請(qǐng)大家?guī)臀乙幌?，遇到一個(gè)淘寶黑店。。請(qǐng)問(wèn)如何有效的維權(quán)？

爬爬科技說(shuō) · 發(fā)表于 2021-9-20 20:39:13

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4.22日在那家店買(mǎi)了個(gè)裙子，訂的3x，到的2x，店家死活不承認(rèn)，還拿呼死你狂呼我。。跟他說(shuō)又是死活不承認(rèn)。
請(qǐng)問(wèn)大家有人能給我出個(gè)主意嗎？
今天去警局報(bào)警了，他們一看就是懶得管這件事，說(shuō)讓我換號(hào)。。
不想換號(hào)，為什么要我換號(hào)，那么多重要資料說(shuō)換就換？
當(dāng)時(shí)就想開(kāi)罵，如果換號(hào)的話(huà)那就是請(qǐng)求但反而沒(méi)有得到警方保護(hù) 導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失
很不爽，請(qǐng)大家?guī)臀乙幌?br /> -----------------------------

夸張 · 發(fā)表于 2021-9-20 23:03:38

最近很多人私信問(wèn)我關(guān)于如何維權(quán)，今天正好休息就順便看了看我這個(gè)棄了很久的答貼?？纯偷暮罄m(xù)評(píng)論也逐條看完，但我不準(zhǔn)備回復(fù)。清者自清，如不認(rèn)可我行為的請(qǐng)移駕，不需要你的評(píng)論來(lái)點(diǎn)綴這個(gè)答貼。
今天在跟看客分享下我遇到呼死你的事。不過(guò)這個(gè)答案跟法律無(wú)關(guān)，比的是誰(shuí)無(wú)賴(lài)。不過(guò)，這個(gè)故事講完，可能會(huì)引起更過(guò)店主的圍攻和憎恨。
前幾天，我自己在淘寶購(gòu)買(mǎi)了一雙帆布鞋，覺(jué)得跟店家描述的差的有點(diǎn)多，物不所值，也懶得退，就客觀的評(píng)論了一下，給的還是五分。當(dāng)天收到客服留言，希望能改下評(píng)論，可給予適當(dāng)補(bǔ)償，我沒(méi)有同意。接著就接到客服電話(huà)，開(kāi)始說(shuō)好的，在我無(wú)動(dòng)于衷時(shí)，就改成威脅的話(huà)語(yǔ)。我用一句“隨便”結(jié)束了通話(huà)。不到半個(gè)小時(shí)，我就接到來(lái)自全球各地“呼死你”。因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)是工作號(hào)，直接影響了我的工作。
我給客服留言讓他停止這種行為，客服不予理會(huì)。我直接用其他手機(jī)打給之前給我通話(huà)的客服，要求停止這種行為，客服開(kāi)始不承認(rèn)，工作時(shí)間根本沒(méi)有那么多時(shí)間跟他廢話(huà)，我直接告訴他，是不是他的行為我不管，在我掛掉電話(huà)的十分鐘后如果還有“呼死你”騷擾。我將會(huì)把他們店的東西全買(mǎi)一遍，并會(huì)非?？陀^如實(shí)評(píng)價(jià)，并把購(gòu)買(mǎi)的前因后果寫(xiě)清楚。掛完電話(huà)兩分鐘內(nèi)天下太平，一切恢復(fù)正常。該店直接拉入黑名單。
2018.10.13
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我說(shuō)個(gè)吧。
我同事在天貓購(gòu)買(mǎi)了大衣，花了1900多元，客服告訴最低價(jià)，雙十一也不會(huì)高于這個(gè)價(jià)，如果低于現(xiàn)在價(jià)錢(qián)補(bǔ)差價(jià)。
但店家雙十一確實(shí)沒(méi)有漲價(jià)，但有代金券免費(fèi)領(lǐng)，最后客戶(hù)支付的價(jià)款還是低于同事購(gòu)買(mǎi)的價(jià)款。我同事就不高興了，跟我商量怎么辦，我以合計(jì)，作為一個(gè)法律人，怎么也要學(xué)會(huì)自己維權(quán)呀
我就讓同事準(zhǔn)備了證據(jù)（我指點(diǎn)怎么收集）和起訴狀（我?guī)兔徍耍┢鹪V，訴求為補(bǔ)差價(jià)，及欺詐三倍。但天貓商家都不在本地，我就想到民訴最新司法解釋?zhuān)泿沤邮盏?，這個(gè)案件的訴求就是賠錢(qián)，符合條件。我就讓同事嘗試在當(dāng)?shù)亓钙鹪V，順利立案。
法院受理后，聯(lián)系廠家和天貓，廠家聯(lián)系我同事，說(shuō)賠一半錢(qián)，讓我同事撤訴。我同事問(wèn)我意見(jiàn)，我表示不同意。我同事告訴廠家意見(jiàn)，廠家不高興的說(shuō)一半不同意，他也不管了，等判決，反正還有天貓陪著。
隨著開(kāi)庭時(shí)間越來(lái)越近，廠家坐不住了，同意給賠起訴所有金額并支付起訴費(fèi)。我讓同事撤訴。
維權(quán)圓滿(mǎn)結(jié)束
不過(guò)，當(dāng)時(shí)我們并不希望和解，我們已經(jīng)做好應(yīng)訴準(zhǔn)備。可能看到衣服郵寄地址是律所，收到的訴狀和證據(jù)的收集很專(zhuān)業(yè)，就最后妥協(xié)了。
不過(guò)，可以確切說(shuō)法院判也不會(huì)支持這么多，當(dāng)時(shí)就想10000元內(nèi)的訴訟費(fèi)50元，就多主張了些。
不知廠家看到這個(gè)，會(huì)不會(huì)后悔?？上?，你碰到專(zhuān)業(yè)人士了。
2018.6.24

