上海威爾士健身銷售詐騙經(jīng)歷維權(quán)

董老師 · 發(fā)表于 2020-8-21 17:36:58

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一、仙人跳，噩夢的開始

簡單說下閑魚上此種銷售套路，閑魚賣家，銷售經(jīng)理，總部核查，妥妥的連環(huán)套。
1、閑魚賣家釣魚，引誘消費者去相關(guān)門店，后賣家借故不能到現(xiàn)場，讓消費者找所謂的銷售經(jīng)理代為辦理轉(zhuǎn)卡手續(xù)，交易款直接支付寶轉(zhuǎn)賬給門店，門店直接扣除轉(zhuǎn)讓費后轉(zhuǎn)剩余款項給賣家。此時賣家關(guān)閉閑魚交易，消費者打款至門店（心想著打款給公司多正常的操作，誰會懷疑對吧）。
2、打完款后銷售經(jīng)理解釋該卡是單位卡，不可再轉(zhuǎn)讓，不可凍結(jié)，該種卡原則上不允許轉(zhuǎn)讓，所以總部會有一個簡單核查，只要按銷售經(jīng)理教的說就沒錯。
3、接下來就是總部核查和銷售經(jīng)理的雙彈簧表演，反正最后就是告知你這個卡被凍結(jié)了，用不了，要真的想辦健身卡的話，加些錢升級個3年以上套餐，這個套餐可以辦理分期，而且用6個月后這個卡該門店可按剩余價值回收。
二、維權(quán)路徑

我就是按照上面劇情安排一步一步走下來的小羔羊，打完全款簽合同（對，我還是支付寶轉(zhuǎn)完款后才拿到的合同），一氣呵成，美滋滋的回家，回家后發(fā)現(xiàn)合同并無可回收這一條款，并且沒有分期，而是一次性全款扣了。
1、閑魚上投訴，因為賣家關(guān)閉交易了，沒用
2、支付寶付款投訴，證據(jù)不足，沒用
3、打威爾士總部電話投訴，沒用
4、12345，12315，沒用
5、報警，沒用
當(dāng)晚聯(lián)系該銷售要求退款，無果。打閑魚賣家電話，裝傻。然后我就報警，周末和警察去該門店協(xié)調(diào)，警察并無強制執(zhí)行之權(quán)，只能說幫助你嚇唬下門店讓妥善處理好此事。
警察協(xié)助調(diào)解過程中，得知辦卡后當(dāng)天要求退款，是可以全款退回來的，過了晚12點，款項打入總部賬戶，就不會退了。店運營經(jīng)理讓我填了個投訴單，說提交總部審查，七個工作日后若審查通過就會在30個工作日內(nèi)退款。大概10天后，運營經(jīng)理給我說總部駁回了，讓我自己跟當(dāng)時的銷售經(jīng)理聯(lián)系處理。exo me？銷售經(jīng)理電話中說年后看情況轉(zhuǎn)，讓我自己好自為之，哈哈哈哈，真的是一時作惡一時爽，一直作惡一直爽。
6、起訴，有用！?。。ㄐ值芗纻?，直接起訴，請勇敢的拿起法律的武器來捍衛(wèi)我們的權(quán)益）
3.10我寫了起訴書，準備了證據(jù)資料，3.17法官受理，定于4.1開庭。
因為預(yù)留地址有問題，該門店電話一直無法接通，訴狀未送達，當(dāng)天開庭被告是沒有到場的。
書記員找我了解了情況再補充了些資料后，又重新約到了4.17開庭，開庭前訴狀還是未送達。
書記員再次找我讓我給對方負責(zé)人通知下這個事情，我就聯(lián)系了門店運營，第二天總部法務(wù)就找我要了書記員聯(lián)系方式，第三天門店運營就聯(lián)系我通知庭前調(diào)解。只身去門店簽訂了調(diào)解協(xié)議，該店同意15個工作日內(nèi)全額退還我的合同款，同時交回會籍合同，會員卡，入會通知確認書，全程錄音。
4.22日下午16時，錢已到賬，維權(quán)完?。。?br /> 注意制式合同里要求我們承擔(dān)的30%違約金，調(diào)解下來是不需要我們承擔(dān)任何手續(xù)費的。也就是說辦這個卡你花了多少錢，就退給你多少錢。
此處強勢插入分割線，關(guān)于法院起訴的相關(guān)問題，純干貨，知識點，都給我打起精神來，往下看:
1、起訴通道:http://www.hshfy.sh.cn/shwfy/ssfww/dsrpt/wsla.jsp (上海移動微法院)

2、起訴被告時注意會籍合同上蓋章的總部和門店都應(yīng)該列為并列被告

3、所需材料：起訴狀（打印出來簽字），付款截圖，會籍合同，被告營業(yè)執(zhí)照，原告身份證件，相關(guān)聊天記錄及其他證明材料（以上材料都是拍照上傳，立案后書記員會要求我們把相關(guān)的證據(jù)材料作一個目錄裝訂成冊）

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4、起訴時注意門店注冊地址和實際經(jīng)營地址，法院文書送達選實際經(jīng)營地。門店聯(lián)系電話確保能接通，不然文書無法送達，影響我們開庭時間。

四、反思總結(jié)

經(jīng)此一役，我算是了解了普通人維權(quán)是有多難，你被騙活該，你維權(quán)勸你算了。投訴無門，報警無用，大多數(shù)都是勸你息事寧人，自認倒霉。
從源頭想想整個事件過程，自己單方面的相信銷售一己之言，在簽字付款時也是大筆一揮沒索要相關(guān)合同文件，付完款合同簽字時也沒有認識核對合同條款。
所以一切行動請在仔細看完合同后，再簽字確認交錢，沒拿到協(xié)議文件東西之類的，一律不要付款。害人之心不可有，防人之心更不可無。
簽字付款時一定要留個心眼，千萬不要腦沖動，一個人定力不足容易被洗腦的，面對此類事情建議找個朋友陪同，讓你的好友時刻的把你從顱內(nèi)高潮的高光時刻拉回來。
維權(quán)路又爛又長，所以一旦確定維權(quán)，就請打起精神來，積極的去面對，寫訴狀，整理材料，跑法院。拉出我們的意大利炮來，給老子干他媽媽的。