shù)據(jù)揚(yáng)眉吐氣了。
如今，京東收購愛回收，長舒一口氣的劉強(qiáng)東也能騰出手來整頓二手市場。相信東哥會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)薅羊毛的精神，依靠自己豐富的3C產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來整頓愛回收、整頓二手市場。
至于劉強(qiáng)東是不是在收破爛，這要多年以后才有答案。