新時(shí)代的夢(mèng) · 發(fā)表于 2021-9-20 23:36:50

做死到這地步的賣(mài)家我想只能是淘寶c店而不是天貓，惡意騷擾現(xiàn)在有明確法律法規(guī)出臺(tái)，所以淘寶方面也是很重視的，問(wèn)題就在這了，c店賣(mài)家就好比擺地?cái)偟?沒(méi)有貶義)個(gè)人，你想想現(xiàn)實(shí)中那些實(shí)體店的服務(wù)就可以知道了，牌子店鋪就另說(shuō)了，大概關(guān)乎到利益關(guān)系才這么不理智，抑或者不想干了，淘寶介入，最多也就封店吧，呵呵，要個(gè)c店要多少不是有多少嘛，手動(dòng)驚恐( ?? ?)
1，先申請(qǐng)退貨退款，原因選項(xiàng)選著填即可，賣(mài)家拒絕直接介入，上傳收到實(shí)物圖片，訂單圖。
貨還你，錢(qián)還我，沒(méi)毛病
2，上電腦端淘寶，投訴，投訴只有一個(gè)選項(xiàng)，就選那個(gè)，然后具體情況在留言，上傳證據(jù)截圖，小二會(huì)在72小時(shí)內(nèi)處理
3，電話(huà)投訴，百度淘寶消費(fèi)者熱線(xiàn)就有號(hào)碼，說(shuō)明你的情況，以及你想要的結(jié)果，告知淘寶方如果沒(méi)處理好，后續(xù)會(huì)投訴到國(guó)家相關(guān)部門(mén)，小二也會(huì)推脫大事化了小事化無(wú)，重要的是要表明態(tài)度，堅(jiān)定的態(tài)度會(huì)使你所向披靡(^_-)不要去報(bào)警哦，這事警察還真不管，網(wǎng)警大概也不管吧

現(xiàn)在拉黑拒陌來(lái)電很多啊，不方便使用嘛？

呃呃呃呃呃，要是我的話(huà)就讓他呼，搞不好還會(huì)對(duì)罵吧，這影響心情。那就接起來(lái)放一邊，讓他嘰歪去，膩了不就停了。沒(méi)上門(mén)服務(wù)就好啦，搞不好真有那么個(gè)偏激的，罵罵也不少肉不是嗎？

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